7. Тематика контрольных работ

1. История развития внутреннего туризма в России и его роль в национальной экономике.

2. Государственное регулирование и политика развития внутреннего туризма в РФ.

3. Экономическая сущность и содержание внутреннего туризма.

4. Туристические ресурсы как основа внутреннего туризма.

5. Организационно-правовые основы деятельности туристского предприятия. Технология обслуживания клиентов туристической фирмы.

6. Организация и правила предоставления услуг на внутреннем рынке РФ.

7. Индустрия туризма – как комплексная система организации производства услуг по размещению, транспортному и экскурсионному обслуживанию туристов.

8. Виды предприятий и организаций, оказывающие услуги по размещению туристов.

9. Организация транспортных путешествий на внутреннем рынке.

10. Экскурсионное обслуживание туристов туристов на внутреннем рынке.

11. Характеристика места туристского назначения. Цели развития новых мест туристского назначения.

12. Структурная модель целостного туристского комплекса: основ­ные и второстепенные элементы.

13. Сегментирование внутреннего туристского рынка. Типы туристов.

14. Статистика внутреннего туризма. Факторы, определяющие общие направления развития внутрен­него туризма.

15. Организационно-правовые формы туристских предприятий.

16. Основные формы, виды и разновидности внутреннего туризма. перспективы появления и развития новых.

17. Формы развития и диверсификации туристской фирмы.

18. Компьютерные и информационные технологии в туристском бизнесе.

19. Организация работы и структура туристской фирмы.

20. Туроператорская и турагентская деятельность на внутреннем ту­ристском рынке. Основные различия.

21. Турагенты на внутреннем туристском рынке и их специализация. Цели, задачи, функции турагенств.

22. Конкуренция на внутреннем туристском рынке и проблемы ка­чества туристского продукта.

23. Современное состояние и перспективы развития рынка услуг национальных предприятий питания.

24. Транспортное обслуживание туристов в РФ.

25. Индустрия развлечений в РФ.

26. Анимация в туристском обслуживании.

27. Экскурсионное обслуживание в РФ.

28. Продвижение турпродукта и и рекламная деятельность на рынке.

7.1. Тест для проверки знаний

1. Внутренний туризм – это:

А) путешествия граждан вне постоянного места жительства;

Б) путешествия с туристическими целями граждан страны в

пределах границ своего государства;

В) путешествия граждан с туристическими целями за пределы

страны, без занятия оплачиваемой деятельностью.

2. По какому признаку классифицируется внутренний туризм:

А) направление туристического потока;

Б) географический признак;

В) организационная форма.

Г) цель поездки.

3. По какому признаку классифицируется въездной туризм:

А) географический признак;

Б) направление туристического потока;

В) организационная форма.

Г) цель поездки.

4. Туристами считаются:

А) граждане, живущие по одну сторону границы, а работающие

другую;

Б) граждане, которые едут по служебным делам;

В) граждане, приезжающие в страну искать работу.

5. Туристский импорт – это:

А) вывоз из страны туристских впечатлений;

Б) реализация туристских впечатлений в стране;

В) ввоз в страну туристских впечатлений.

6. Рекреационный туризм – это:

А) путешествия для ознакомления с уникальными природными объектами;

Б) путешествия с целью отдыха и оздоровления;

В) путешествия, субсидируемые из средств государства.

7. По какому признаку классифицируется рекреационный туризм:

А) цель поездки;

Б) организационная форма;

В) географический признак;

Г) направление туристического потока.

8. Экстенсивные факторы развития внутреннего туризма:

А) повышение квалификации персонала;

Б) рост численности работников фирмы

В) рост внешней задолжности;

В) ужесточение туристических формальностей.

9. Интенсивные факторы развития внутреннего туризма:

А) рост численности персонала фирмы;

Б) ужесточение туристических формальностей;

Г) повышение квалификации персонала;

Д) рост внешней задолжности.

10. Сдерживающие факторы развития внутреннего туризма:

А) повышение квалификации персонала;

Б) рост внешней задолжности;

В) рост численности персонала.

11. Внешние факторы, влияющие на развития туризма:

А) материально-техническое обеспечение туризма;

Б) развитие транспортной системы;

В) возрастание роли координации и процессов монополизации;

Г) возрастание роли частного капитала.

12. Внутренние факторы, определяющие развитие туризма:

А) развитие транспортной инфраструктуры;

Изменение условий безопасности;

Возрастание роличасного бизнеса.

13. По каким признакам классифицируется самодеятельный туризм:

А) степень организации;

Б) вид туризма;

В) цели туризма;

Г) всё вместе взятое.

14. Социальный туризм - это:

А) путешествие вне постоянного места жительства;

Б) путешествия субсидируемые государством;

В) путешествия в пределах границ одного государства.

15. Расположите регионы России по приоритетам привлекательности для развития туризма:

А) Западно-Кавказский;

Б) Центрально-Европейский;

В) Поволжско-Уральский;

Г) Северо-Европейский.

16. Основные услуги туристского предприятия:

А) транспортное обслуживание;

Б) размещение;

В) ресторанное обслуживание;

Г) экскурсионное обслуживание;

Д) всё вместе взятое.

17. Дополнительная туристическая услуга состоит из:

А) трансфер;

Б) размещение;

В) обмен валюты;

Г) страхование;

Д) экскурсионное обслуживание.

18. Турагентская деятельность – это:

А) продвижение и реализация турпродукта;

Б) формирование, продвижение и реализация турпродукта.

19. Последовательно, сформируйте схему взаимоотношений между туроператором и турагентом:

А) рассылка туроператором рекламных материалов;

Б) публичная презентация туроператора;

В) заявка турагента о бронировании туристического продукта;

Г) оплата счетов турагентом и передача туроператору документов туриста;

Д) заключение договора между турагентом и туроператором;

Ж) подтверждение заявки туроператором и выставлени счёта.

20. Сформируйте последовательность проектирования туристской услуги:

А) разработка технологической документации;

Б) анализ проекта;

В) установление нормируемых характеристик;

Г) определение методов контроля и качества;

Д) установление технологии обслуживания клиентов;

Е) предоставление проекта на утверждение.

21. Сформируйте последовательность продажи туристского продукта:

А) предложение туров;

Б) установление мотивации выбора туристского продукта;

В) информационное обеспечение клиента;

Г) приём клиента и установление с ним контакта;

Д) оформление правоотношений с клиентом.

22. По какому направлению осуществляется продвижение турпродукта:

А) рекламная компания;

Б) персональные продажи;

В) связи с общественностью;

Г) всё вместе взятое.

23. Транспортное путешествие — это:

А) путешествие туристов по различным маршрутам;

Б) путешествие организованных групп туристов при наличии

ваучеров с использованием различных транспортных средств;

В) посещение туристами достопримечательностей с

использованием транспорта;

24. Туристский продукт состоит из:

А) дополнительных туристских услуг;

Б) тура;

В) туристических товаров;

Г) все вместе взятое.

25. Туристический пакет состоит из:

А) туристского центра;

Б) транспорта;

В) размещения;

Г) всё вместе взятое.