23. Структура социального конфликта, его статические и динамические характеристики.

Субъекты конфликта (количественный и качественный состав, уровень организации и объём ресурсов). Качественная характеристика – формы поведения, принятые в конфликте, социальные нормы, выбранные субъектами. Уровень организации – выявление автономности субъектов, значимость спорного вопроса и потенциальной активности. Высокоорганизованные группы обычно обладают высокой степенью идентичности, приверженностью общим интересам, роли чётко разделены, особенно – роль лидера. Ресурсы сторон – внутренние (социальные, материальные, физические, интеллектуальные ₊ роль времени) и внешние (СМИ). Сила сторон – способность нанести ущерб и воздействовать на соперника через властные структуры, а также – опыт в данных вопросах, способность и готовность к сотрудничеству и умение грамотно распределить ресурсы (всё, что может быть использовано для достижения результата).

Отношения конфликтующих сторон: взаимодействие (характер и частота, с признанием законности требований и не/совместимостью позиций сторон), взаимозависимость, баланс сил (перспектива развития событий).

Предмет конфликта (его содержательная сторона). По Степанову – ресурсы, ценности и статус, а по Здравомыслову – ресурсы, потребности, интересы и ценности.

Ресурсы подразделяются на материальные и ценностные, с их дальнейшим перераспределением. Статус – условие обеспечения достижения ресурсов. С ростом статус – растёт уровень жизни. Ценность – сама цель, нечто важное для индивида, что иногда может принудительно навязываться, игнорироваться и недооцениваться – приводить к конфликту. Потребности по Здравомыслову – приводят к конфликтам из-за ограниченности ресурсов; бывают долгосрочными и краткосрочными; динамичны; приводят к конфликту рационального и эмоционального; способствуют выработке привычек и приводят к конфликту потребность-приоритет. Конфликт интересов – стимул к действию, предмет социального интереса – позиция в социуме, обеспечивающая доступ к определённым благам. Соотношение затраченных сил и результата – показатель успеха. Вознаграждение – от денег до роста статуса. Актуализируются в политической и экономической среде. Конфликт ценностей и норм – при делении индивидов на свой/другой. Основаны на вере в ценности, важна и их реализация, и вовлечение индивида в конфликт. Нормативный конфликт – разрыв между идеальными и реальными нормами.

Внешняя социальная среда (Степанов) – влияющая на возникновение и развитие конфликта, с формированием целей сторон, степенью институционализации конфликта (определяет, как быстро конфликт будет урегулирован, а также – создание постоянных/временных отношений, где происходит взаимодействие сторон, способствующее предупреждению, урегулированию и разрешению конфликта. Полная институционализация – официальное оформление аспектов конфликта с контролирующими санкциями, признанными участниками); средой и общественными нормами (законный, правовой характер и обычай).

Динамика: конфликт разворачивается в несколько стадий.

1) Конфликтная ситуация. Детерминанты конфликта – в социальной среде, в отношениях, в характер сторон, социальной дезинтеграции, росту ожиданий на улучшение положения без объяснения причин, статусные противоречия, агрессивная диспозиция, необоснованная реакция на поведение, искажённое восприятие, фрустрированные потребности, депривация.

Выражение может происходить посредством деидентификации, появления негативного чувства в коллективе. Далее должно произойти осознание конфликта, что является необходимым условием для понимания собственных интересов, для выявления спора, для чёткого определения цели и стратегии поведения. С осознанием готовности бороться за интересы происходит конфликт. Уровни условной структуры конфликта:

- предметный (суть разногласий);

- эмоциональный (интерес в области взаимоотношений между участниками);

- мотивационный (обоснование стратегий, форм поведения сторон);

- социальный (определяет методы анализа и решения проблем, принятых в данном обществе)

Средства достижения целей – насильственные, принудительные, кооперативные.

2) Конфликтное взаимодействие (процесс эскалации конфликта и дескалации)

Во время эскалации каждая сторона претерпевает изменения насчёт роста лояльности по отношению к групповым целям; отказ от уступок; стремление принудить противника к тем или иным действиям; нарастание тревоги и ощущение кризиса.

Условия эскалации конфликта:

- уверенность в необходимости решительных действий;

- стороны намерены решительно отстаивать интересы;

- участники конфликта принимают принудительные меры с привлечением новых участников в конфликт;

- взаимоотношения изменяются с привлечением третьей стороны или изменением условий.

Процесс дескалации – потеря желания или способности действовать. Этому способствует:

- отказ от целей, обусловленный ростом издержек;

- конкуренция между сторонами за более жёсткие/мягкие способы действия;

- гетерогенное отношение к конфликту;

- желание сохранить организацию/группу;

- возникновение новых связей.

3) Завершение конфликта – устранение (ликвидация одной из сторон или обеих; перерастание одного конфликта в другой); урегулирование (возможность сторон договориться без устранения коренного противоречия и наличия компромисса).

4) Постконфликтная стадия – взаимоотношения участников после конфликта.