- •Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
- •Психотехнологии продажи товаров и улуг
- •Для специальности:
- •080505 – Управление персоналом;
- •Москва, 2009 Автор-составитель:
- •Цель, задачи и предмет дисциплины
- •Требования к уровню освоения содержания дисциплины
- •3. Объем дисциплины
- •3.1. Объем дисциплины и виды учебной работы
- •3.2. Распределение часов по темам и видам учебной работы
- •3.2. Распределение часов по темам и видам учебной работы Форма обучения очная
- •Форма обучения Очно-заочная
- •Форма обучения заочная
- •3.3. Инновационные технологии, используемые преподавателем учебной дисциплины «упрравление продажей товаров и услуг»
- •4. Содержание курса
- •Тема 1.Введение
- •Тема 2. Психологические аспекты продажи товаров и услуг
- •Тема 3. Управление технологией продажи
- •Тема 4. Методы прямого и косвенного воздействия на покупательское поведение потребителей
- •Тема 5. Ценовое, технологическое и мотивационное стимулирование сбыта
- •5. Темы практических и семинарских занятий, тематических дискуссий и деловых игр
- •Тема 1. Введение
- •Тема 2. Психологические аспекты продажи товаров и услуг
- •Тема 3. Управление технологией продажи
- •Тема 4. Методы прямого и косвенного воздействия на покупательское поведение потребителей
- •Тема 5. Ценовое, технологическое и мотивационное стимулирование сбыта
- •Задания для самостоятельной работы студентов
- •Тесты для самостоятельного контроля знаний студентами
- •Методические указания по организации контроля за самостоятельной работой студентов
- •9. Темы контрольных работ и методические указания по ихвыполнению
- •Тема 1.Основные стадии процесса продажи
- •Тема 2. Основные типы покупателей, их характеристики и оценка
- •Тема 3. Классификация методов и форм продажи
- •Тема 4. Рекламный аргумент: способы его создания и оценка эффективности альтернативных вариантов
- •Тема 5. Способы повышения эффективности рекламных аргументов.
- •Тема 6. Составление сметы затрат на рекламу.
- •Тема 8. Цветовые решения интерьера и их влияние на покупательское поведение.
- •Тема 9. Принципы проектирования оптимальных систем оплаты труда продавцов.
- •10. Вопросы для подготовки к зачету
- •11. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •11.1. Литература Основная
- •Дополнительная
- •11.2. Материально-техническое и информационное обеспечение дисциплины
- •11.3.Методическое обеспечение дисциплины
- •12. Глоссарий Глоссарий основных терминов и понятий, используемых в дисциплине «Психотехнологии продажи товаров и услуг»
- •Приложение
- •Образец титульного листа контрольной работы
Тесты для самостоятельного контроля знаний студентами
Для проверки уровня самостоятельного освоения материала учебной дисциплины необходимо дать ответы на вопросы нижеприведенного теста. При ответе на повторяющиеся вопросы теста не обязательно придерживаться одного варианта выбора. После заполнения теста его необходимо сдать на кафедру управления персоналом для проверки преподавателем. Ключи к тесту студентам не выдаются.
Вопросы |
Варианты ответов |
Номер темы для самостоятельного изучения, которому соответствует данный вопрос |
|
|
1 |
|
|
1 |
|
|
1 |
|
|
1 |
|
|
2 |
|
|
2 |
|
|
2 |
|
|
2 |
|
|
2 |
|
|
2 |
|
|
2 |
|
|
2 |
|
|
2 |
|
|
2 |
|
|
2 |
|
|
2 |
|
|
2 |
|
|
3 |
|
|
3 |
|
|
3 |
|
|
3 |
|
|
3 |
|
|
4 |
|
|
4 |
|
|
4 |
|
|
4 |
|
|
4 |
|
|
4 |
|
|
4 |
|
|
4 |
|
|
4 |
|
|
4 |
|
|
4 |
|
|
4 |
|
|
5 |
|
|
5 |
|
|
5 |
|
|
5 |
|
|
5 |
|
|
5 |