Вопросы для обсуждения

Какую карьеру вы для себя избрали? Разработайте дизайн вашего будущего идеально--о офиса, учитывая возможности использования обстановки, цвета музыки запахов и других факторов.

Кратко сформулируйте плюсы и минусы использования скидок для производителя и розничного продавца.

* О сетевом маркетинге читайте также в кн.: Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб.: иитерком, 1У9В.1л.23.

|oq^Bc ^{КННГе еПоведснме} потребителей» {которую мы упоминали выше) отмечается, что в 1ЬУо г. «электронный маркетинг захватил уже 5 % всего объема розничной торговли, и некоторые аналитики прогнозируют увеличение его доли до 15 % к 2000 г » (с 595)

3. Рассмотрите образец объявления розничной торговли, представленный в верхней части рис. 13.2. Подумайте, как можно повысить его эффективность, используя рас­смотренные в данной главе методы.

4. Как вы относитесь к интерактивным продажам с использованием ТВ или ПК? Будет ли этот метод эффективен в той области, где вы работаете или собираетесь рабо­тать? Почему?

Примечания

R. Е. Bucklin, J. M. Lattin, A two-stage model of purchase incidence and brand choice, Marketing Science, 1991, Ю (i), pp. 24-39.

S. Hume, Marketing Question of low pricing, Advertising Age, March 16, 1992, p. 38. P. R. Dickson, J. E. Urbany, Retailer reactions )o competitive price changes, Journal of Retailing, 1994,70(1),pp. 1-21.

A. Mitchell, Category captains. Marketing (UK), April 8, p. 24; C. Buckingham, Onset of the category management phenomenon, Admap, August 1993, pp. 12-16. R. Gibson, The fine art of stocking a supermarket's shelves, The Wall Street Journal, October 15, 1992. pp. Bl,BIO.

R. J. Donovan, J. R. Rossiter, Store atmosphere: An environmental psychology approach. Journal of Retailing, 1982,58 (1), pp. 34-57; R. J. Donovan, J. R. Rossiler, G. Marcoolyn, A.Nesdale, Store atmosphere and purchasing behavior, Journal of Retailing, 1994, 70(3), pp. 283-294.

R. A. Kerin, A. Jain, D. J. Howard, Store shopping experience and consumer price-quality-value perceptions, Journal of Retailing, 1992, 68 (4), pp. 376-397. cm.Marketing News, March28, 1994,p. 1.

/. C. Rogers, M. Slama, T. G. Williams, An exploratory study of Lusher Color Test-predi­cted personality types and psychographic shopping profiles, см. в P. E. Murphy et. al,, eds., AMA Educators'Conference Proceedings, Chicago: American Marketing Association, 1983, pp. 30-34. См. прим. 10.

R. E. Mitliman, Using background music to affect the behavior of supermarket shoppers, Journal of Marketing, 1982, 46(3), pp. 86-91.

?. E. Milliman, The influence of background music on the behavior of restaurant patrons,

Journal of Consumer Research, 1986,13 (2), pp. 286-289.

Faster drinking to slow music, The West Australian, December 1, 1988, p. 76.

'• S. Areni, D. Kim, The influence of background music on shopping behavior: Classical versus top-forty music in a wine store, см. в L McAlister, M. L. Rolshild, eds., Advances in Consumer Research, vol. 20,1993, Provo, UT: Association for Consumer Research, pp. 336-340, Также см. R. Yalch, E.Spangenberg, The effect of store music on shopping behavior. Journal of Services Marketing, 1990, 4(1), pp. 31 -39. R. Yalch, E. Spannenberg, Using store music for retail zoning: A field experiment, см. и

.. McAlister, M. L. Rotshild, eds., Advances in Consumer Research, vol. 20, 1993, Provo,

JT: Association for Consumer Research, pp. 632-636.

cm. C. Miler. Research reveals how marketers can win by a nose, Marketing News, February4, 1991,pp. 1-2.

4. D. Сол:, О. Сох, Competing on price; The role of retailer price advertisements in shopping store-price image, Journal of Retailing, 1993, 66 (4), pp. 428-445.

^|й F. 1. Mulftern, R. P. Leone, Retail promotion advertising: Do number of deal items and si of deal discounts affect store performance? Journal of Business Research 1900 91 \ pp. 179-194.

¹⁹ cm. /. McCann, A. Tadlaouoi, J. Gallagher, Knowledge systems in merchandising- Adv

tisingdesign, Journal of Retailing, 1990, 66 (3), pp. 257-277. ⁰ V. Rao, Л L Simon, Optimal allocation of space in retail adverfisements and mail-order

catalogues: Theory and a first approximation decision rule. International Journal nf лл

vertising,1983,2(2), pp. 123-129.

³¹ E. Gerstner, J. D. Hess, Can bait and switch benefit consumers? Marketing: Science I QQn 9 (2), pp. 114-124.

'-'* E. Meyer, Promotion: 29 things to rememberabout it, Advertising Age, december 21 1981

p. 35.

^!3 G.M.Fulgoni, The role of advertising — is there one? Admap, 1987 23(4) _pp 54-57 " См. прим. 28.

'-'" С. М. Henderson, Promotion heterogeneity and consumer learning: Refining the dual proneness construct, см. в С. Т. Allen, D. Roedder John, eds.. Advances in Consumer Research, vol. 21, 1994, Provo.UT: Association for Consumer Research, pp. 86-94.

•^e Brand scorecard, Advertising Age, December 19, 1994, p. 26.

i. Back, Own label and branded goods in fmcg markets: An assessment of the facts, the trends and the future, Journal of Brand Management, 1993, 1 (1), pp. 1-g.

¹⁸ Home shopping: The last good buy, The Australian, August 23, 1994, p. 59; M. Williams, Test driving on the superhighway, Marketing (Australia), August 1994, pp. 50-52.