ТМ «Галичина» (вживає 5 респондентів).

Інтегрованими причинами вживання є:

• наявність біфідобактерій (2 респонденти),

• смак (4 респонденти)

• співвідношення ціна-якість ( 2 респонденти)

• високий ступінь довіри виробнику (екологічно чиста зона) ( 1 респондент)

• не містить ГМО ( 1 респондент)

3. ТМ «Чудо» ( всього вживає 5 респондентів)

Інтегрованими причинами вживання є:

• Смак ( 4 респонденти)

• Ціна ( 2 респонденти)

• Зручна упаковка ( 1 респондент)

4. ТМ «Президент» ( всього вживає 4 респонденти)

Інтегрованими причинами вживання є:

• Смак ( 4 респонденти)

5. ТМ «Біо-баланс» ( всього вживає 3 респондентів)

Інтегрованими причинами вживання є:

• Об’єм ( 2 респонденти)

• Відсутність емульгаторів та консервантів ( 1 респондент)

6. ТМ «Актімель» ( всього вживає 2 респонденти)

Інтегрованими причинами вживання є:

• упаковка ( 1 респонденти)

• корисність ( 1 респондент)

7. ТМ «Простоквашино» та «Кременчуцький» ( всього вживає 1 респондент), причиною є ціна.

Таким чином, найбільше респондентів вживає такі ТМ «Активія», «Галичина», «Чудо» - по 5 респондентів.

Питання 3. Які асоціації викликають названі торгові марки?

Відповіді:

1. «Активія», «Актімель» – здоров’я; «Чудо», «Простоквашино» - задоволення; «Біо-баланс» – робота ( часто купую у їдальні); «Галичина» – сім’я.

2. «Чудо» - шоколад; «Президент» - фрукти.

3. «ТМ «Чудо» - задоволення, голод, корова, молоко; ТМ «Актімель» - трава, здоров’я, бактерії, активна людина, фрукти, здоровий кишечник.

4. ТМ «Галичина» - вітчизняний виробник, здоров’я; ТМ «Активія» -здоровий спосіб життя, натуральність; ТМ «Президент» - високоякісний продукт, шоколад.

5. «Чудо» – реклама з хмарками, яскрава банка; «Активія» – користь для шлунку, здоров’я; «Президент» – смак, шоколад.

6. «Активія» – реклама, непоганий смак і консистенція; «Галичина» – не така смачна як «Активія», але схожа.

7. «Чудо» – щось смачне, якісне і зручне.

8. ТМ «Галичина» - якість, біфідобактерії, смак.

9. «Кременчуцький йогурт» – місце виготовлення, міст через Дніпро.

10. «Біо-баланс» – солодке, їжа.

11. ТМ «Біо-баланс» - диня, морква; ТМ «Активія» - біфідобактерії, злаки; ТМ «Президент» - реклама, телевізор.

12. ТМ «Галичина» - карпатські гори, чисте повітря.

Аналіз і висновки:

Таким чином, респонденти відтворили найвагоміші ознаки кожного йогурту і як наслідок, більшість асоціацій респондентів відповідають позиціонуванню йогуртів на українському ринку: так, ТМ «Галичина» - це вітчизняний виробник (західна Україна); ТМ «Активія» - найбільш згадувана асоціація – наявність біфідобактерій; ТМ «Актімель» - здоров’я; ТМ «Чудо» та «Президент» - задоволення та шоколад; ТМ «Біо-баланс» - смак, їжа; ТМ «Простоквашино» - задоволення.

Питання 4. Яка з названих торгових марок йогурту Вам подобається найбільше? Чому?

Відповіді:

1. «Активія» – покращує травлення.

2. «Чудо» – смак.

3. «Активія» – покращує травлення, смачна, корисна, цікава реклама, різні форми та об’єми упаковки.

4. «Активія» - смачний продукт, користь для здоров’я та різні наповнювачі.

5. «Чудо» – смак.

6. «Активія» – смачна, поживна.

7. «Чудо» – щось смачне, якісне і зручне.

8. «Галичина» - якість, біфідобактерії, смак.

9. «Кременчуцький йогурт» – місце виготовлення.

10. «Активія» – лікування кишечника.

11. «Біо-баланс» - густий, смачний і великий.

12. «Галичина» - смак і якість.

Аналіз і висновки:

Найулюбленішою ТМ для більшості респондентів виявилась ТМ «Активія» (вказали 5 респондентів) - через позиціонування продукту як корисного для травлення, та здоров’я вцілому.

На другому місці – ТМ «Чудо» (3 респонденти вважають цю марку накращою).

ТМ «Галичина» - є найулюбленішим йогуртом для 2-х респондентів.

ТМ «Біо-баланс» та «Кременчуцький» - є найулюбленішою ТМ 1 респондента.

Питання 5. Що Ви б хотіли змінити у йогурті?

Відповіді:

1. Пляшки понад 0,5 л.

2. Виноградний смак.

3. Помірна ціна, не використовувати згущувачі, емульгатори та ароматизатори, 100% - натур продукт.

4. Натуральний продукт, без добавок, нові смаки.

5. Більше натуральності.

6. Ціна близько 4 грн. за 300 мл.

7. Підвищити жирність.

8. Все влаштовує.

9. Логістичну систему для «Кременчуцького йогурту».

10. Більше шматочків фруктів.

11. Більш натуральним.

12. Щоб на дні не залишались шматки фруктів, змінити упаковку.

Аналіз і висновки:

Основне невдоволення респондентів щодо йогуртів, це їх недостатня натуральність, наявність добавок, ароматизаторів та емульгаторів (7 респондентів).

Деякі респонденти також бажають змінити смак (3 респонденти) та додати більше шматочків фруктів ( 2 респонденти).

Також були поодинокі відповіді щодо оптимальної ціни (близько 4 грн. за 300 мл) та підвищення жирності і зміни упаковки.

Питання 6. Чи звертаєте Ви увагу на дизайн та оформлення пляшки йогурту, інформацію про склад та виробника на етикетці та і контретикетці? Яка інформація є важливою для Вас?

Відповіді:

1. Не звертаю. Термін придатності.

2. Не звертаю. Смак і термін придатності.

3. Звертаю увагу на все. Найважливіше – склад йогурту, виробник, термін придатності, приваблива упаковка, інформації на упаковці повинно бути мінімум, але важлива.

4. Зазвичай звертаю увагу на дизайн пляшки та інформацію на етикетці. Мене цікавить жирність продукту, склад, термін виготовлення та зберігання. Не люблю йогурту у надто яскравих та перенасичених упаковках.

5. Звертаю увагу на смак, привабливість упаковки та співвідношення ціна - об’єм.

6. Звертаю увагу трошки на дизайн. На упаковці цікавить – жирність, склад, термін придатності та наявність бактерій.

7. Дизайн привертає увагу лише частково, а інформацію на упаковці я ніколи не читаю.

8. Дизайн приваблює при першій купівлі. Звертаю увагу на виробника, склад та вміст бактерій.

9. Звертаю увагу на термін придатності та місце виробництва.

10. Звертаю увагу лише на термін зберігання.

11. Звертаю увагу на склад, назву, дату виготовлення та зберігання.

12. Чи виконуються ДСТУ, звертаю увагу на дизайн, важливо, щоб добре було тримати пляшку.

Аналіз і висновки:

Таким чином майже всі респонденти звертають увагу на термін придатності, дату виготовлення та зберігання (10 респондентів). Для 3-х респондентів важливий смак.

