- •Конфликтология как наука, ее предмет и методы.
- •Структура конфликтологии. Конфликтология в системе социальных наук.
- •Социально-исторические и теоретико-мировоззренческие предпосылки возникновения и развития конфликтологии как науки.
- •Основные этапы развития конфликтологии и их особенности.
- •Особенности становления отечественной конфликтологии и ее современное состояние.
- •Проблема конфликта в социологии г. Зиммеля: причины, сущность и функции конфликта.
- •Теория социально-классового конфликта к. Маркса и современность.
- •Сущность структурно-функциональной теории конфликта т.Парсонса.
- •9. Структурно-классовая концепция конфликта р. Дарендорфа и ее особенности.
- •Структурно-функциональная теория конфликта л. Козера.
- •11. Концепция согласия и ненасилия в конфликте и.Галтунга.
- •Общая теория конфликта к.Боулдинга.
- •Бихевиоралистские теории конфликта и их особенности.
- •Сущность «теории человеческих потребностей» д.Бертона как новой конфликтологической парадигмы.
- •Теория социального дискурса: в. Джарби и у. Конноли в интерпретации конфликтогенности общества.
- •Культура и идеология толерантности: особенности формирования и роль в предупреждении и разрешении социальных конфликтов.
- •Понятие социального конфликта и проблемы интерпретации его сущности.
- •Конфликт как специфическая форма проявления и разрешения социальных противоречий.
- •Конфликтное пространство. Объективные границы и субъективные оценки конфликтного пространства.
- •Структура конфликтного пространства и особенности взаимосвязи его элементов.
- •21. Объективные и субъективные факторы конфликта, особенности их взаимосвязи и соотношения.
- •Институциональность социального взаимодействия, ее конфликтогенность и роль в конфликторазрешении.
- •23. Структура социального конфликта, его статические и динамические характеристики.
- •24. Социальная дифференциация и стратификация общества. Проблема неравенства и «депривации» в конфликте.
- •25. Ценностные конфликты и их особенности. Уровни ценностных конфликтов.
- •26. Проблема типологии социальных конфликтов. Типы, виды, уровни и формы социальных конфликтов.
- •27. Основные виды социальных конфликтов и их характеристика.
- •28. Структурные и адаптационные конфликты, их тождество и различия.
- •29. Экономический конфликт, его сущность и основные уровни его проявления.
- •30. Взаимодействие субъектов экономической деятельности: принципы, виды, формы и методы.
- •31. Конфликт в системе отношений собственности, его уровни и социальные последствия.
- •32. Влияние конкурентной среды на формы проявления экономических конфликтов. Разрешение экономических конфликтов "третейскими судами".
- •33. Приоритетность потребностей в рыночной экономике как фактор конфликтогенности.
- •34. Конкуренция и конфликт. Стратегия урегулирования конфликтов в условиях несовершенной конкуренции.
- •Трудовые конфликты: причины, формы проявления, способы разрешения. Безработица как фактор конфликта.
- •36. Конфликты на рынке товаров и услуг. Протекционизм и фритредерство.
- •37. Функции государства, профсоюзов и трудовых коллективов в разрешении экономических конфликтов.
- •Политический конфликт и его сущность. Виды и уровни политических конфликтов.
- •Организация и осуществление посреднической деятельности в политическом конфликте.
- •40. Мирные стратегии и силовые методы сдерживания в политическом конфликте.
- •41. Понятие и сущность правового конфликта. Объект, предмет и субъекты правового конфликта.
- •42. Правовой конфликт. Роль закона в правовом конфликте.
- •43. Правовой арбитраж и конфликт.
- •Основные способы разрешения правовых конфликтов и проблема их эффективности.
- •Понятие этноса. Теоретические основы отечественной этноконфликтологии.
- •46. Понятие этнополитического конфликта. Управление этнополитическим конфликтом.
- •47. Этнодемографическая характристика современной России. Зоны межнациональной напряженности и конфликтов и их специфика.
