Тема 3.4. Проблема принятия группового решения и эффективность групповой деятельности

- Определение эффективности деятельности и группового решения.

- Принятие группового решения.

• Определение термина «групповое решение».

• Формы: дискуссия, лекция, групповая дискуссия с включенностью большинства – столкновение противоположных позиций, инициация решения группой по К.Левину; совещания; «брейнсторминг» или «мозговая атака» А.Ссборна в два этапа – генерации идей и «критиков»; метод синектики и соединения разнородного (У.Гордона); деловые ролевые игры, открытое общение; социально-психологический тренинг.

• Фазы: предъявление задачи, нахождение решения, разработка доказательства правильности (О.К.Тихомиров).

• Механизмы: точные (аналитические, логические) и эвристические (приближенные, интуитивные).

• Особенности: групповые решения более эффективны, чем индивидуальные; включенность в принятие решения ослабляет сопротивление новому; решение, принятое 7арпепой, превращается в норму; - чаще сдвиг к риску (Дж.Стонер) и групповой поляризации (Ю.Н.Емельянов), на фазе поиска решения, индивидуальное более продуктивно, разработки – групповое (О.К.Тихомиров); высокая сплоченность группы («групповой дух, мнение») мешает принятию правильного решения (И.Джанис).

- Эффективность деятельности малой группы

• Школа групповой динамики (К.Левин, середина 40-х гг. XX в, США): эффективность и сплоченность, стили дидерства, распределение ролей, способы принятия решений, структура группы, конфликты и т.п.

• Недостатки: эффективность сведена к производительности труда; влияние теорий экономистов; не изучены факторы характера и содержания деятельности: 7арпенко7ая7вость данных.

• Эффективность (измерима количественно), результативность (неизмеримость психологических явлений).

• Критерии в отечественной СП: соответствие поведения и результатов деятельности социальным ожиданиям; степень их совпадения с идеалами и ценностями общества (Р.С.Немов и др.); продуктивность (чаще экономическая) и удовлетворенность трудом, принадлежностью и т.п. (С.Ю.Головин);

• Производительность труда: удовлетворенность им в группе; уровень ее развития; личная значимость групповой задачи; принятие большинством социально значимых целей деятельности; общественная значимость задачи; «сверхнормативная активность», т.е. высокие показатели сверх задания (Р.С.Немов).

• Фазы трудовой деятельности: подготовительная и инструментальная; наибольшая эффективность, когда участие группы в целом минимально (по Г.М.Андреевой).

• Особенности: изучение проблемы в контексте конкретной содержательной деятельности и в реальных отношениях на каждом этапе развития группы; на ранних этапах развития; неспособна успешно решать сложные задачи; легкие, не требующие участия группы, как целого – наибольшая.

Тема 3.5. Механизмы развития группы. Групповое давление и конформизм

- Феномен группового давления

• Типы: нормативное – большинство, мнение других как норма и информационное – как давление меньшинства и восприятие индивида как источника информации (М.Дойч, Г.Джерард и С.Московиси).

• Факторы: характеристики индивида (пол, возраст, национальность, интеллект, тревожность, внушаемость и т.п.); группы (размер, степень, единодушия большинства и отклоняющихся от него); взаимосвязь индивида и группы; его статус, «привязанность» к ней, вознаграждение, взаимозависимость и т.п.; содержание задачи; заинтересованность, компетентность и т.п. (по С.Ю.Головину).

• Функции: достижение групповых целей; целостность группы; разъяснение значимых принципов жизни и деятельности; отношение к социальному окружению (В.Г.Крысько).

- Формы: санкции – поощрительные и запретительные; конфликт.

• Стратегии поведения: вынужденное подчинение под угрозой санкций; сознательное, свободное принятие норм и ценностей; свободное; осознанное отвержение групповых норм; демонстрация антагонизма.

Особенности: давление оказывает не только большинство, но и меньшинство; результативность давления повышается в стрессовых и пограничных ситуациях.

- Феномен конформизма

• Определение конформизма.

• История вопроса: С.Аш 1951, Р.Крачфирд и др.

• Типы: внешний (публичная), внутренний (личный) негативизм и альтернатива, коллективизм как сознательное признание норм группы (А.В.Петровский).

• Причины: конфликт мнений индивида и группы, её состав и структура низкий уровень интеллекта и самосознания, степень значимости вопроса для индивида, ситуация эксперимента.

• Методы: эксперимент на сравнение длины линий или метод подставной группы (С.Аш, Р.Крачфилд); социальные воздействия (принадлежность к группе, потребность в одобрении) и личностные влияния – неуверенность, желание поступать «правильно» (В.Г.Крысько).

• Особенности: Часто уступают желаниям других, но не изменяют своих истинных убеждений; общественная устойчивость – делают и говорят то, что и окружающие; «эффект Аша» – неуверенные склонны соглашаться с большинством, не доверяя данным своих органов чувств; конформизм ослабевает, если к мнению присоединяются другие.