- •Оглавление
- •I. Введение
- •Раздел II. Медицинская услуга.
- •2.1. Понятие, свойства, классификация медицинских услуг.
- •2.2.Стандарты медицинских услуг
- •Стандарт медицинской помощи больным с катарактой (при оказании специализированной помощи)
- •1. Модель пациента:
- •1.1. Диагностика
- •1.2. Лечение из расчета 6 дней
- •2.3. Протоколы медицинских услуг
- •Уровни убедительности доказательств целесообразности применения медицинских технологий
- •Классификаторы осложнений заболеваний
- •Исходы заболеваний
- •Ситуационная модель пациента
- •Критерии и признаки, определяющие “модель” пациента
- •Перечень медицинских услуг основного и дополнительного ассортимента
- •Протокол ведения больных
- •Эпидемиология
- •Этиология
- •Патогенез
- •Классификация тяжести хронической обструктивной болезни легких
- •Клиническая картина
- •Инструментальные исследования
- •Лечение
- •Требования к диагностике амбулаторно-поликлинической
- •Характеристика алгоритмов и особенностей выполнения немедикаментозной помощи
- •Требования к лечению амбулаторно-поликлиническому
- •Радел III. Ценообразование медицинских услуг
- •Себестоимость; стоимость; цена; тариф.
- •Раздел IV. Расчет стоимости медицинских услуг
- •4.1.Расчет стоимости простой медицинской услуги - посещения
- •Расчет расходов на оплату труда.
- •Расчет начислений на заработную плату.
- •Расчет затрат на медикаменты и перевязочные средства.
- •4.2. Расчет затрат для сложных услуг – “койко-день”
- •Раздел V. Рынок медицинских услуг.
- •5.1. Терминология, признаки, виды, цели, задачи, структура.
- •Эквивалентность, возмездность, взаимовыгодность.
- •Спрос и предложение.
- •Целей; задач; структуры; технологий и людей.
- •5.2. Сегменты рынка, виды услуг, конкуренция.
- •Самообеспечение, попрошайничество, отъем и обмен.
- •5.3. Бизнес-план
- •I. Краткий обзор или резюме проекта
- •II. Характеристика медицинских услуг.
- •III. Анализ положения дел в отрасли.
- •IV. Оценка конкурентов и выбор конкурентной стратегии.
- •VI. План производства медицинских услуг.
- •VII. План маркетинга.
- •VIII. Управление и права собственности.
- •IX. Финансовый план.
- •X. Оценка и страхование риска.
- •Раздел VI. Контрольные (ситуационные) задачи
- •Раздел VII. Контрольные вопросы для самоподготовки.
- •Раздел VIII. Тестовый контроль
- •001. Особенности рынка медицинских услуг
- •025. Какие классифицируют исходы заболевания
- •026. Какие разделы включает в себя протокол ведения пациента
- •031. Основными условиями возникновения, становления и развития рыночных отношений в здравоохранении являются:
- •038. Позиционирование рынка медицинских услуг базируется на основных принципах:
- •Раздел IX. Литературные источники
5.3. Бизнес-план
Бизнес-план – это четко структурированный документ, описывающий все основные аспекты деятельности организации, анализирующий проблемы, с которыми оно может столкнуться, и определяющий пути решения этих проблем.
Бизнес-план разрабатывается как минимум на 3-5 лет. Структура бизнес-плана включает в себя 10 структурных элементов.
I. Краткий обзор или резюме проекта
Этот раздел является сводным и представляет собой краткое изложение плана с подчеркиванием реальных достоинств организации здравоохранения для потенциальных инвесторов. Резюме уточняется по мере разработки плана и оформляется после составления бизнес-плана в целом. Особое внимание в кратком обзоре должно быть сосредоточено на следующих вопросах:
- сколько денег потребуется медицинской организации для реализации проекта?
- как она будет использовать полученные деньги?
- где и как она намерена оказывать медицинские услуги?
- как медицинская организация собирается вернуть деньги инвесторам?
В разделе должны быть представлены: цель проекта, краткое описание медицинских услуг, которые предполагается оказывать в рамках проекта, способы достижения поставленных целей, сроки осуществления проекта, затраты, связанные с его реализацией, ожидаемая эффективность, перспективы для инвестора.
Показатели в "Резюме" должны быть обобщенными: объем оказываемых медицинских услуг, выручка, собственные и заемные средства, прибыль, рентабельность.
II. Характеристика медицинских услуг.
В этом разделе следует подробно описать те виды медицинских услуг, которые будут предлагаться потребителю. Необходимо показать, в чем привлекательность этих услуг и в чем их уникальность для потенциальных потребителей. Если медицинская организация имеет патенты, авторские права и другие объекты интеллектуальной собственности, целесообразно сделать ссылку на эти сведения. В приложении к бизнес-плану можно привести отзывы экспертов или потребителей, которые уже знакомы с медицинскими услугами данной организации.
III. Анализ положения дел в отрасли.
Цель раздела - показать тенденции развития здравоохранения и место данной медицинской организации в отрасли. Рынок медицинских услуг в России находится на начальном этапе становления, поэтому перспективы его развития очевидны. Необходимо указать, какие законы, налоги и другие факторы внешней среды влияют на здравоохранение, и в частности на данное медицинское учреждение. Для определения своей рыночной стратегии медицинская организация должна проанализировать, к какому типу рыночных структур она более приближена: чистой конкуренции, монопсонии, монополии и т. п. В дальнейшем эта информация поможет выработать ценовую политику.
Исследование, анализ, оценка рынка медицинских услуг в процессе подготовки бизнес-плана опираются, с одной стороны, на предположения, а с другой - на предварительную договоренность с потенциальными потребителями этих услуг.
В разделе приводятся подробные сведения о круге потребителей медицинских услуг. Медицинское учреждение должно определить, каков возрастной, социальный состав потребителей, их реакцию на возможные изменения цен на медицинские услуги. Если бизнес-план составляется для уже функционирующей медицинской организации, то целесообразно собрать следующую информацию:
- контингент пациентов в настоящий момент и в перспективе;
- потребности пациентов;
- мотивы обращения пациентов в данную медицинскую организацию.
Данная информация поможет решить вопрос о том, какой объем услуг следует оказывать.
Источник информации - система тестов, анкет, отражающих мнение пациентов в отношении различных медицинских услуг. Анализ данных сведений позволит составить прогноз платежеспособного спроса на медицинские услуги, определить динамику ожидаемого потребления медицинских услуг по временным периодам с учетом факторов, влияющих на изменение потребности в данной медицинской услуге; прогноз цен, по которым предполагается реализовывать медицинские услуги.
Размер и сроки проекта влияют на достоверность прогнозов. Если бизнес-план разрабатывается под небольшой проект, то в этом случае можно с высокой степенью достоверности установить круг потребителей медицинских услуг и сделать вывод об объемах предложения. При долговременных крупных проектах определение изменения спроса на медицинские услуги, объемов реализации, потребления будет проходить на основе оценки прогнозов.
На рыночные возможности медицинской организации оказывает влияние наличие конкурентов - производителей аналогичных медицинских услуг.