- •48. Проблема беженцев и вынужденных переселенцев в современной России как фактор конфликтогенности.
- •49. Межконфессиональные конфликты, особенности их объекта и субъектов.
- •50. Внутриличностные и межличностные конфликты и их особенности.
- •51. Межгрупповые конфликты, проблемы анализа и разрешения. Роль «аутгрупповой враждебности» и «относительной депривации» группы в межгрупповых конфликтах.
- •52. Эмоции и конфликт. Контроль и управление эмоциями в конфликте.
- •Основные психологические принципы взаимодействия с участниками конфликта.
- •54. Понятие «институт конфликторазрешения», их уровни, формы и функции.
- •55. Государство как институт конфликторазрешения: основные способы и формы разрешения социальных конфликтов.
- •56. Формирование институтов конфликторазрешения в современной России.
- •57. Система институтов конфликторазрешения индустриального общества.
- •58. Социальное партнерство и его роль в конфликторазрешении.
- •Глава 4. Представители работников и работодателей
- •59. Системные качества демократической организации общества и способы управления и разрешения конфликтных ситуаций.
- •60. Учение Аристотеля о сущности, агон материи и формы.
- •61. Понятие "confliсtus" в традиции средневековой догмы и теолого-философской мысли.
- •62. Конфликт и безопасность. Условия и способы обеспечения государственной безопасности.
- •63. Основы системы безопасности государств.
- •Международные конфликты, их предмет и способы развития. Виды посредничества в международных конфликтах.
- •65. Информационные войны как форма конфликта и технологии информационной безопасности.
- •66. Проблемы международной безопасности и условия её обеспечения.
- •67. Традиционное миротворчество и миротворческие операции оон.
- •68. Экстремизм и терроризм как формы социального конфликта. Способы и методы их предупреждения и разрешения.
- •69. Конфликтогенность современного российского общества: предпосылки, уровни и формы проявления.
- •70. Понятие системного кризиса: структурный конфликт и его роль в трансформации российского общества.
- •71. Гражданское общество, его сущность и роль в конфликторазрешении.
- •72. Приложения теоретико-игрового подхода к анализу конфликтных процессов. Игровая модель конфликта а.Раппопорта.
- •73. Медиация и основные принципы ее применения.
- •74. Подготовительные процедуры к проведению медиации. Консилиация и фасилитация.
- •75. Стадии медиации: вступительное заявление, работа с позициями сторон. Кокус.
- •76. Требования к повестке дня в медиации и заключительному соглашению.
- •77. Правила спора. Допустимые и недопустимые уловки в споре.
- •78. «Доказательства», «обобщения» и «навязанное следствие» в споре.
- •79. Понятия «диверсии» и «доводов» в споре.
- •80. Методы принятия коллективных решений в медиации.
- •81. Процедуры и приемы работы с дисбалансом сил в медиации. Методы достижения равновесия.
- •82. Понятие конфликтологической информации. Методы обработки и анализа.
- •83. Конфликтологическое консультирование: правила, процедуры и приемы.
- •84. Соотношение силы и власти на переговорах и основные виды удовлетворенности их результатами.
- •Место и роль процедурных соглашений на переговорах.
- •86. Виды анализа информации в прикладных конфликтологических исследованиях.
- •87. Риск и конфликт. Управление в условиях риска и неопределенности.
- •88. Посредничество. Развитие и практика посредничества в зарубежных странах и в современной России.
- •89. Требования к переговорам, виды переговоров, факторы переговоров.
- •90. Агрессия участников переговоров и дисбаланс сил в медиации.
- •91. Межкультурные коммуникации в конфликте. Нормы, стереотипы и методы разрешения конфликтов в различных культурных средах.
32. Влияние конкурентной среды на формы проявления экономических конфликтов. Разрешение экономических конфликтов "третейскими судами".