Для 5-ти респондентів важливе місце виробництва, виробник йогурту. Також 3 респонденти звертають увагу на дизайн вцілому, та 1 респондент на зручність упаковки. 6 респондентів цікавиться складом йогурту та вмістом в ньому поживних речовин. 1 респондент цікавиться жирністю йогурту.

Аналіз блоку: ідентифікація назви йогурту

Питання 1. Які асоціації у Вас викликає йогурт?

Відповіді:

1. Смачно, молочний продукт, ранок сніданок

2. Фрукти, молоко, білий колір, в’язка субстанція

3. Корисний продукт

4. Корова

5. Дитинство, молоко, скляна пляшка

6. Молоко, шоколад

7. Смачний, солодкий продукт

8. Молочнокислий продукт, солодкий кефір

9. Солодкий кефір

10. Ранок

11. Смачно, соковита полуниця

12. Голод, перекус, обід, бактерії, барвники, суміш, корова, студент

Аналіз і висновки:

Отже йогурт як продукт у респондентів асоціюється найчастіше з молоком та коровою, що говорить про те, що переважна більшість довіряє якості йогурту. Крім того йогурт викликає асоціації з корисним продуктом (у деяких випадках ще й з біфідобактеріями) та смачним сніданком чи перекусом, тобто є чимось таким, що переважно споживається «на скору руку» Щодо сніданку, то на думку респондентів, йогурт є одним з найкращим замінників повноцінного сніданку, який легко зранку п‘ється та дозволяє забути на деякий час про голод. Йогурт викликає асоціації солодкого кисломолочного продукту, або як деякі виразились «солодкого кефіру», що знову підтверджує віру респондентів у його корисність.

Питання 2. Які асоціації у Вас викликає назва «ЙогурТайм» (колір, смак, слоган, форма упаковки, дизайн)?

Відповіді:

1. Колір – Жовтий

Смак – екзотичний

Слоган – ЙогурTime - Випий Now

Форма упаковки – ПЕТ пляшка, циліндричної форми

Дизайн ------------

2. Колір – червоний з білим

Смак – полуниця

Слоган – Не витрачай час на пусте

Форма упаковки – ПЕТ пляшка

Дизайн - модерн

3. Колір – світлий (ранок), червоний, жовтий,блакитний

Смак – освіжаючий, Цитрус (енергетичні самки)

Слоган – з енергією

Форма упаковки – ПЕТ пляшка, як в Активії, приємна на дотик

Дизайн – -----------

4. Колір – зелений, через здоровий спосіб життя

Смак – кислуватий - малина, натуральний

Слоган – будь бадьорим завжди і всюди

Форма упаковки – кружка, 250 мл

Дизайн – однотонна кружка із виділеною назвою та інформацією. Можливі кольори: зелений+жовтий, зелений+білий, білий+зелений

5. Колір – зелений

Смак – абрикос чи персик

Слоган – ------

Форма упаковки – звичайна ПЕТ пляшка

Дизайн - -------

6. Колір – білий

Смак – кислий, як «Актімель», без фруктів - сироватка

Слоган – «ЙогуртТайм» - швидка зарядка для вашого організму»

Форма упаковки – чашка

Дизайн - пластикова чашка із зручною ручкою

7. Колір – білий

Смак – полуниця

Слоган – «знайди час для себе»

Форма упаковки – ПЕТ пляшка

Дизайн - --------------------

8. Колір – молочний

Смак – кисломолочний

Слоган – «Зупини в час» я в Данон та пов'язаний з коровою

Форма упаковки – ПЕТ пляшка

Дизайн -------------

9. Колір – голубий

Смак – солодкий

Слоган – 100%

Форма упаковки – пляшка з трубкою

Дизайн – з футбольною атрибутикою

Вміст – без кусочків фруктів , просто солодкий і в‘язкий

10. Колір – оранжевий (світлий, яскравий)

Смак – екзотичний, через англіцизм в назві

Слоган – «Мить задоволення» «Час задоволення» «Час для задоволення»

Форма упаковки – ПЕТ пляшка

Дизайн – інноваційний, направлений на вишукану публіку

11. Колір – червоний

Смак – -----------------------

Слоган – «красота та здоровя»

Форма упаковки – зручна для руки ПЕТ пляшка

Дизайн – акцент на чомусь одному, зкомбінований

12. Колір – зелений, оранжевий - бадьорість, радість

Смак – кислуватий, що говорить про натуральність

Слоган – Наодинці з природою

Форма упаковки – приємна, округла ПЕТ пляшка

Дизайн – мінімум лишніх елементів

Аналіз і висновки:

Усі респонденти асоціювали назву «Йогуртайм» із світлими, яскравими та бадьорими кольорами. Переважна більшість побачили цю назву у білих, молочних та з голубуватим відтінком кольорах, що говорить про стійкий зв'язок назви із самим йогуртом. Це дозволяє зробити висновок, що виробнику потрібно буде чітко позиціонувати продукт у подальших комунікаціях. Інші уявили собі назву зеленою. Тобто слово «Йогуртайм» їм говорить про здоровий та якісний продукт. І лише четверта частина побачила його червоним чи оранжевим, що можливо і говорить про сприйняття якогось певного часового обмеження, що закладене в назву.

Виявилось, що дане слово викликає відчуття різноманітних смаків. Так одним нагадувало полуницю, іншим абрикос чи персик, другим просто смак йогурту з кислуватим привкусом. Тобто, можна сказати, що людина просто називала ті смаки, які є приємнішими для неї. Але потрібно звернути увагу на те, що третина з респондентів вказала саме екзотичні смаки, двоє з яких пояснили це через присутність англіцизму в назві Time.

Виявились досить цікаві пропозиції, щодо слогану до слова «Йогуртайм»:

• «Не витрачай час на пусте»

• «з енергією»

• «будь бадьорим завжди і всюди»

• «ЙогуртТайм» - швидка зарядка для вашого організму»

• «знайди час для себе»

• «Зупини час»

• 100%

• «Мить задоволення» «Час задоволення» «Час для задоволення»

• «красота та здоровя»

• «Наодинці з природою»

Тобто, це знову показує, що люди очікують від йогурту позитивний вплив на власний організм. Позитивним є те, що назва «Йогуртайм» також викликає асоціації із здоров’ям та користю для організму, та в переважній більшості асоціюється із часом на власне оздоровлення. Тобто назва чітко позиціонується в свідомості опитуваних.

Щодо форми, то майже всі побачили йогурт ТМ «Йогуртайм» в ПЕТ пляшці. А от щодо форми, то єдиної думки не було, більшість відмітили, що вона має бути зручна для руки.

Багато опитаних не змогли уявити дизайн цієї назви. Це лише підтверджує, що людина у більшості випадків не задумується над цим, і сприймає його на підсвідомому рівні. Серед тих хто все ж відповів, дизайн уявлявся інноваційним, але одночасно і простий, з мінімальним набором ілюстративних елементів.

Аналіз блоку: Упаковка

Питання 1. Подивіться на дані упаковки йогуртів та вкажіть, яка Вам подобається більше (малюнок).

