- •Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
- •Психотехнологии продажи товаров и улуг
- •Для специальности:
- •080505 – Управление персоналом;
- •Москва, 2009 Автор-составитель:
- •Цель, задачи и предмет дисциплины
- •Требования к уровню освоения содержания дисциплины
- •3. Объем дисциплины
- •3.1. Объем дисциплины и виды учебной работы
- •3.2. Распределение часов по темам и видам учебной работы
- •3.2. Распределение часов по темам и видам учебной работы Форма обучения очная
- •Форма обучения Очно-заочная
- •Форма обучения заочная
- •3.3. Инновационные технологии, используемые преподавателем учебной дисциплины «упрравление продажей товаров и услуг»
- •4. Содержание курса
- •Тема 1.Введение
- •Тема 2. Психологические аспекты продажи товаров и услуг
- •Тема 3. Управление технологией продажи
- •Тема 4. Методы прямого и косвенного воздействия на покупательское поведение потребителей
- •Тема 5. Ценовое, технологическое и мотивационное стимулирование сбыта
- •5. Темы практических и семинарских занятий, тематических дискуссий и деловых игр
- •Тема 1. Введение
- •Тема 2. Психологические аспекты продажи товаров и услуг
- •Тема 3. Управление технологией продажи
- •Тема 4. Методы прямого и косвенного воздействия на покупательское поведение потребителей
- •Тема 5. Ценовое, технологическое и мотивационное стимулирование сбыта
- •Задания для самостоятельной работы студентов
- •Тесты для самостоятельного контроля знаний студентами
- •Методические указания по организации контроля за самостоятельной работой студентов
- •9. Темы контрольных работ и методические указания по ихвыполнению
- •Тема 1.Основные стадии процесса продажи
- •Тема 2. Основные типы покупателей, их характеристики и оценка
- •Тема 3. Классификация методов и форм продажи
- •Тема 4. Рекламный аргумент: способы его создания и оценка эффективности альтернативных вариантов
- •Тема 5. Способы повышения эффективности рекламных аргументов.
- •Тема 6. Составление сметы затрат на рекламу.
- •Тема 8. Цветовые решения интерьера и их влияние на покупательское поведение.
- •Тема 9. Принципы проектирования оптимальных систем оплаты труда продавцов.
- •10. Вопросы для подготовки к зачету
- •11. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •11.1. Литература Основная
- •Дополнительная
- •11.2. Материально-техническое и информационное обеспечение дисциплины
- •11.3.Методическое обеспечение дисциплины
- •12. Глоссарий Глоссарий основных терминов и понятий, используемых в дисциплине «Психотехнологии продажи товаров и услуг»
- •Приложение
- •Образец титульного листа контрольной работы
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
Кафедра Управления персоналом
Одобрено УМС факультета управления |
Протокол №_______________________ |
«____»______________________2009г. |
Председатель УМС факультета, к.э.н., проф. Л.П. Никитина _______________________________ |
Психотехнологии продажи товаров и улуг
Учебно-методический комплекс
Для специальности:
080505 – Управление персоналом;
Согласовано: |
Рекомендовано кафедрой: |
Учебно-методическое управление РГТЭУ |
Протокол №_________________________ |
«____»_____________ 2009 г. |
«____»_____________ 2009 г. |
_________________________________ |
Зав. кафедрой д.э.н., проф. А.А.Литвинюк ___________________________________ |
Москва, 2009 Автор-составитель:
Литвинюк Александр Александрович
д.э.н., профессор
должность - профессор
Учебно-методический комплекс Психотехнологии продажи товаров и услуг составлен в соответствии с требованиями Примерной программы по дисциплине по специальности 080505 «Управление персоналом».
Учебный курс входит в цикл специальных дисциплин и изучается по выбору студентов.
Согласования со смежными кафедрами:
Зав. Кафедрой антикризисного и стратегического менеджмента, д. э. н., доц. |
Мусин М.М. |
Зав. Кафедрой менеджмента торговой организации, к. э. н., доц. |
Никитина Л.П. |
Зав. Библиотекой |
Уханова З.Н. |
Содержание
|
|
|
4 |
|
6 |
|
8 8 9 |
|
13 |
|
13 |
|
16 |
|
18 |
|
20 |
|
29 |
|
31 |
|
38 |
11.3.Методическое обеспечение дисциплины…………………………………
|
41 41
42 43
43 |
Приложение……………………………………………………………………… |
52 |