13. Сущность «теории человеческих потребностей» д.Бертона как новой конфликтологической парадигмы.

В рамках антиструктуралистких теорий конфликта игнорируются объективные противоречия, и причинность происходящего оказывается на периферии научного интереса. Однако результат более ориентирован на получение широкого материала, объясняющего поведение субъектов конфликта.

Одна из наиболее последовательных теорий – теория человеческих потребностей Джона Бёртона.

Эта теория объединяла структуралистские и методологические теории конфликта. Возникла она в рамках критической теории конфликта и стала реакцией на недостатки структурализма. Критика структурализма основана на том, что посредством анализа деформации структуры выявляются ущемлённые социальные группы. Но причины конфликтов при этом будут проанализированы самым общим образом, то есть не объясняется, почему возникают конкретные конфликты, а одни конфликты переходят в другую форму, а другие – нет. Эти теории формальны и не учитывают возможность человеческого выбора, человеческого фактора, наличие творческого. Индивидуального начала. Кроме того, неисследованными оказываются поведенческие способности и средства разрешения конфликта. Более детальное понимание способствует разрешению конфликта.

Суть теории человеческих потребностей состоит в следующем. Социальный конфликт есть следствие ущемления совокупности потребностей, которая составляет реальную человеческую личность – реального субъекта процесса существования человека. Соответственно, разрешение подразумевает последовательный алгоритм действий ­– выявление ущемлённых потребностей; поиск путей их освобождения; удовлетворение нужд. Далее, потребности, вызывающие конфликты, делятся на четыре группы: позиции, интересы, ценности и потребности. Эти четыре фактора есть способы конструирования отношений в обществе. Позиции – вовлечённость человека в то или иное социальное положение, характеризующее положение той или иной группы. Посредством этого формируются интересы, оправданные ожиданиями или требованиями общества. Несовпадения интересов приводят к конфликтам.

И позиции, и интересы могут быть предметом переговоров, посредством которых осуществляется их локализация. В таком случае возможен компромисс в сфере духовного и культурного, которые менее открыты для перемен и значительно менее конфликтогенны.

Конфликт возникает не в силу существования и соприкосновения ценностей, а навязывания одних ценностей как универсальных и всеобщих.

Конфликт ценностей доступен для переговоров и компромиссов, при этом может быть разрешён до перехода в насильственную стадию при больших затратах и должном искусстве, при высокой степени мотивации.

Потребности – основные запросы, то есть идентичность, безопасность, признание. Они универсальны и не могут быть предметом уступок. Без желания избежать насилия уступок нет. Идентичность есть квинтэссенция безопасности, признания, жизнь делается через неё защищённой.

Люди стремятся удовлетворить потребности ценой социальных потрясений и самой жизни. Индивид и группа готовы вступить в любой конфликт, привлекая любые средства, не соизмеряя их с потребностями. Когда социальные потребности не удовлетворяются, происходит эскалация напряжённости, насилия и протестов.

Помимо конфликтов выделяются споры и проблемы управления. Споры решаются посредством дискуссии, проблемы управления – на основе юридических и социальных норм, а конфликты – через проблемно-ориентированные методы.