Положительные моменты конкуренции:
способствует научно-техническому прогрессу, рациональному использованию ресурсов;
помогает производителям чутко реагировать на изменение спроса и вносить корректировки в производство;
способствует снижению издержек производства, а значит и цен;
создает благоприятные условия для проявления инициативы, стимулирует предпринимательство.
Отрицательные моменты конкуренции:
ведет к росту дифференциации доходов, создает социальную напряженность;
обуславливает нестабильность предпринимательства (бизнеса), приводит к разорению ряда предпринимателей;
обуславливает возможность кризисов.
Для решения кризисов отлично подходит третейский суд.
Третейский суд (ТС) – негосударственный орган, осуществляющий защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав.
(+) негосударственных методов:
- узкая специализация
- быстрота разрешения споров
- экономичность процесса
- отсутствие публичности
- сохранение комерческой тайны
- свобода выбора времени и места рассмотрения спора
источники:
- закон «О международном комерческом арбитраже» 07.07.93.
- глава 30 арбитражного кодекса
виды ТС:
- ad hoc (на время). Стороны сами создают процессуальные правила деятельности суда за исключением императивных норм закона, сами выбирают место и время суда, состав судебной коллегии. Стороны берут на себя обязательства по исполнению решения. После решения дела такой суд перестаёт существовать.
- постоянно действующий. Орган, которому по решению сторон, поручено разбирательство конкретного спора. Как правило, создаются при торговых палатах, биржах, различного рода объединениях. Порядок ведения споров (Устав) формулирует и утверждает сама организация. Не должен противоречить императивным нормам.
Способы обращения В ТС:
- первоначальное
- во время арбитражного суда
- третейская оговорка (соглашение о передаче дела в ТС). Может быть внесена в договор заранее, может быть подписана в любое время.
Возможно единоличное или коллегиальное рассмотрение спора.
Требование к судье:
- дееспособность
- старше 18-ти лет
- наличие юридического образования не обязательно
- его согласие
Коллегия: обычно три человека
По одному судьи от каждой стороны, эти двое выбирают третьего председателя и идут сооброжать на троих.
33. Приоритетность потребностей в рыночной экономике как фактор конфликтогенности.
Различают элементарные потребности (нпр. физиологические) и социальные потребности как потребности более высокого уровня. Основные продукты питания употребляются населением независимо от уровня и роста доходов. На практике реальная индивидуальная потребность корректируется различной степенью их удовлетворения: менее важные потребности могут стать в определённых условиях более важными. Иногда потребности высокого уровня приобретают приоритет перед элементарными.
Наиболее известная иерархия – Маслоу:
- физиологические и сексуальные
- экзистенциональные (безопасность, стабильность)
- социальные потребности – принадлежность к коллективу, обществу
- престижные потребности – статус, служебный рост
- духовные потребности – самовыражение через творчество
Потребности высшего уровня становятся для человека насущными только тогда, когда полностью удовлетворены предыдущие запросы.
Именно неудовлетворённость человека чем-либо является той причиной, которая побуждает его заняться поиском объекта, способного удовлетворить его нужду. Например, экзистенциальная потребность человека может выразиться в различных потребностях: средства личной защиты, охранная сигнализация, правоохранительная система и т.д. Следовательно, в основе мотивов лежат нужды человека, которые и побуждают его к деятельности, связанной со стремлением к удовлетворением своих потребностей.
Рыночная экономика стремится к максимальному удовлетворению всех потребностей человека. Однако есть особые потребности ( категории товаров), которым рынок не всегда обеспечивает предложение: нпр. оборонные услуги или фундаментальные исследования. Их особенность такова, что потребление этих потребностей одним человеком не должно уменьшать их доступность для других. Кроме того, существуют «достойные потребности»: нпр. образование (государство «решило», что это хорошая потребность и поддерживает её) и потребности, интерес к которым государство пытается снизить (нпр. алкоголь). Часто государственная оценка «значимости» потребности расходится с мнением отдельного индивида или группы ( нпр. легализация марихуаны или преподавание православия в школе), что может вести к конфликтам.
