Управление персоналом

РАЗДЕЛ 1, Управление человеческими ресурсами как интегральный компонент общего процесса в управлении.

Тема 1. Предмет и задачи курса.

Основы управления человеческими ресурсами. Трудовые ресурсы как главная производительная сила общества. Количественные и качественные характеристики трудовых ресурсов. Рынок труда. Формы занятости. Государственная система управления трудовыми ресурсами.

Тема 2. Кадровая политика в организации.

Принципы управления персоналом. Политика организации. Стратегии управления персоналом. Виды кадровой политики: пассивная, реактивная, превентивная, активная. Открытая и закрытая кадровая политика. Кадровые мероприятия.

Тема 3. Планирование человеческих ресурсов.

Сущность, цели и задачи кадрового планирования. Методы планирования: балансовый, нормативный, математико-статистический. Вилы планов по персоналу.

Тема 4. Кадровое, информационное, техническое к правовое обеспечение системы управления персоналом.

Система управления персоналом, Организационная структура системы управления персоналом. Кадровое и делопроизводственное обеспечение системы управления персоналом. Информационное и техническое обеспечение системы управления персоналом. Нормативно-методическое и правовое обеспечение системы управления персоналом.

Тема 5. Служба управления персоналом. Организация ее работы.

Основные направления деятельности и функции службы управления персоналом. Варианты организационной структуры службы управления персоналом.

Информационное и документационное обеспечение системы управления персоналом.

Основные этапы формирования организационной структуры системы управления персоналом.

Профессионально-квалификационный и количественный состав службы управления персоналом.

РАЗДЕЛ 2. Технологии и методы управления персоналом.

Тема 1. Кадровый потенциал организации, анализ кадрового потенциала.

Методы оптимизации кадрового состава. Кадровый аудит.

Тема 2. Набор и отбор персонала.

Основные этапы процедуры приема персонала на работу: подбор претендентов, отбор кандидатов, наем персонала.

Определение источников подбора работников. Достоинства и недостатки внешних и внутренних источников подбора. Основные методы подбора кандидатов: использование средств массовой информации, работа с агентствами по трудоустройству, учебными заведениями, службой занятости, внутрифирменный подбор, «перекупка» работников из других организаций и др. Эффективность методов подбора.

Критерии, формы и методы предварительного отбора кандидатов.

Процедура отбора кандидатов. Анализ формальных данных. Предварительная отборочная беседа. Проверка профессиональных и личностных качеств кандидатов. Подбор тестов для диагностики пригодности кандидата. Процедура тестирования. Правовые и этические основы тестирования. Оценка и учет результатов тестирования при отборе.

Профессиональные испытания как метод отбора кандидатов. Профессиональные группы, подлежащие испытанию. Процедура подготовки и проведения профиспытаний. Проверка состояния здоровья.

Собеседование (интервью). Виды собеседования: структурированное, неструктурированное, смешанное. Подготовка собеседования. Фазы собеседования. Основные правила проведения собеседования. Выбор кандидата.

Тема 3. Профессиональная и организационная адаптация персонала.

Профессиональная ориентация. Адаптация. Направления адаптации: первичная и вторичная. Аспекты адаптации: психофизиологический, социально-психологический, профессиональный, организационный.

Управление адаптацией. Формы занятости и работа по контракту.

Тема 4. Служебно-профессионального перемещения, работа с кадровым резервом.

Принципы рационального использования персонала. Расстановка кадров. Система служебно-профессионального перемещения персонала. Этапы процесса формирования резерва. Основные критерии подбора кандидатов в резерв. Источники формирования резерва кадров. План работы с кадровым резервом.

Тема 5. Управление карьерой.

Понятие карьеры. Виды карьеры: профессиональная, внутри организационная. Задачи планирования и реализации карьеры. Этапы карьеры. Карьера государственного и муниципального служащего.

Тема 6. Мотивации поведения в процессе трудовом деятельности.

Мотивация и ответственность. Современные теории мотивации, их применение н практике управления персоналом. Понятия мотивации и стимулирования труда. Структура оплаты труда. Социальные программы. Неэкономические способы мотивации.

Тема 7. Оценка результатов труда, аттестация персонала.

Понятие и виды оценки персонала. Методы оценки персонала. Понятие аттестации. Объекты и показатели аттестационной оценки. Организация процесса аттестации. Проведение аттестации в органах государственного и муниципального управления.

Тема 8. Конфликты в организации.

Понятие конфликта. Причины возникновения конфликтной ситуации. Типы конфликтов: социальные {межличностные, между личностью и группой, межгрупповые, между группой и обществом, между социумами), внутриличностные, зооконфликты (территориальные, иерархические, ресурсные). Фазы конфликта. Управление конфликтом. Профилактика конфликтов в организации.

Тема 9. Участие персонала в управлении.

Коммуникации в организации. Предпосылки участия персонала в управлении. Методы привлечения персонала к управлению. Тактика работы с подчиненными. Виды коммуникаций в организации. Проведение собраний и совещаний. Деловые беседы. Телефонные разговоры.

РАЗДЕЛ 3. Оценка эффективности управления персоналом.

Тема 1. Культура организации как средство управлении персоналом.

Понятие культуры организации. Ценности. Отношения. Поведенческие нормы. Поведение. Значимые свойства культуры: аккумулятивность, изменчивость, мобилизационная мощь. Элементы культуры: мифы, символы, девизы, церемонии, ритуалы. Управление культурой организации.

Тема 2. Оценка эффективности управления персоналом.

Оценка результативности труда руководителей и специалистов. Оценка деятельности подразделений управления персоналом. Оценка экономической эффективности управления персоналом. Оценка текучести кадров и абсентеизма.