Відповіді:

1) Подобаються обидві

2) Мені подобається чашка, тому що це зручно, гарно і на дні не залишається фруктів

3) Більше подобається кружка, тому що зручна у користуванні, вона може знадобитись у подальшому використанні (на кухні), йогурти не залишатимуться у посудині, цікавий зовнішній вигляд

4) Мені більше подобається кружка. Так як я в більшості випадків вживаю в обідню перерву на роботі, було б дуже зручно їсти саме йогурт в пляшці

5) Більше подобається чашка - вона оригінальна, нова, несподівана

6) Пляшка незручна (руці важко братися), виємка має бути посередині, кришка не зручна – загалом, пляшка не подобається. Чашка примітивна, хоча є більш функціональною, аніж пляшка; можна насипати пластівців, якщо вона буде неповна; кришка повинна закручуватись, щоб було безпечно носити і щоб ненароком не вилити йогурт. Строк придатності слід друкувати на кришці, щоб було зручно дивитись

7) Пляшка, вона зручніша в транспортуванні

8) Чашка, нестандартна і практичніша

9) Пляшка (захотів інші варіанти вибору)

10) Більше подобається пляшка, було б непогано додати трубочку

11) Пляшка – практичніше, можна покласти в сумку

12) Чашка, бо можна дістати ложкою весь йогурт, зручно пити

Аналіз і висновки:

Отже, більшості респондентів (хоча й з невеликою різницею) сподобалась чашка. Серед її преваг:

- зручність;

- цікавий зовнішній вигляд, новизна;

- економічність (йогурт не залишатиметься на стінках йогурту – його можна зібрати ложкою);

- може знадобитись у подальшому користуванні;

- можна додати пластівців або фруктів.

Основною превагою пляшки є її транспортабельність та практичність, зручність для носіння у сумці.

Були названі такі недоліки чашки:

- форма є занадто простою, примітивною;

- слід зробити так, щоб кришка на чашці щільно закручувалась (для зручності транспортування);

- трок придатності слід друкувати на кришці, щоб було зручно дивитись.

Основним недоліком пляшки є її форма – незручна для тримання рукою (слід зробити виїмку для зручності пальців).

Питання 2. Я зачитаю декілька незавершених фраз, будь ласка, завершіть їх.

Відповіді:

2.1 Ви купуєте йогурт в пляшці, тому що це…

1) Звично

2) Найбільш поширена упаковка йогурту, і в мене немає іншого вибору, окрім десертних йогуртів

3) Зручна упаковка і різні об′єми пляшок; а також не має широкого вибору у тарі, яка була б зручна

4) Тому що більше на ринку немає ніяких пропозицій питного йогурту, який би задовольняв об′ємом, смаком і зручністю упаковки

5) Зручно

6) Зручно

7) Зручно

8) Зручно

9) Транспортабельно, зручно носити з собою

10) Зручно, можна покласти в кишеню, пластикова – отже, легка

11) Зручно

12) Зручно брати з собою

Отже, найбільш частим аргументом виявилась зручність (в тому числі при транспортуванні). Також респонденти зазначали, що вони не мають широкого вибору у тарі для йогуртів

2.2 Я буду купувати йогурт в чашці, тому що це…

1) Зручна ручка

2) Зручно, прикольно

3) Дуже зручна упаковка, споживатиметься весь йогурт (не залишається на стінках), може використовуватись потім в інших цілях

4) Дуже зручно, не потрібно прикладати великих зусиль, щоб випити весь йогурт, який зазвичай залишається на стінках пляшки

5) Зручно, ново

6) Функціонально

7) Цікаво

8) Прикольно

9) Якщо мені захочеться йогурту, але вдома не буде жодної чашки (тому що звичайно виливаю йогурт в чашку)

10) Не буду купувати

11) Прикольно через ручку

12) Щось нове, цікаво спробувати

Серед основних аргументів на користь чашки називали зручність, новизну упаковки (бажання спробувати); також зазначали бажання уникнути залишків продукту на стінках пляшки.

2.3 Я не буду купувати йогурт в чашці, тому що це…

1) Не знаю

2) Може бути дорого

3) Я буду купувати йогурт в чашці, тому що вона мені більше подобається; вона зручніша ніж інші види упаковок

4) Може бути занадто дорого для мене

5) Буде дорого коштувати, незручно носити

6) Займає багато місця (незручно)

7) Незручно

8) Займає багато місця в сумочці

9) Неправильно та непрактично, чашка здорожує йогурт

10) Не зручно, не влізе в кишеню, не транспортабельна

11) Переплата за упаковку

12) Не зручно перевозити, може розіллятися в сумці

Серед основних перепон щодо купівлі йогурту в чашці респонденти називали можливу високу вартість, незручність (чашка займає багато місця у сумці, незручна в носінні, продукт може розіллятись).

Питання 3. Чи будете Ви використовувати чашку в подальшому? Як?

Відповіді:

1) Так, для згадки, щось складати

2) Так, буду робити чай, каву, якщо він пластиковий, а не картонний

3) Так, буду. В чашці можна зберігати різні продукти харчування (цукор), пити компот, висаджувати саджанці квіток, для дітей (гра в пасочки)

4) Може бути, якщо знадобиться в домашньому господарстві. Але не знаю, як би використовувала чашку в подальшому

5) Можливо, залежить від якості чашки

6) Ні, це негігієнічно, оскільки пластик не досить добре відмивається

7) Буду. Кожен раз нова чашка

8) Залежно від якості пластику – тоді як звичайну чашку

9) Віддавав би в дитячі будинки

10) Ні

11) Так, братиму на природу, дачу

12) Буду заварювати чай, на згадку тримати вдома

Аналіз і висновки:

Більшість респондентів будуть використовувати чашку у подальшому наступним чином:

• як звичайну чашку (для заварювання чаю, кави);

• для використання на природі, на дачі, у потязі;

• для зберігання різних продуктів харчування;

• для висаджування розсади;

• для дітей (ігри в пасочки) і т.ін.

Деякі респонденти зазначали, що можливість використання буде залежати від якості чашки.

Питання 4. Уявіть, що Ви п’єте йогурт в чашці/пляшці. Опишіть ситуацію (час доби, місце, оточення тощо).

Відповіді:

1) На обід на роботі разом із колегою

2) П′ю ввечері перед телевізором. Лежу на ліжку з коханою і дивлюсь футбол

3) Ввечері, зазвичай на кухні, дивлячись телевізор чи готуючи страви. Майже завжди споживаю йогурти в колі сім′ї, за вечерею

4) Я зазвичай споживаю йогурт на роботі, під час обідньої перерви. Також інколи вдома в будь-який період доби, та з друзями на природі (походи)

5) Чашка – вдома, перед телевізором або комп′ютером, ввечері або зранку; пляшка – вдома, на роботі, в дорозі (в потязі)

6) Пляшка – на роботі, на перерві, на вулиці (але не на ходу), на лавочці, зранку, в обід, зазвичай одна. Чашка – вдома, ну вулиці не буду

7) Ранок або вечір. Асоціюється з питтям чаю, кави. Зручна в домашніх умовах, особливо на дивані

8) Ранок, мансарда, схід сонця, на шезлонзі, п′ю йогурт і дивлюсь на гарний пейзаж, можливо на морі

9) Обідня перерва, на робочому місці

10) Біля телевізору, ввечері

11) Чашка – вдома, перед телевізором, на дивані. Пляшка – перекус, на навчанні

12) Обідній час, офіс, навколо колеги, їм булку з маком.

Аналіз і висновки:

Зазвичай йогурт у пляшці споживають:

- на роботі, під час обідньої прерви;

- в дорозі;

На відміну від нього, йогурт у чашці є більш «домашнім», тобто частіше асоціюється зі споживанням вдома (зазвичай ввечері, перед телевізором), проте його також асоціюють зі споживанням на роботі.

Питання 5. З якою людиною у Вас асоціюється пляшка (характер, рід діяльності, місце споживання, чи ця людина Вам симпатична чи ні)?

