Непосредственность

Большинство многочисленных трудностей, приносимых консультантам клиентами, связаны с межличностными отношениями. В отношениях клиент — консультант зеркально отражается поведение клиента во внешнем мире, что делает их идеальной ситуацией, для того чтобы исследовать межличностные навыки клиента. Если консультант чувствителен к динамике своих отношений с клиентами, он может помочь клиентам исследовать любые межличностные проблемы: от доверия и зависимости до манипуляции. Навык непосредственности включает чувствительность консультантов к своим взаимодействиям и реакциям на клиентов, как они происходят. Они могут ответить на эти чувства или относительно клиента, или отношений «здесь и сейчас». Непосредственность тесно связана с навыками самораскрытия и конфронтации, а также с подлинностью консультанта.

Непосредственность требует, чтобы консультант доверял своим глубинным органическим реакциям и уважительно относился к клиенту. Следующий пример иллюстрирует это:

Консультант: «Мне трудно сегодня настроиться. Кажется, что мы ворошим старый материал, и я, наверное, уже устал слушать одно и то же снова и снова. Что вы чувствуете по поводу того, что происходит между нами?»

Клиент: «Хорошо, возможно, я избегаю говорить о некоторых проблемах, которые являются очень болезненными и которые я хотел бы игнорировать».

В этом диалоге консультант смог искренне поделиться своей недостаточной включенностью в процесс, и это привело к тому, что клиент согласился исследовать более важный личностный материал.

Активные стратегии

Поскольку целью любого консультирования является способствование изменениям клиента, консультант должен быть знаком с основными принципами, лежащими в основе изменения поведения. Как отмечалось ранее, внутренние процессы и поведение не рассматриваются как отдельные объекты; скорее, они глубоко связаны с друг другом. Многие клиенты способны достичь инсайта и нового понимания благодаря терапевтическому климату и различным навыкам, используемым консультантом. Однако время от времени консультанты должны влиять на процесс изменения поведения, осуществляя определенные активные стратегии или программы. Выбор времени для применения этих программ будет зависеть от теоретической ориентации консультанта и природы расстройства клиента. В этом разделе мы кратко рассмотрим поведенческие методы, основанные на теории научения. Затем мы рассмотрим два подхода, которые облегчают действие в консультировании.

Поведенческие техники

Поведенческие техники предназначены для того, чтобы изменить недостаточно адаптивные и усилить желательные модели поведения. Эти методы — основание поведенческой терапии и часто используются как часть активной стратегии консультантами других направлений.

Поведенческий контракт

Поведенческий контракт — соглашение между двумя сторонами, нацеленное на изменение поведения одной из них. Это соглашение является подкреплением усилий по достижению цели. Поведенческий контракт часто применяется для облегчения действий клиента в работе с разными проблемами: от курения и снижения веса до разрушительного поведения и проблем речи. Пример поведенческого контракта приведен ниже.

Поведенческий контракт между______(Сын) и _____(Мать) Сын обязуется: Во время разговора без напоминания четко произносить все слова. Мать обязуется: Давать сыну 1 цент каждый раз, когда он говорит отчетливо. Обе стороны согласны со следующими условиями: 1. Наказание за нечеткое произношение — 1 цент за каждый раз. 2. Количество оплаты или наказания не будет превышать 45 центов вдень. 3. Итог подводится в конце каждого дня; оплата осуществляется каждую пятницу. 4. Мать должна каждый день разговаривать с сыном или слушать, как он говорит с другими. 5. После недельного испытательного срока соглашение пересматривается. Подписи: Мать. Сын Дата:________января, 1994

Социальное моделирование

Когда беспокойство клиента связано с проблемами отношений с другими, для клиента бывает полезно попробовать на практике новые способы межличностных взаимодействий в общении с консультантом. Консультант дает клиенту инструкции, как он должен действовать в какой-либо реальной жизненной ситуации, и затем клиент с консультантом разыгрывают эту ситуацию. Это дает клиенту возможность получить от консультанта обратную связь относительно продуктивности своего поведения.