Тема 1. Управление как самостоятельная сфера знаний и деятельности. Менеджмент в системе государственного и муниципального управления

Вопросы для самопроверки:

1. Какие Вам известны формулировки понятия "менеджмент"?

2. Каковы специфические личные качества менеджера?

3. В чем содержание системных принципов современного менеджмента?

4. Каковы основные цели и задачи менеджмента фирмы?

5. В чем заключается роль и значение менеджера фирмы?

6. Какие новые направления менеджмента развиваются в 90-е годы?

7. Какие направления эволюции управленческой мысли выделяются в последние десятилетия?

8. Какие основные ограничения заключаются в ситуационном подходе в менеджменте?

9. В чем заключается особенность применения системного подхода к процессу управления фирмой?

10. Что такое процессный подход и его возможности для менеджмента?

11. Дайте характеристику основных принципов управления.

12. Как взаимосвязаны между собой функции и принципы управления?

Тема 2. Организация как объект управления

Вопросы для самопроверки:

1. Как влияет на управление ограниченность человеческих ресурсов в фирме?

2. Какое значение придается ресурсам, используемым организацией?

3. В чём заключается взаимосвязь организации с внешней средой?

4. Какие признаки характеризуют организацию?

5. Что вкладывается в понятие "организация"?

6. Каково основное содержание горизонтального и вертикального разделения труда работников?

Тема 3. Процессы и механизмы управления социальными системами

Вопросы для самопроверки:

1. Перечислите известные подходы к структуре системы менеджмента.

2. Каково место управленческих решений в процессе управления?

3. Какие Вы знаете основные модели выработки управленческих решений?

4. Что такое цель в менеджменте?

5. Каковы виды целей?

6. Назовите принципы целеполагания.

7. Этапы процесса целеполагания?

8. Что такое контроллинг и каково его место в менеджменте?

Тема 4. Интеграционные процессы в управлении

Вопросы для самопроверки:

1. Что такое интеграция?

2. Что такое и на чем основан баланс интересов в организации?

3. Что такое коммуникации?

4. Этапы коммуникаций?

5. Содержание коммуникаций?

6. Эффективность коммуникаций?

7. Основные коммуникационные шумы?

8. Приведите пример открытых коммуникационных сетей?

9. Приведите пример закрытых коммуникационных сетей.

10. Назовите основные технологии эффективных коммуникаций.

Тема 5. Административное управление

Вопросы для самопроверки:

1. Что такое полномочие?

2. Каково место полномочий в процессе управления?

3. Перечислите виды полномочий.

4. Что такое ответственность?

5. Перечислите виды ответственности?

6. Что такое делегирование полномочий?

7. Каковы последствия делегирования полномочий?

8. Принципы и правила делегирования полномочий?

9. Основные технологии делегирования полномочий?

10. Каково соотношение полномочий и власти?

Тема 6. Организационные процессы в управлении

Вопросы для самопроверки:

1. Какие задачи решаются в процессе проектирования оргструктур управления?

2. Отчего зависит выбор типа оргструктур управления?

3. Назовите основные этапы организационного проектирования.

4. Какими законами и принципами определяется процесс организационного проектирования?

5. Что такое реинжиниринг?

6. Дайте понятие «бизнес-процесса» и покажите, как он описывается.

Тема 7. Власть, влияние и стиль управления

Вопросы для самопроверки:

1. Какие принципы лежат в основе создания трудового коллектива

2. Какие выделяют формы власти руководителя в организации?

3. Какие существуют способы влияния руководителя на подчиненных?

4. Что лежит в основе успеха функционирования организации на рынке?

5. Каковы стили руководства?