Відповіді:

1) Я уявляю себе, вживаю на роботі

2) Людина будь-якого віку, яка любить молочні продукти і швидкий перекус; більш спортивного стилю, ніж класичного (одяг); людина симпатична

3) Це людина з м′яким характером, весела, але, водночас, спокійна. Повинна працювати на малорухливих роботах – наприклад, в офісі. Мені ця людина ні симпатична, ні навпаки. Можна сказати, вона непомітна серед інших

4) Звичайна людина, яка не відрізняється від інших, немає нічого особливого. Характер спокійний, врівноважений, м′який, але не без «нервовості». Дана людина може працювати на посаді працівника середньої ланки

5) Молода, динамічна – студент або учень

6) Студенти, офісні працівники

7) Це цікава людина, яка турбується про своє здоров′я. Вона цікава у спілкуванні, холерик, симпатизує мені

8) З політиками з великими животами. Людина не займається спортом і думає лише про гроші

9) Вчителька з географії з кличкою «віолончель» - не симпатизує; не дуже симпатична, але дуже правильна молода жінка. яка рахує калорії, ходить у спортзал – не симпатизую їй; вона має деяку зацикленість, хоч і активна, і вона є нецікавою

10) Чоловік (тому, що носить у кишені)

11) Смішна людина, хоче схуднути

12) Має мало часу, спішить, на роботі, полюбляє «фастфуд»

Аналіз і висновки:

Незважаючи на досить різноманітні асоціації, загалом можна вловити тенденцію співставлення йогурту у пляшці з чимось буденним, звичайним, нецікавим. Хоча деякі респонденти виявили свої асоціації йогурту у пляшці із динамічним, спортивним, студентським життям.

Питання 6. З якою людиною у Вас асоціюється чашка (характер, рід діяльності, місце споживання, чи ця людина Вам симпатична чи ні)?

Відповіді:

1) Це може бути будь-хто

2) Людина, яка звикла до йогурту в щоденному раціоні, сімейна, споживає йогурт вдома та в дорозі, віком від 16 років; людина симпатична

3) Ця людина домашня – в неї є сім′я. Весела, доброзичлива, щедра, від неї віє теплом». Така людина може бути як хорошим викладачем, вихователем, так і керівником

4) Дана людина виділяється з маси всіх інших. Вона більш яскрава, має певні відмінні особливості. Характер зазвичай вольовий, рішучий. Такі люди, як правило, являються керівниками і менеджерами великих компаній

5) Працівник, людина середнього віку

6) Студенти, офісні працівники

7) Одновуха людина, не симпатична. Плаский характер, флегматик

8) Плоска людина (як фігурно, так і психологічно). Не викликає емоцій

9) Пузатий чоловік 35-45 років, що любить випити пивка і має веселий характер. Ставлення нейтральне

10) Алкоголік (вони п′ють з чашок)

11) Офісний працівник, вагітна, домогосподарка

12) Має сидячу роботу, не спішить, може розслабитись, вдома

Аналіз і висновки:

Загалом споживання йогурту в чашці асоціюється з сімейними людьми середнього віку, тобто уявляється споживання даного продукту в домашніх умовах

Питання 7. Уявіть ситуацію. Двоє людей сперечаються щодо обраного йогурту, а саме: у пляшці та у чашці (малюнок).

Відповіді:

7.1 Уявіть себе на місці людини із чашкою і переконайте співрозмовника, що цей йогурт кращий.

1) Чашка є більш зручною і її можна використовувати потім

2) Мені, в принципі, все одно, який йогурт ти п′єш, але рекомендую в чашці – так ти точно не «заляпаєшся», а чашку зможеш використати в майбутньому

3) Такий йогурт зручніше вживати на роботі і вдома; чашку можна використовувати в подальшому; вона більш економна, адже споживається весь йогурт; чашка дуже гарно виглядає, приваблива

4) Дана упаковка дуже зручна для споживання, особливо для людей, які працюють. Вона приваблива на вигляд та сам продукт справляє враження якісного та натурального, має цікавий дизайн

5) Чашка зручніша, рука не стомлюється, її не потрібно перевертати, щоб випити залишки йогурту; можна їсти ложкою, додати мюслі або горіхи; видно, що ти п′єш

6) Менше залишків, можна зібрати ложкою, зручно тримати, ти бачиш, що там всередині, можна щось додати (фрукти, пластівці)

7) У тебе звичайна пляшка, а у мене крута та цікава чашка. Ти ще ніколи не пив такий йогурт

8) Тобі, щоб допити до кінця йогурт, треба далеко закинути голову. Твоя пляшка має широке дно, тому багато йогурту залишиться знизу

9) Правильно пити йогурт з чашки. Навіть якщо у вас під рукою немає свої чашки, цей йогурт ти можеш пити незалежно від цього

10) Кращий, тому що його можна швидко випити

11) Це зручно. Крім того, залишиться чашка

12) Це зручно: не тільки йогурт, а й подарунок – 2в1!

Аналіз і висновки:

Таким чином, до переваг споживання йогурту в чашці можна віднести:

• зручність;

• економічність (йогурт не залишатиметься на стінках йогурту – його можна зібрати ложкою);

• можливість використання чашки в подальшому;

• можливість додати в чашку пластівців або фруктів;

• привабливий вигляд чашки;

• можливість їсти йогурт ложкою;

• можливість бачити сам продукт споживання;

• не потрібно закидати голову, щоб допити залишки йогурту.

7.2 Уявіть себе на місці людини із пляшкою і переконайте співрозмовника, що цей йогурт кращий.

1) Пляшка компактніша і надійніше закрита

2) Чувак, чашка займає так багато місця в сумці – купуй пляшку!

3) Пляшку зручно вживати у транспорті, «на ходу»; вона більш транспортабельна, тобто легка у перевезенні

4) Йогурт в пляшці дуже легко перевозити, споживати не вдома (можливо в транспорті, на природі, на ходу

5) Пляшка не займає багато місця в сумці, зручно переносити, безпечно

6) Вигляд естетичніший

7) У мене зручна пляшка, а у тебе може відірватися вушко – впаде, йогурт розіллється на тебе. Коли будеш пити, всунеш туди носа і заляпаєш його

8) Якщо ти будеш йти по вулиці і пити з чашки, то все перельєш на себе. Крім того, це не йогурт, а кава чи чай. Пляшка є набагато зручнішою

9) Пляшка краще поміщається в мою сумку. Я можу носити цю пляшку на роботу із собою кожен день і не відчувати дискомфорту. Мені зручно, залишається багато місця і я можу втамувати свій голод під час обідньої перерви

10) Кращий, тому що можна пити через трубочку, а також таємно від інших

11) Йогурт в чашці може пролитися в сумці

12) Можна пити в будь-якому місці, взяти в дорогу, купувати в одному місці, а вживати з часом і коли захочу (можна не пити до кінця)

Аналіз і висновки:

До преваг йогурту в пляшці слід віднести:

• практичні розміри (легко поміщається в сумці);

• зручність при транспортуванні (йогурт з пляшки не проллється у сумку);

• естетичний вигляд.

Питання 8. Що Вам перше кидається «в очі», на що Ви звертаєте увагу, коли бачите пляшку/чашку? Чому?

Відповіді:

1. Пляшка: Корова з Май (Му)

Чашка: те ж саме

2. Пляшка: Му!

