8. Школа «социальных систем», «новая школа» управления (19501960), количественный подход. Процессный, системный и ситуационный подходы к менеджменту.

Центром школы социальных систем стал Институт Карнеги, вокруг которого объединился ряд университетских ученых (Г. Саймон, А. Этциони и др.).

Школа социальных систем рассматривает организацию как сложное образование, возникающее в результате взаимодействия людей. Человек играет очень важную роль.

У любого человека есть потребности. В частности, А. Маслоу выделил пять уровней человеческих потребностей: 1) физиологические потребности, 2) потребность в безопасности и уверенности в будущем, 3) социальные потребности (потребность во власти, любви и т.д.), 4) потребность в уважении, 5) потребности в самовыражении и личностной реализации.

Естественно, труд также должен приносить удовлетворение потребностей, иначе человек не стал бы трудиться. Новизна позиции школы социальных систем заключается в том, что она утверждает, что потребности человека вступают в противоречие с потребностями организации.

Становление «Новой школы» связано с развитием математики, статистики, инженерных наук. Наиболее известными представителями этой школы являются Л. Берталанфи, С. Бир, А. Гольдбергер, Д. Фосрестер, Р. Люс, Л. Клейн.

Новая школа сформировалась в начале 50-х гг. и успешно функционирует и в настоящее время. В Новой школе различают два главных направления:

1. Рассмотрение производства как “социальной системы” с использованием системного, процессного и ситуационного подходов.

2. Исследование проблем управления на основе системного анализа и использования кибернетического подхода, включая применение математических методов и ЭВМ.

Системный подход это подход, при котором любая система (объект) рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов (компонентов), имеющая выход (цель), вход (ресурсы), связь с внешней средой, обратную связь.

Процессный подход основывается на положении о том, что все функции управления зависят от друга. А. Фaйoль выдeлял пять фyнкций yпpaвлeния. Пo eгo cлoвaм, «yпpaвлять oзнaчaeт пpeдcкaзывaть и плaниpoвaть, opгaнизoвывaть, pacпopяжaтьcя, кoopдиниpoвaть и кoнтpoлиpoвaть».

Ситуационный подход Сущность его заключается в определении понятия ситуации, под которой подразумевается конкретный набор обстоятельств, переменных, оказывающих влияние на организацию в определенное время. Те. пригодность различных методов управ­ления определяется ситуацией

Заслуга новой школы заключается в том, что она сумела определить основные внутренние и внешние факторы, влияющие на организацию.

9. Новейшие концепции менеджмента. Старая и новая парадигмы управления: характеристика основных положений. Факторы и современные тенденции развития менеджмента. Происхождение и развитие стратегического менеджмента.

Основные положения старой парадигмы управления персоналом: 1) централизация управления единым народно-хозяйственным комплексом; 2) прямое государственное управление производственно-хозяйственной деятельностью организаций; 3) ограниченная хозяйственная самостоятельность организаций, жесткая система распределения и связей между ними; 4) жесткие административные методы воздействия на работников, рационализация социально-производственных связей за счет механизмов контроля и вознаграждения.

Основные положения новой (рыночной) парадигмы управления персоналом: 1) децентрализация на базе сочетания рыночного и государственного регулирования социально-экономических процессов;

2) управление деятельностью организаций государственного сектора на основе сочетания рыночных и административных методов;

3) самоуправление организаций негосударственного сектора как открытых, социально ориентированных систем; 4) управление, ориентированное на повышение роли организационной культуры и нововведений, мотивацию работников и стиль руководства.

Факторы развития менеджмента:

• Изменения в обществе происходят быстрее

• Новые информационные технологии создают новые возможности(коммуникационный менеджмент)

Тенденции развития менеджмента:

1. будет наблюдаться определенный возврат к прошлому, то есть осознание роли эффективного использования материальной, технической базы современного производства и услуг.

2. усилится внимание к организационной культуре, а также разнообразным формам демократизации, участию рядовых работников в прибылях и осуществлении управленческих функций. Это значит, что грань между начальником и подчиненными на всех уровнях управленческой иерархии сгладится.

3. количественно и качественно станет более значительной социальная составляющая менеджмента, возрастет его совместная с бизнесом социальная ответственность.

4. связана с глобализацией экономики, с ускорением интернационализации производства и, соответственно, распределением, обменом, потреблением товаров и услуг.

Современный менеджмент должен исходить из того, что главное влияние на отдельные компании и на всю отрасль осуществляют именно технологии.

Следовательно, в настоящее время менеджмент должен учитывать, что технологии различных отраслей промышленности развиваются не параллельно, не обособленно, - они пересекаются и взаимно влияют друг на друга. Соответственно, и политика менеджмента не может строиться на неизменной технологии.