80. Методы принятия коллективных решений в медиации.

Необходимость этого процесса возникает, когда большое число участников к-та – экологический, политический, социальный. Медиаторы работают и раздельно и вместе.

В качестве участников выступают представители или первые лица. При числе участников больше трех медиации делятся на отдельные и проводятся параллельно. На каждой медиации принимаются определенные решения, и выбирается представитель на более высокий уровень. Ступеней может быть много, пока не останется 3.

Каждый представитель все время работает со своей группой и это сплачивает, дает возможность сотрудничества.

Фасилитация – работа с группой, обеспечение этой работы с помощью процедуры, не вмешивается.

Модератору ставится определенная цель, работает с группой, ведет их к этой цели.

Ещё можно отметить психологические методы, голосование, мозговой штурм.

81. Процедуры и приемы работы с дисбалансом сил в медиации. Методы достижения равновесия.

Дисбаланс сил в медиации означает, что у сторон имеется субъективное (им так кажется) или объективное различие в ресурсах. Но если люди пришли на переговоры, то баланс сил есть, просто медиатору его надо найти.

Медиатор работает с дисбалансом сил в основном на кокусе, с каждой стороной в отдельности. Задачей медиатора, в данном случае, является помощь слабой стороне, возможно эмоциональная поддержка, возможно использование техники «адвокат дьявола» для усиления позиции этой стороны. Сильную же сторону медиатор «опускает», то есть вопросами или другими техниками дает стороне усомниться в занятой позиции, или если сторона доминирует эмоционально, то вентилирование эмоций.

Основной метод достижения равновесия – задавание открытых вопросов. (три основных вопроса кокуса: «Что вы хотели в решении проблемы?», «Как вы думаете чего, (что) хотела бы другая сторона?», «Что будет, если то, что вы ожидаете, не произойдет?»)

Кроме этого, важна процедура, введение которой означает контроль за процессом.

82. Понятие конфликтологической информации. Методы обработки и анализа.

Программа исследования есть изложение общей концепции исследования. Заключается в поэтапном программировании и правилам процедур научно-исследовательской деятельности.

В неё входят: теоретико-методологическая часть, позволяющая определить научную проблему и подготовить основу для её решения.

Методическая часть – методы сбора данных и анализа предполагаемых результатов.

Организационная часть – планирование деятельности исследования на всех этапах работы.

Теоретико-методологическая часть: проблемы могут быть гносеологические; предметные; глобальные; региональные; разноплановые; одноименные. Задача исследования – подтверждение, либо опровержение гипотетической взаимосвязи чего-либо.

Объект исследования – явление, сфера социальной действительности, выступающая как непосредственный носитель проблемной ситуации.

Цель – ориентация на конкретный результат, теоеретико-познавательный или практически-прикладной.

Задачи – вопросы, ответ на которые способствует реализации цели.

Соответственно, конфликтологическая информация – та, что способствует разрешению или предотвращению конфликта.

Методы исследования делятся на количественные и качественные. Количественные методы жёстче, они основаны на законах статистики, в основе – предположение о способности научного знания рационально упорядочить и объяснить окружающую действительность.

Качественные методы предназначены для объяснения индивидуального поведения. Основное направление – изучение субъективного аспекта реальной практики отношений.

Этапы прикладного исследования: подготовительный, ролевой и аналитический.

Схема проведения: информационное обеспечение, а далее – поисковая. Описательная и объяснительная деятельность.

Подготовка: определение информационной базы и потенциальных источников искомой информации с подготовкой баз данных; выбор метода получения информации; ознакомление с аналогами решения; изучение опыта коллег на предмет адаптации к существующим условиям.

Реализация идёт через составление программы, сбор эмпирических данных, их обработку, анализ результатов и проверку гипотез, написание отчёта и его оформление, внедрение разработанной технологии.