Чашка: фрукти та форма їх розміщення

3. Пляшка: логотип Му, яскраві фрукти

Чашка: логотип, ручка, малюнок з фруктів

4. Пляшка: Му, малюнок

Чашка: Му, малюнок

5. Пляшка: логотип «Му», він привертає найбільше уваги через яскрава пляма

Чашка: форма, адже така форма не властива даному продукті

6. Пляшка: логотип «Му», тому, що він великих розмірів і в центрі

Чашка: фрукти кидаються першими, адже знаходяться в центрі

7. Пляшка: фрукти, ковпачок

Чашка: фрукти, ручка

8. Пляшка: ковпачок, тому що вирізняється формою

Чашка: ручка та фрукти, тому що вони перебувають у контрасті

9. Пляшка: біла пляшка та логотип «Му»

Чашка: ручка

10. Пляшка: малюнок з фруктами

Чашка: ручка та ободок

11. Пляшка: банани з полуницями

Чашка: банани з полуницями

12. Пляшка: логотип Му

Чашка: Логотип Му

Аналіз і висновки:

При демонстрації розробленої пляшки ТМ «Йогуртайм», більшості опитаних впадав логотип компанії «Му», деякі сприйняли його як англійське «my», що пов‘язано із присутнім англіцизмом в самій назві. Тобто логотип на яскравій плямі виявився «вампіром» іншої марки, але він чудово справляється із завданням дизайну упаковки загалом – привернути увагу. Також опитані звернули увагу на кришку пляшки, яка асоціювалася із корком для шампанського, та на композицію із фруктів. Нажаль, назва самого йогурту відходить на другий план.

Щодо чашки, то ситуація дещо змінюється. Логотип все ж кидається в очі, але на рівні із ним привертають увагу самі фрукти та ручка чашки, що говорить про оптимальніше компонування лементів та кольорів чашки. Але сама назва знову залишається на другому плані.

Питання 9. Яке враження про якість продукту викликає оформлення пляшки/чашки? Чому?

Відповіді:

1. Пляшка: Якщо намішані фрукти – враження про невисоку якість, середню. Також враження, що фірма початківець

Чашка: якість – середня, але форма більше зацікавлює

2. Пляшка: Середня якість. Пляма справляє враження, що використовується свіже молоко

Чашка: якість – середня,

3. Пляшка: натуральність, ціна вище середнього, насичений смак

Чашка: натуральність, ціна вище середнього, насичений смак

4. Пляшка: смачний, корисний

Чашка: смачний, апетитні фрукти, корисний

5. Пляшка: це звичайний йогурт, таких багато на ринку, тому якість його середня

Чашка:дана форма виглядає респектабельно, тому викликає враження високоякісного продукту

6. Пляшка: цей продукт легкий, ніжний, середньої якості. Тому, що пляшка не відрізняється від інших

Чашка: натуральний продукт, свіжий, високої якості. Упаковка не притаманна такому продукту, тому він виглядає дорого та якісно

7. Пляшка: якісний подобається

Чашка: якісний подобається

8. Пляшка: банальна форма, тому якість середня

Чашка: якість вища середньої

9. Пляшка: «підпільна контора»

Чашка: не питний, десерт, якість не найвища, не вища ніж в пляшці

10. Пляшка: розбавлений, мало фруктів (не дуже якісний)

Чашка: мало коров’ячого молока (не дуже якісний)

11. Пляшка: ----------------

Чашка: молочна,бо корова кричить «Му!»

12. Пляшка: не якісний, бо зекономили на дизайні

Чашка: аналогічно

Аналіз і висновки:

Дизайн не справив однозначного враження щодо якості продукту. Та коливався від низького до середнього.

Це стосується як пляшки так і чашки. Сама пляшка визивала переважно враження про низько- та середньоякісний продукт. Респонденти це пояснювали через банальність самої пляшки ( не вирізняється серед конкурентів) та не дуже якісний дизайн. Також сумніви у якості викликала комбінація трьох фруктів.

Варіація сприйняття якості збереглася і відносно чашки, хоча враження вищої якості отримали майже половина опитаних, чашка в очах яких справляла респектабельний вигляд з смачним та корисним йогуртом.

Питання 10. Якій ціні, на Вашу думку відповідає оформлення пляшки/чашки? Чому?

Відповіді:

1. Пляшка: 5грн

Чашка: 6 грн

2. Пляшка: 5грн

Чашка: 5,5 грн

3. Пляшка: 5,5 – 5,8

Чашка: до 5 грн

4. Пляшка: до 5 грн

Чашка: 3 – 3,5 грн

5. Пляшка: 5-6грн, адже вона не виділяється серед конкурентів,тому і ціна має бути на їх рівні

Чашка: продукт коштуватиме до 7 грн, через дороге упакування та транспортування

6. Пляшка: 4-5 грн

Чашка: 7-8 грн, через дорогу упаковку; викликає більшу довіру

7. Пляшка: 6-8 грн, як середній йогурт

Чашка: 8-10, дорога упаковка

8. Пляшка: 4,5, більше я б не платив, тому, що не віру у високу якість йогурту

Чашка: 6-8 грн

9. Пляшка: ціна нище середнього, тому що мало «наворотів»

Чашка: середній ціновий сегмент (висока ціна упаковки)

10. Пляшка: 5-6 грн

Чашка: 5-6 грн, через низьку якість

11. Пляшка: 3 грн

Чашка:2,5 грн

12. Пляшка: 5 грн

13. Чашка: 5 грн, роздавав би її як акційну до пляшки

Аналіз і висновки:

Переважно усі респонденти оцінили пляшку даного йогурту у 5-6 грн, пояснюючи це її схожістю до інших йогуртів даного сегменту.

Якщо ж визначити середню ціну чашки, вказану респондентами, то вона також вийде на рівні 5-6 грн. Але у випадку із чашкою варіація цін розходилась від 2,5 до10 грн. Респонденти, які оцінили низько йогурт у чашці, або не довіряли його якості, або зважали на менший об‘єм самої пляшки. Тобто однозначної оцінки не було, що ще раз підтверджує забруднення у сприйнятті новинки, але одночасно і інтерес.

Питання 11. Я зачитаю декілька незавершених фраз, будь ласка, завершіть їх.

Відповіді:

1. Я купуватиму цей йогурт за 7 грн у чашці, тому що там якісний продукт

Я не купуватиму цей йогурт у чашці за 7 грн, тому що немає вираженого смаку

2. Я купуватиму цей йогурт за 7 грн , тому що мені цікаво

Я не купуватиму цей йогурт за 7 грн, тому що це висока для нього ціна

3. Я купуватиму цей йогурт за 7 грн , тому що якщо він буде корисний для здоров‘я насправді

Я не купуватиму цей йогурт і за 7 грн, тому що це дорого для йогурту

4. Я купуватиму цей йогурт за 7 грн , тому що якщо порадять лікарі

Я не купуватиму цей йогурт за 7 грн, тому що це дорого

5. Я купуватиму цей йогурт в чашці за 7 грн , тому що адже він зручний,та виглядає як якісний та смачний. В пляшці купуватиму, якщо переконаюсь в його якості та смаку

Я не купуватиму цей йогурт в чашці і за 7 грн, тому що не вистачить коштів, або не сподобаються фруктові наповнювачі. Для пляшки це дорого, є альтернативи

6. Я купуватиму цей йогурт за 7 грн , тому що чашка коштує дорожче

Я не купуватиму цей йогурт за 7 грн, тому що пляшка: тому, що є дешевші аналоги, чашка: якщо після пробного споживання мене не задовольнить смак або якість, також це не позволяє мій сімейний бюджет

7. Я купуватиму цей йогурт за 7 грн , тому що чашка: він мені подобається

Я не купуватиму цей йогурт і за 7 грн, тому що чашка: він не придатний для вживання

8. Я купуватиму цей йогурт за 7 грн , тому що він у чашці, та виглядає якісніше

Я не купуватиму цей йогурт і за 7 грн, тому що пляшка стільки не коштує

9. Я купуватиму цей йогурт за 7 грн , тому що

Я не купуватиму цей йогурт і за 7 грн, тому що є кращі перевірені часом і дешевші

10. Я купуватиму цей йогурт за 7 грн , тому що висока жирність, без консервантів

Я не купуватиму цей йогурт і за 7 грн, тому що ------------------------------

11. Я купуватиму цей йогурт за 7 грн , тому що сильно голодний

Я не купуватиму цей йогурт і за 7 грн, тому що вийшов термін зберігання

12. Я купуватиму цей йогурт за 7 грн , тому що в пляшці ціна зрозуміла та добре піддається плануванню, також як би був впевнений у його перевагах

Я не купуватиму цей йогурт і за 7 грн, тому що пляшка: збоку би стояв схожий йогурт за 6 грн

Аналіз і висновки:

Респонденти заплатять 7 гривень за йогурт в чашці, адже на їх думку він якісний, смачний, цікавий, зручний, або просто подобається. Також більшість респондентів усвідомлювали, що таке пакування вплине не зростання ціни самого йогурту. Щодо пляшки, то основним мотивом заплатити таку ціну є якість, та смак перевірені після пробної купівлі.

