- •Эволюция информационно-библиотечного обслуживания. Библиотечное обслуживание как сервисная деятельность.
- •Информация как специфический вид товара
- •Услуги документального (библиотечного) обслуживания: характеристика, современные тенденции развития (организация доступа к удалённым ресурсам, организация библиотечных консорциумов и др.)
- •Библиографические продукты и услуги – общая характеристика. Современные тенденции развития библиографического обслуживания
- •Комплексные информационные мероприятия – характеристика, назначение, сферы использования, виды.
- •Тематические аналитические обзоры – технология подготовки, целевое назначение.
- •Дайджесты – характеристика, технология подготовки
- •Патентные исследования – характеристика, назначение, возможности использования результатов. Порядок подготовки отчётов о патентных исследованиях.
- •Мониторинг прессы: технология, методика, сферы использования.
- •Подготовка докладов и выступлений для руководителей – технология и методика.
- •Консультационные услуги в сфере информационного обслуживания.
- •Информационная продукция как результат информационных исследований.
- •Индекс научного цитирования как инструмент оценки эффективности труда учёных. Возможности его определения в России и мире.
- •Управление качеством информационной продукции
- •Разработка товарной номенклатуры в информационной сфере.
- •Стоимость информационной продукции и пути её определения.
Комплексные информационные мероприятия – характеристика, назначение, сферы использования, виды.
К комплексным информационным мероприятиям относятся: выставки, презентации, ярмарки, Дни информации, Дни специалиста, бизнес-семинары, конференции, круглые столы и др. Существует много определений этой группы мероприятий: 1)вид услуг, предлагаемых б-ми и инф.службами своим пользователям с целью удовлетворения их инф.потребностей. 2)это мероприятия, организуемые по инициативе самого информационного учреждения, несут рекламную нагрузку, они направлены на продвижение его фонда, услуг, формирование имиджа. 3)эти мероприятия представляют как организаторам, так и участникам возможность заявить о себе, установить и укрепить деловые контакты 4) они имеют сложную структуру- программа выставки включает в себя проведение презентаций, конференций. Проведение конференций сопровождается организацией выставки. Все это позволяет определить данную группу услуг как комплексные инф.мероприятия. Этапы проведения: -этап подготовки, наиболее значительный. Длительность от 3 до 6 месяцев. Успех зависит от выбора тематики, сроков и места проведения. - этап проведения, здесь большую роль играет личность ведущего, которому следует знать кроме проф.знаний и навыки делового общения. -этап подведения итогов. Атрибуты данных мероприятий: -наличие указателей о месте проведения мероприятия и/или организаторов, встречающих посетителей -предоставление каждому посетителю программы мероприятия -участие СМИ -наличие техн.средств При подготовке и проведении таких мероприятий проявляется тенденция взаимодействия с другими организациями, так как деловое сотрудничество оказывает большое влияние на успешность д-ти б-к и служб информации.
Тематические аналитические обзоры – технология подготовки, целевое назначение.
Обзор – текстовое сообщение, содержащее сводную характеристику к.-л. Вопроса, основанную на использовании информации, извлеченной из некоторого множества отобранных для этой цели док-в за определенное время. С точки зр.глубины содержательного анализа различают библиограф., реферативные, аналитические обзоры. В анал.обозорах дается оценка состояния проблемы, выявляются тенденции развития данного направления, сопоставляются различные точки зрения и подходы. В зав-ти от целевого назначения анал.обзоров выделяют: -обзоры – обоснования, в которых дается оценка состояния вопроса с обоснованием необходимости решения данной проблемы, а также с набором альтернативных путей решения -итоговые обзоры – дается оценка состояния вопроса с характеристикой достигнутого уровня и нерешенных проблем -прогностические обзоры – определяют перспективу развития к.-л.направления. По охвату исходных д-в различают моно - и поливидовые обзоры, преобладают последние. По способу распространения в обществе анал.обзоры могут быть опубл. и неопубл., самост. текстовыми сообщениями или частью к.-л. док-в. Этапы подготовки анал.обзоров: -уточнение тематических границ обзоров -разработка рубрикатора как макета будущего обзора -утверждение рубрикатора -выявление исходной информации. Создание рабочего массива док-в. -оценка достаточности рабочего массива -аналитическая переработка инф-ции. Составление таблиц фактографических данных как иллюстративных материалов к обзору -составление списка источников к обзору -написание обзора -оформление обзора. В случае необходимости подготовка к опубликованию.