Вопросы для обсуждения

1. Почему знание принципов действия розничной торговли имеет значение при изучении поведения потребителей?

2. Почему влияние в каналах сбыта смещается от производителей к рознич­ной торговле?

3. В чем различие между определениями маркетинга отношений, которые были даны в главе 1 и в настоящей главе книги?

4. Каковы отличия процесса разработки товаров и форм организации сбыта при использовании маркетинга отношений по сравнению с традиционным подходом?

5. Предположим, что планируется расширение некой сети ресторанов. Какие факторы следует учитывать при выборе местоположения новых ресторанов?

6. Почему снижается число новых региональных торговых зон? Почему для некоторых розничных продавцов важность местных торговых центров увеличивается?

7. Предположим, что в крупном городе планируется построить новый торго­вый центр. Какие факторы необходимо учесть, чтобы сделать его популяр­ным у потребителей?

8. Определите термин «образ магазина» и объясните, почему он концептуаль­но важен для управления розничной фирмой.

9. Вспомните одну из своих недавних покупок. Как вы выбирали магазин? Соответствовало ли ваше поведение теории, изложенной в данной главе?

10. Предположим, что вас попросили оценить образ крупной сети бакалейных магазинов в вашем районе. Как, по вашему мнению, следует это сделать? Почему?

11. Расскажите о факторе цены для принятия решения в выборе магазина.