Не купили б даний йогурт за 7 грн, як у пляшці та і в чашці,через дешевші альтернативи конкурентів,а також через таку суміш фруктів, чи просто через брак коштів.

Тобто, споживачів потрібно задовольнити високою якістю, але перед цим їх потрібно мотивувати до пробної купівлі, щоб вони переконалися у якості та смаку.

Питання 12. Що першим приходить Вам на думку, коли Ви бачите йогурт у пляшці/чашці?

Відповіді:

1. Пляшка:Що це йогурт

Чашка: зручно та психологічно комфортніше

2. Пляшка:корова

Чашка: цікавинка-новинка

3. Пляшка: фрукти, смак, поживність

Чашка:смачний обід

4. Пляшка: цікаво треба спробувати

Чашка: надзвичайно, варто спробувати

5. Пляшка: хороший йогурт, корисний для здоров’я

Чашка:дуже цікава упаковка,викликає враження натуральності та якості, «життя в ногу з часом та природою»

6. Пляшка: звичайний йогурт, нічого особливого, просто нова торгова марка з’явилася на ринку

Чашка: щось цікаве, хочеться його спробувати. Таких ще немає на ринку, і це може бути дійсно хороший та натуральний йогурт

7. Пляшка: фрукти

Чашка: упаковка (чашка)

8. Пляшка: сироватка

Чашка: густий йогурт із великими шматками фруктів

9. Пляшка: солодкий, молочний продукт

Чашка: густий, десерт

10. Пляшка: питний

Чашка: чай, гарячий суп «Галіна бланка»

11. Пляшка: Му –молочне, корова

Чашка: кусочки фруктів

12. Пляшка: десь в селі під Херсоном почали клепати йогурт у національному масштабі, але усі бачать його поганий дизайн і розуміють, що він не дуже високої якості

Чашка: гаряча кружка «Маггі»

Аналіз і висновки:

Дана пляшка не викликала у респондентів однозначних думок. Одним впала на думку корова (швидше за все через логотип, що знову доказує про його виразність на пляшці) іншим фрукти, деякі респонденти зазначили про хороший йогурт та гарний смак,а деякі відмітили про звичайність форми пляшки. Також були респонденти, які побачили в пляшці чергову новинку, без ніяких особливостей.

Цікавими є думки, пов‘язані із розглядом йогурту в чашці. Для більшості респондентів це було дивиною, та спонукало спробувати і оцінити. Також, чашка з йогуртом асоціюється з чимось на кшталт гарячої кружки «Маггі», чи гарячим супом «Галіна бланка», чи просто із чаєм, що говорить про стереотипність сприйняття (ці товари також колись були новинкою для споживачів), і одночасно про психологічну звичку та комфортність споживання з чашки. Дивним стала асоціація чашки із густим йогуртом, або взагалі із десертом. У такому випадку призначення чашки взагалі стає непотрібним. Але це одночасно пояснює, що йогурт в чашці асоціюється із споживанням йогурту чи десерту в домашніх умовах, або точніше за спокійної обстановки (не находу).

Питання 13. Які почуття та емоції у Вас викликає оформлення пляшки/чашки?

Відповіді:

1. Зацікавлюють до нового продукту.

2. Немає особливих емоцій, хочеться прочитати все, що написано мілким шрифтом.

3.1. Якщо пити через трубочку отримаєш задоволення, насолоду.

3.2. Ніяких емоцій – залпом випив і ніякої насолоди.

4.1. Іронія (коли дівчина думає, що одягнена класно, а насправді – ні).

4.2. Та ж дівчина, тільки з рюкзаком, в руці шина від авто, тобто на ній багато зайвого.

5.1. Неякісний дизайн та невдоволення сумішшю фруктів.

5.2. Є цікавішою, дизайн більш гармонійний.

6.1. Корова.

6.2. Новинка – цікавить.

7. Свіжі, радісні, приємні.

8. Приємні, естетичні.

9.1. Нейтральне, не викликає надмірної уваги.

9.2. Подобається форма упаковки, справляє позитивне враження, хочеться спробувати.

10.1. Не викликає емоцій, нейтральне ставлення.

10.2. Подобається форма, ручку слід зробити більш округлою, а колір – більш радісний (рожевий, оранжевий).

11.1. Необхідно спробувати.

11.2. Подобається форма, колір.

12.1. Байдуже.

12.2. Щось нове.

Аналіз і висновки:

7 людей відповіли, що оформлення пляшки викликає у них позитивні емоції, і 6, що негативні. Що стосується чашки, то 9 відповіли, що це щось нове, цікаве, і лише в 3 не було ніяких емоцій, або вони були негативні.

Проаналізувавши відповіді респондентів можна зробити такі висновки: чашка була сприйнята як новинка і викликала цікавість, а пляшка, як щось буденне, в деяких випадках навіть нецікава.

Питання 14. Що Вам подобається у дизайні пляшки/чашки? Чому?

Відповіді:

1.1. Фрукти – як лице.

1.2. Можна ще раз використати.

2.1. Нічого.

2.2. Ручка та кришечка.

3.1. Форма (довжина, ємність).

3.2. Малюнок фруктів.

4. Майже все, окрім плями (слід замінити на контур України).

5.1. Нічого не подобається, МУ! – ні до чого.

5.2. Ручка, кришка, ободок – сині (дизайн краще гармонує і виглядає).

6.1. Нічого особливого.

6.2. Не виділяється серед інших йогуртів.

7.1. Чистота, мінімалізм, шрифт, логотип, кольори (білий + голубий → натуральність, чистота).

8. Підбір кольорів, оформлення, розмір.

9.1. Приємні дизайн та оформлення – нема нічого зайвого. Подобається назва – МУ!, та її розміщення, також вказує на те, що це вітчизняний виробник .

9.2. Форма, стиль і оформлення – подобається. Біла кружка привертає увагу, викликає бажання роздивитись, скуштувати йогурт.

10.1. Подобається кришечка, її форма, а також простота та мінімалізм всіляких деталей. Не подобається розміщення фруктів та кольорова гама (слід замінити кольори).

10.2. Подобається форма та мінімалістичний стиль дизайну. Не подобається ручка (треба округлити), кольори.

11.1. Форма незвичайна.

11.2. Форма, ручка.

12.1. Ковпачок, форма.

12.2. Форма, розмір фруктів.

Аналіз і висновки:

Проаналізувавши відповіді респондентів можна зробити такі висновки: респондентам у пляшці до вподоби – форма, кришечка та мінімалістичне оформлення, а у чашці – ручка, кришечка та розміщення фруктів.

