Тема 7. Типология, организация и деятельность отделов связей с общественностью

Примерный план основной части работы:

1. Цели и задачи связей с общественностью в организации.

2. Основные функции связей с общественностью в зависимости от профиля организации.

3. Установление взаимопонимания между организацией и общественностью.

Автору рекомендуется:

• Сопоставить универсальные цели и задачи службы связей с общественностью: создание и совершенствование образа организации; управление взаимоотношениями с группами общественности и персоналом организации; в области менеджмента конкретных заданий

• Охарактеризовать деятельность по повышению устойчивости организации к изменениям в окружающей среде.

• Рассмотреть особые приемы создания и поддержания благоприятной репутации организации в зависимости от профиля ее деятельности: политического, коммерческого, шоу-бизнеса, банковского промысла, финансовой деятельности, сочетания профиля деятельности и выявленных ожиданий общественности позволяет службе связей с общественностью достигать взаимопонимания и взаимовыгодных отношений.

• Прокомментировать классическую формулу RACE (Исследования, действия, коммуникация и оценка).

Литература

1. Конституция Российской Федерации.

2. Закон Российской Федерации «О государственной поддержке молодежных и детских общественных объединений». 28.06.1995. В редакции 21.05.2002 г.

3. Закон Российской Федерации «Об общественных объединениях» 19.05.1995. № 98-ФЗ. В редакции 08.12.2003 г.

4. Закон Российской Федерации «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях». 11.08.1995 г. В редакции 04.07.2003 г. № 135-ФЗ.

5. Закон Российской Федерации «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» 10.12.95 г. В редакции 10.01.2003 г. № 195-ФЗ.

6. Алешина И.В. «Паблик рилейшнз для менеджеров. Курс лекций. М.: ИКФ «ЭКМОС», 2002.

7. Бинецкий А.Э. Паблик рилейшнз: защита интересов и репутации бизнеса. Уч.пос. М.: ИКФ «ЭКМОС», 2003.

8. Борисов Б.Л. Реклама и паблик рилейшнз. Алхимия власти. (Академия рекламы). РИП-Холдинг.М.: 1998.

9. Василенко А.Б. ПИАР крупных российских корпораций. М.: ГУШЭ, 2002.

10. Доти Дороти И. Паблисити и паблик рилейшнз. М.: «Филинъ», 1996.

11. Демин Ю.М. Бизнес-PR. М.: Бератор-Пресс, 2003.

12. Лукашев А.В. Черный PR как способ овладения властью, или Бомба для имиджмейкера. СПб.: Бизнес-Пресса, 2002.

13. Мюррей А. PR. М.: ФАИР-Пресс, 2003.

14. Ньюсом Д. Все о PR. Теория и практика паблик рилейшнз. – М.: Имидж-Контакт, ИНФРА-М, 2001.

15. Ольшанский Д.В. Политический PR. СПб.: Питер, 2003.

16. Пашенцев Е.Н. Паблик Рилейшнз: от бизнеса до политики. М.: Изд. «Фин-пресс», 2002.

17. Санаев А. Русский PR в бизнесе и политике. М.: Ось-89, 2003.

18. Тульчинский Г.Л. PR фирмы: технологии и эффективность: СПб.: Алетейя, 2001.

19. Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. СПб., 1999.

Тема 8. Объекты pr-деятельности

Примерный план основной части работы:

1. Раскрыть понятие «общественность».

2. Выявить группы целевой общественности: проблемы классификации.

Автору рекомендуется:

• Проанализировать работы социологов, в которых были заложены основы изучения массы.

• Выявить сходство и отличие понятий «PR-общественность», «целевая группа», «целевая аудитория».

• Рассмотреть ситуационную теорию общественности американского ученого Д. Грюнига.

• Определить виды внешней общественности.

• Раскрыть факторы, влияющие на приоритетность работы с той или иной группой общественности.

Литература

1. Алешина И. В. Поведение потребителей. М., 2006.

2. Блумер Г. Общество как символическая интеракция // Современная зарубежная социальная психология. М., 1984.

3. Блэкуэлл Р., Миниард П., Энджел Дж. Поведение потребителей. М., 2007.

4. Гавра Д. П. Общественное мнение как социологическая категория и социальный институт. СПб., 1995.

5. Даулинг Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности. М., 2003.

6. Ильин В. И. Поведение потребителей. Спб., 2000.

7. Канетти Э. Масса и власть. М., 2004.

8. Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика. М., 2004.

9. Лебон Г. Психология народов и масс. М., 2008.

10. Липман У. Публичная философия. М., 2006. М., 2006.

11. Орлов А. С. Введение в коммуникационный менеджмент. М., 2005.

12. Основы теории коммуникации: Учеб. пособие / Отв. ред. Д. П. Гавра. Ч. 2. СПб., 2006.

13. PR. Современные технологии: Учеб. пособие / Под ред. Л. В. Володиной. СПб., 2008.

14. Савельева О. О. Социология рекламного воздействия. М., 2006.

15. Социология журналистики / Под ред. С. Г. Корконосенко. М., 2004.

16. Тард Г. Социальные законы. СПб., 1901.

17. Филатова О. Г. Общая социология. М., 2006.

18. Цаллер Д. Происхождение и природа общественного мнения. М., 2004.

19. Хренов Н. Публика в истории культуры: феномен публики в ракурсе психологии масс. М., 2007.

20. Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. СПб., 2002.