Раздел 2. Методы исследования систем управления и их характеристик.

Тема 1. Методы проведения исследования систем управления.

Экспертные методы: метод «мозговой атаки», сценариев, экспертных оценок, swot-анализ, метод «Дельфи», метод дерева целей, деловые игры, морфологические методы; методы формализованного представления систем: аналитические, статистические, теоретико-множественные, логические, лингвистические, семиотические, графические; комплексные методы: комбинаторика, ситуационное моделирование, топология, графосемиотика; методы исследования информационных потоков.

Тема 2. Методы исследования и проектирования целей и функций управления, организационных структур и систем принятия решений.

Классификация целей, этапы проектирования целей, состав функций управления и их анализ, последовательность задач проектирования организационной структуры, метод организационного моделирования, его основные этапы, процесс принятия решений и его анализ: этапы и процедуры, методы исследования, распределение решений по уровням управления.

Производственный менеджмент

Тема 1. Производство продукции и операционные системы.

Понятие операционного подхода при управлении производством. Производство и операционная система. Функциональная модель операционной системы. Производственная и организационная структура предприятия (организации).

Тема 2. Классификация и структура производственного процесса на предприятии.

Понятие производственного процесса. Классификация производственных процессов по следующим признакам: по характеру участия рабочего в их осуществлении; по характеру и технологическому содержанию; по периодичности повторения и длительности; по типу производства. Структура производственного процесса: в технологическом отношении - операция, ступень (стадия), элемент; в трудовом отношении – трудовое движение, трудовые действия, трудовой прием.

Тема 3. Эффективность производства и его конкурентоспособность.

Сущность эффективности производства и ее измерение. Показатели сравнительной эффективности и методы ее определения. Особенности расчета экономической эффективности с учетом риска. Жизненный цикл товара и производственного процесса. Конкурентоспособность производства и продукции, сущность и методика расчета.

Тема 4. Календарное планирование и оперативное управление производством и процессами.

Календарно-производственное планирование: сущность, содержание, основные задачи. Межцеховое и внутрицеховое календарное планирование. Оперативное планирование и управление при единичном, серийном и массовом производствах.

Тема 5. Управление производительностью и трудовыми ресурсами.

Производительность труда: ее экономическая сущность и методы измерения. Основные принципы управления производительностью. Чистые стратегии управления производительностью труда и трудовыми ресурсами.

Тема 6. Планирование материальных потребностей и управление запасами материально-сырьевых ресурсов.

Экономическая сущность запасов и ее влияние на эффективность производства. Виды запасов. Зависимый и независимый спрос на материалы и сырье. Чистые системы управления запасами (с фиксированным количеством и фиксированным временем поставок). Управление запасами и нормирование оборотных средств предприятия.

Тема 7. Бизнес-планирование

Теоретические основы бизнес-планирования. Цели и концепции бизнес-планирования. Общепринятые методики бизнес-планирования (UNIDO, TACIS, EBRD, Минэкономразвития РФ). Обоснование разработки бизнес-плана. Предварительный анализ предприятия. Генерация и оценка идей для вновь создаваемого предприятия. Стратегический анализ и планирование предприятия. Видение бизнеса. PEST-анализ внешней среды. SWOT-анализ. Основы разработки системы сбалансированных показателей (ССП / BSC). Маркетинговый анализ и планирование. Описание и анализ продуктов, услуг. Исследование и анализ рынка и позиции бизнеса. Исследование и анализ конкурентов. Проведение рекламной компании и план продвижения. Разработка плана ценообразования. Производственный план и бизнес-процессы. Разработка технологических схем производства продуктов и оказания услуг. Организационный план. Моделирование оргструктуры предприятия верхнего уровня и генерация структурных регламентов. Разработка матрицы распределения ответственности. Разработка кадровой политики (включая обязанности предприятия и персонала). Система стимулирования и мотивации персонала. Финансовый план. План по прибыли и убыткам. Баланс. План движения денежных средств. План управления рисками. Анализ рисков. Противодействие рискам - стабилизационный бюджет. Юридический план. Регистрация предприятия (включая выбор организационно-правовой формы). Завершение разработки бизнес-плана. Агрегация результатов всех разделов бизнес-плана в единый документ и итоговое оформление. Составление резюме бизнес-плана