Питання 15. А що б Ви хотіли змінити (колір, розмір, форму, дизайн, назву, розміщення інформації на етикетці)?

Відповіді:

1. Змінити колір; більше плямок; напис «питний».

2. Змінити колір кришечки на пляшці; «розрізати» всі фрукти; розмістити більше фруктів на упаковці.

3. Замість «МУ!» - «Пенальті!» (на фоні блакитних воріт); замість ківі – футбольний м’яч (виставлений на 11 метровий удар); кришка розфарбована як м’яч; слоган: «100% ГОЛ!»; логотип «Євро 2012»; додати трубочку, яка кріпиться окремо.

4. З логотипу прибрати «!»; пляму зробити у вигляді контуру України; розшифрувати МУ = Молочна Україна; розкидати фрукти.

5. «ЙогурТайм» - потрібно додати гру шрифту, та написати «Тіme»; вказати % протилежний жирності; виділити 20% фруктів, біфідобактерії (це важливо); «МУ!» – забрати (бо як назва забирає увагу, або можна зменшити і підняти); пляму зробити у вигляді контуру України; зробити висувну ручку з картону; чашку змінити за формою – не зручно транспортувати ; фрукти розкидати та зробити об’ємнішими ; не робити комбінований смак; картинка: ківі – зліва; банан – посередині; полуниця – справа

6. Пляшка: збільшити назву йогурту, прописати як «ЙогурТіme» , та змінити колір. Чашка: фрукт зменшити, зробити яскравішу назву йогурту, змінити білий колір самої чашки – салоган з’їдає іншу інформацію.

7. Ручку в чашці – білого кольору; пляшка – виїмки для руки

8. Пляшка: форма кришки має бути пряма. Чашка: кришка, щоб закручувалась.

9. Інші кольори (більш теплі і не яскраві – жовті, світло-оранжеві); змінити розташування фруктів; вказати жирність.

10. Кольорова гама (більш теплі кольори – жовтий, оранжевий, зеленуватий); змінити ручку; пляшку або видовжити, або зробити всю широкою; чіткі літери; розміщення фруктів; вказати % жирності, і те, що йогурт натуральний (без добавок, барвників).

11. Нічого.

12. Колір ручки – білий.

Аналіз і висновки:

Проаналізувавши відповіді респондентів можна зробити такі висновки: респонденти пропонують внести такі зміни:

Колір: змінити білий колір самої чашки; зробити ручку в чашці – білого кольору; кольори зробити більш теплі і не яскраві – жовті, світло-оранжеві, зеленуваті.

Смак: не робити комбінований смак.

Форма: зробити висувну ручку з картону для чашки; чашку змінити за формою – не зручно транспортувати; форма кришки в пляшці має бути пряма; пляшку або видовжити, або зробити всю широкою.

Дизайн: більше плямок; «розрізати» всі фрукти; розмістити більше фруктів на упаковці; замість «МУ!» - «Пенальті!» (на фоні блакитних воріт), замість ківі – футбольний м’яч (виставлений на 11 метровий удар), кришка розфарбована як м’яч, слоган: «100% ГОЛ!», логотип «Євро 2012», додати трубочку, яка кріпиться окремо; пляму зробити у вигляді контуру України.

Назва: з логотипу прибрати «!»; розшифрувати МУ = Молочна Україна; «ЙогурТайм» - потрібно додати гру шрифту, та написати : «Тіme».

Розміщення інформації на етикетці: напис «питний»; вказати % протилежний жирності; виділити 20% фруктів біфідобактерії; вказати жирність; вказати що йогурт натуральний.

Питання 16. Чи відповідає назва «ЙогурТайм» оформленню пляшки/чашки (стилю, кольору, деталям зображення та інформації)? Чому?

Відповіді:

1. Не відповідає: «ЙогурТайм» не сумісний із «МУ!» – різні асоціації.

2. Немає асоціації з «зупинись і випий», тому «Тайм» не підходить, «МУ!» - краще.

3. Так, є вказівка на йогурт, через «МУ!» зрозуміло, що це молочний продукт.

4. Пляшка – так, чашка – ні, через постійне споживання.

5. Timе – слід на англійському, а позаду щоб були хмарочоси, мегаполіс (асоціації з тайм), чашку зробити більш нестандартною.

6. Так, тому що «Time» - немов перекус, а пляшка є зручною для нього, а чашка – не відповідає,бо є більш домашньою.

7. Відповідає, можна намалювати годинник.

8. В загальному так.

9. Майже повністю: білий колір – прозорість, неосяжність, плинність часу. На упаковці нічого зайвого. Не відповідають фрукти, слід забрати або змінити розташування.

10. Не повністю (кольори, бо Тайм – час – асоціюється з бадьорістю, життєрадісністю, тому слід використовувати теплі кольори), (фрукти – не асоціюються з натуральністю продукту).

11. Так, яскрава.

12. Не погано.

Аналіз і висновки:

Проаналізувавши відповіді респондентів можна зробити такі висновки: по-перше, відповіді респондентів розділились майже порівну, 8 – вважають, що назва «ЙогурТайм» відповідає оформленню пляшки/чашки, а 7 – що ні. При чому останні звертають увагу, що доцільним є змінити назву на «ЙогурТіme», а також змінити розташування і вигляд фруктів.

Питання 17. Чи відповідає шрифт стилю і оформленню пляшки/чашки? Чому?

Відповіді:

1. Назву написати більшими літерами.

2. -----

3. Відповідає.

4. Не викликає позитивних емоцій.

5. Ні, потрібно – «тайм» писати англійською, частини слова ЙогурТайм слід написати різними шрифтами і більше.

6. Написати «ЙогурТime», написати її в яскравих кольорах, та зробити жирніше та заокругленішими.

7. Так, мінімалістично.

8. Так.

9. Так, мінімалізм дизайну самої упаковки передбачає простоту ліній, шрифту, без всіляких завиток.

10. Загалом так, щось би веселого додати, зробити шрифт з округленими веселими лініями.

11. Так, зрозумілий.

12. Шрифт подобається.

Аналіз і висновки:

Проаналізувавши відповіді респондентів можна зробити такі висновки: знову ж таки відповіді розділились. На думку 6 респондентів шрифт відповідає стилю і оформленню пляшки/чашки, і 5 вважають навпаки. Основні зауваження полягали в тому, що слід назву написати більшими літерами, потрібно – «тайм» писати англійською і напис має бути в яскравих кольорах, та більш заокруглені літери.

Питання 18. Оцініть ОФОРМЛЕННЯ зовнішнього вигляду йогурту по шкалі від «3» до «‑3», де «3» - максимально виражена позитивна характеристика, а «-3» - максимально виражена негативна характеристика (інтерв’юер закреслює хрестиком той бал, який скаже респондент. В одній таблиці відмічаються оцінки і для пляшки і для чашки. Пляшка – синій колір, чашка – червоний).

Для того, щоб опрацювати відповіді на дане питання за допомогою програмного забезпечення SPSS було переведено шкалу повністю в додатні значення таким чином: значення 3,2,1,0,-1,-2,-3 відповідно було перепозначено 7,6,5,4,3,2,1.

Аналіз відповідей респондентів щодо пляшки

Як видно з таблиці вище, варіація відповідей на поставлені запитання відповідей була різною. Так, такі характеристики упаковки, як оригінальна-звичайна, зрозуміла-незрозуміла, легко сприймається-складно сприймається, приємна-неприємна, інформує про йогурт-не інформує про йогурт отримали всі можливі варіанти відповідей. Відповідно і варіація відхилень відповідей на дані питання найбільша. Найменша варіація відповідей спостерігається у питанні про такі характеристики упаковки, як світла-темна. Всі респонденти оцінили ю характеристику в діапазоні 6-7 балів.

