19. Структура конфликтного пространства и особенности взаимосвязи его элементов.

Структура конфликтного пространства – выявление основных элементов для разрешения конфликта.

Важен предмет конфликта, изучаемый через субъективное и объективное; несовпадение их содержания позволяет интерпретировать прочие характеристики конфликта, в частности – содержание конфликта.

Предмет необходимо отличать от причин – противоречий, возникающих по его поводу, анализируемых на уровне объективного содержания. Что позволяет осмыслить конфликт в полном объёме.

Средство конфликта – оценка адекватности объекта и субъекта целей конфликта, устремлёний сторон по отношению к предмету конфликта: избыточные средства отягощают конфликт, приводя к его эскалации, а недостаточные средства не решают противоречия.

Зона конфликта – его содержание, выявление ресурсов компромисса/разрешения.

Цена конфликта способствует определению инструментария разрешения конфликта и преодолению доминирующих субъективных факторов.

Включение и рассмотрение элементов конфликтного пространства способствует конструированию структуры конфликта, делая его доступным для анализа и разрешения.

21. Объективные и субъективные факторы конфликта, особенности их взаимосвязи и соотношения.

Конфликт есть неотъемлемая часть социальной жизни. Таким образом, конфликт носит объективный характер и выступает как средство и способ разрешения социальных противоречий.

Помимо этого, конфликт есть субъективная интерпретация его индивидом. Итак, есть факт, существует его оценка, интерпретация, эмоции и высказывания по поводу конфликта. Здесь надо сказать, что анализ необходимо проводить, учитывая субъективные и объективные посылки, причём к субъективным относится установка, определяющая позицию в конфликте и когниция, следствие которой – специфика конфликтного взаимодействия. Кроме этого, необходимо разделять объективное и субъективное дабы разрешить конфликт, отделяя явное от мнимого.

22. Институциональность социального взаимодействия, ее конфликтогенность и роль в конфликторазрешении.

Институционализация есть способ структурирования/функционирования общества на различных уровнях. Институционализация характеризует собой формализованную упорядоченность ж/д общества, начиная с поведения индивида. Благодаря ей при всём многообразии форм поведения и поступков мы находим ожидаемые результаты поведения индивидов, что делает наши отношения с людьми прогнозируемыми и предсказуемыми. Процесс создания в обществе устойчивого комплекса правил, норм, регулирующих взаимоотношения индивидов и организующий их в систему статусов, также есть институционализация.

Собственно институт есть объединение норм, традиций, санкций, обычаев, существующее в рамках организации – в человеческом социуме. Институты подразделяются на формальные и неформальные. Институты в широком смысле есть процесс формирования принципов, норм, формальных правил, регулирующих сферу жизнедеятельности человека, что приводит также и к реорганизации системы ролей. Система форм взаимодействия индивидов в обществе есть результат, прежде всего, именно такого формирования.

Оценка эффективности функционирования общества как системы производится с учётом существующих в нём принципов и норм, а, следовательно, институты есть показатель успешности того или иного социума.

Что касается конфликтогенности, то роль институтов также трудно переоценить. Институты служат для мирного урегулирования конфликтов, что проявляется в виде консультации, переговоров или просто диалога. Число конфликтов растёт, если эти механизмы отсутствуют. Существование институтов, а, следовательно, и правил, норм поведения, есть фактор легитимации конфликта как неотъемлемого процесса жизнедеятельности в сознании индивида. На уровне сознания это можно трактовать как терпимость, включая артикуляцию сторонни их позиций.

Процесс перерастания конфликта из латентного в открытый проходит в несколько стадий:

- идентификация противоречия

- выявление общности интересов

- организация позиции

- мобилизация ресурсов

- манифестация

Затем следует открытое столкновение, которое также имеет несколько стадий:

- притязания

- готовность борьбы за интересы

- разность интересов

Что касается собственно институционализации, то можно выделить следующее: латентная стадия, затем манифестация и собственно институционализация. С помощью существующих норм и правил происходит структурирование субъекта конфликта, а затем – редукция его до приемлемого результата.

Институционализацию также возможно поделить на три стадии: институционализация социальной системы (то есть формализация сфер жизнедеятельности, способов, взаимодействия в обществе, присутствия в социуме легитимных институтов, правил и процедур, регулирующих это взаимодействие, а также институтов, обеспечивающих соблюдение этих правил и норм), конфликта как процесса и создание сети институтов КР.

Институционализация есть способ структурирования/функционирования общества на различных уровнях. Институционализация характеризует собой формализованную упорядоченность ж/д общества, начиная с поведения индивида. Благодаря ей при всём многообразии форм поведения и поступков мы находим ожидаемые результаты поведения индивидов, что делает наши отношения с людьми прогнозируемыми и предсказуемыми. Процесс создания в обществе устойчивого комплекса правил, норм, регулирующих взаимоотношения индивидов и организующий их в систему статусов, также есть институционализация. Индивид занимает в обществе определённую позицию, каждая из них , сопряжённая с правами и обязанностями есть статус. Таких статусов множество, и им присуща иерархия, то есть статус может иметь главенствующую роль. Главный статус связан с тем или иным существенным для нас положением в социуме, особенно связанным с профессиональной деятельностью. Статусы могут быть предписанными и приобретёнными, обусловленными полом, местом рождения и т.д.

Статус всегда связан с положением человека. В нём сфокусировано восприятие окружающих. В соответствии с восприятием формируется оценка. При разрыве оценки и самооценки происходит конфликт, предупреждая который, индивид стремится выправить положение, что вызывает конфликт. Каждому статусу соответствует ролевой набор. Механизм его усвоения – социализация индивида. Усваивая те или иные роли, человек приобретает адекватность проявляемым им поведением. Если роли не реализуются, происходит конфликт. Ролевой конфликт укрепляет социализацию, встраивание в ту или иную нишу. Формальное ролевое ожидание – закон, неформальное – нормы морали.

Преодоление ролевого конфликта – в институционализации и субординировании ролей, что ведёт к предсказуемости поведения, устойчивости и определённости.

Часть усилий тратит общество, обеспечивая устойчивость взаимодействия индивидов. Потребности общества определяются институционализацией. Мобилизация мотивов взаимодействия субъектов определяет успешность институтов в удовлетворении потребностей индивидов.