Загалом, можна сказати, що всі характеристики, крім оригінальна-звичайна, яскрава-бліда, стимулює до купівлі-не визиває бажання купити, в середньому, були оцінені респондентами позитивно. Це говорить про те, що запропонована пляшка сподобалась респондентам.

Аналіз відповідей респондентів щодо чашки

Отже, варіація відповідей на поставлені запитання відповідей щодо чашки була різною, але відповіді мають значно менше стандартне відхилення, ніж відповіді щодо пляшки. А це значить, що думки респондентів більш однорідні стосовно чашки. Так, тільки одна характеристика упаковки «відповідає продукту йогурту – не відповідає продукту йогурту» отримала всі можливі варіанти відповідей. Відповідно і варіація тут найбільша. Найменша варіація відповідей спостерігається у питанні про такі характеристики упаковки, як світла-темна. Всі респонденти оцінили ю характеристику в діапазоні 6-7 балів.

Загалом, можна сказати, що всі характеристики упаковки, в середньому, були оцінені респондентами позитивно. Це говорить про те, що запропонована чашка сподобалась респондентам.

Для порівняння оцінки респондентами характеристик стосовно пляшки і чашки було побудовано семантичний диференціал. На рисунку нижче видно, що майже за всіма характеристиками чашка респондентами була оцінена вище ніж кружка. І, що надзвичайно важливо, це виключно позитивні оцінки. І тільки одна характеристика «відповідає продукту йогурту – не відповідає продукту йогурту» отримала середню оцінку меншу щодо чашки.

Загалом, видно, що упаковка йогурту у чашці є цікавою і привабливою респондентам, що і підтверджує даний аналіз.

Питання 19. Методика «Некролог»

Уявіть, що цей продукт (людина), який Ви тільки що охарактеризували, загинув. Будь ласка, складіть некролог, який би характеризував основні етапи життя цього продукту, його заслуги, переваги і досягнення, охарактеризуйте причини його смерті і наслідки.

Відповіді:

1. Йогурт може загинути, якщо він буде неякісним.

2. Він зник, тому що смак його виявився гіршим за зовнішній вигляд, а ціна поступово зростала.

3. Пляшку можуть витіснити з ринку конкуренти, а чашка може бути занадто дорогою для більшості покупців йогурту.

4. Основна причина смерті пляшки – те, що вона нічим не відрізняється від інших. Чашка може зазнати не вдачі, тому що її ціна може бути більшою за аналогічну продукцію, але в іншій упаковці. А також не всім може сподобатись вживати йогурт з чашки.

5. Ця людина прожила коротке, але яскраве життя. Приносила лише радість, справжній ангел.

6. Відповіді на дане питання нема.

7. (чашка) Ця людина померла не своєю смертю. Вона народилась на початку 21 ст., була дуже цікавою, мала багато друзів. Ніяких заслуг вона не мала, була звичайною людиною, мала свої погляди. Вона чимось виділялась серед інших, але зірок з неба не хапала.

8. (чашка) Це була дуже хороша людина, добра до всіх. Вона справді заслуговує на життя. Її смерть була нещасним випадком і помилкою на небесах.

9. (пляшка) Людини називається МУ. МУ народився у складний для його Батьківщини час. МУ з дитинства намагався допомогти людям і робити добро, але він погано вмів говорити, тому довго не міг розповісти оточуючим про те, що він хоче зробити добро. Але згодом він навчився говорити і допоміг людям, чому вони були дуже раді. Згодом він подорослішав, завів сімю, купив квартиру, машину і почав з людей брати все більші гроші за свої послуги. І люди зрозуміли, що є інші, які можуть допомогти за менші гроші. Родичі МУ не могли йому нічим допомогти і він збанкрутував. Через борги його вбили кредитори.

10. Прийшов бичок до корови, стали вони полуницю їсти, далі видоїли корову і так народився йогурт. Переваги: викликає інтерес, таємничість. Смерть – йшла купа школярів, у кожного в кармані була пляшка йогурту, а потім їх усіх переїхав трамвай і всі школярі вижили, а йогурт загинув.

11. (чашка) Вийшов на ринок в новій упаковці без популярності, але з новим дизайном – ручкою. Не було різноманітності фруктів (смаків), тому його витіснили більш відомі йогурти. Маленький і невідомий з своїми кришками і ручками він помер.

12. Відповіді на дане питання нема.

Аналіз та висновки

Щодо даного питання необхідно зазначити, що більшість респондентів не змогли представити йогурт людиною. 2 опитаних взагалі не змогли нічого відповісти на це питання. 6 – сказали лише причини «смерті» продукту. 2 респонденти вбачають у даному продукті лише позитив і 2 нейтрально до нього відносяться.

Основні недоліки, визначені респондентами:

• зазнає невдачі, якщо буде неякісним;

• смак може бути гіршим за зовнішній вигляд;

• висока ціна;

• багато конкурентів;

• пляшка дуже схожа на існуючі упаковки на ринку;

• обмежений асортимент (смаки).

Основні переваги, визначені респондентами:

• яскрава, оригінальна упаковка (чашка);

• відрізняється від інших (чашка);

• викликає враження хорошого, якісного продукту;

• викликає інтерес, бажання купити даний продукт.

Додатки:

1. Стать – жіноча, вік – 42 р., рід діяльності – працівник (лікар).

2. Стать – чоловіча, вік – 23 р., рід діяльності – працівник (інженер телекомунікаційних систем).

3. Стать – жіноча, вік – 47 р., рід діяльності – домогосподарка.

4. Стать – жіноча, вік – 26 р., рід діяльності – працівник (аудитор).

5. Стать – жіноча, вік – 23 р., рід діяльності – працівник.

6. Стать – жіноча, вік – 41 р., рід діяльності – працівник.

7. Стать – чоловіча, вік – 17 р., рід діяльності – студент.

8. Стать – жіноча, вік – 26 р., рід діяльності – аспірант.

9. Стать – чоловіча, вік – 21 р., рід діяльності – студент 4-го курсу.

10. Стать – чоловіча, вік – 43 р., рід діяльності – працівник.

11. Стать – чоловіча, вік – 25 р., рід діяльності – працівник (лікар).

12. Стать – чоловіча, вік – 24 р., рід діяльності – працівник (виробничо-реалізаційна сфера).

Було опитано 12 респондентів, із яких 6 осіб жіночої статі і 6 осіб чоловічої статі. Вік опитаних респондентів – 17-47 років. За родом діяльності 8 респондентів зазначили, що є працівниками, 3 – студенти і 1 – домогосподарка.

Загальні висновки

Основні переваги пляшки:

• транспортабельна

• практична

• зручна

• легко поміщається в сумці

• має естетичний вигляд

• у дизайні подобається форма, кришечка і мінімалістичне оформлення

Основні недоліки пляшки:

• форма

• буденна

• звичайна

• нецікава

• низька якість

Основні переваги чашки:

• зручна

• цікава

• новинка

• економічність

• викликає бажання спробувати

• можна уникнути залишків йогурту і фруктів на стінках

• можна використовувати в подальшому

• можна зразу додавати пластівці і фрукти

• можна їсти ложкою

• можна бачити продукт

• не потрібно закидати голову, щоб допити залишки

• справляє враження продукту високої якості

• комфортна для споживання

• у дизайні подобається ручка, кришка, розміщення фруктів, кольори

Основні недоліки чашки:

• можлива висока вартість

• може займати багато місця

• може розлитись у сумці

• важко транспортувати