13. Стратегія маркетингу.

Стр-я м-гу – с-ма взаємопов’язаних конкретних стратегій.

Виокремлюють 2 стадії розробки стр-ї м-гу:

1. визн-ня заг марк-ї стр-гії фірми, яка вказує на: *тип маркетингового підходу (масовий, концентрований, диференційований марк-г), *специфічні властивості і переваги прод-ї фірми (якість, ціна, сервіс),

2. реалізація заг стр-гії м-гу шляхом: *вибору каналів збуту, *формування цінової політики, *вибір способів реалізації рекламної кампанії, *формування політики підтримки продукту фірми.

Розробка політики збуту та розповсюдження прод-ї фірми передбачає: 1. вибір типу каналу товаропросування (канал нульового рівня, одно- та двох- та трирівневий канал) та засобів збуту (власна служба збуту, оптові продавці, торгові агенти), 2. визн-ня чисельності персоналу та п-пів побудови служби збуту, 3. розробку с-ми відбору, підготовки та стимулювання співробітників служби збуту та (або ) торгових агентів.

7. Визн-ня місії фірми та формулювання цілей д-ті.

Місія п-ва – це його головне призначення, особлива роль, чітко окреслена причина його існування, які в сукупності формують осн. напрямки та орієнтири д-ті п-ва.

Правильно сформульована місія дає змогу знайти відповіді на ?: 1. які осн цілі д-ті фірми, 2. кого фірма обслуговує, 3. які товари фірма пропонує, 4. на яких ринках діє фірма, 5. у чому полягає специфіка фірми щодо задоволення потреб клієнтів, 6. які конкурентні переваги має фірма, 7. які показники д-ті фірма вв-є для себе оптим.

Визн-ня місії має бути: *лаконічним, *вказувати на призначення фірми з погляду задоволення потреб споживачів, *включати певні ел-ти, що відбивають бачення підприємцем свого бізнесу в майбутньому, *розкривати переваги фірми, котрі вирізняють її з-поміж конкурентів та вказують нові способи задоволення потреб споживачів.

Ціль – той кінцевий стан, якого фірма сподівається досягти у визначеному майбутньом, це ідеальне уявлення про бажані результати д-ті фірми.

Для формулювання цілей фірми використовують такі показники: *прибутковість (обсяг П, дохід від інвестованого к-лу), * продуктивніст або еф-ть (в-ти на в-во 1-ці прод-ї, виробіток на 1-го робітника), *прорд-я (зміна номенклатури та асортименту, виготовлення нових виробів), *ринок (частка участі фірми на ринку відповідних товарів), *виробнича потужність (приріст потужності по п-ву, по структурних одиницях), *персонал (зменш плинності, збільш рівня каліф, поліпшення умов праці).

Правильно сформульовані цілі д-ті фірми мають бути: - конкретними і кількісно вимірюваними, - зорієнтованими в часі, - реалістичними й досяжними, - узгодженими і взаємопов’язаними, - сформульованими письмово.

Оскільки одних і тих самих цілей можна досягти різними способами, то важливо вивчити можливі способи і вибрати найкращі. У зв’язку з цим особлива увага має приділятись аналізу стратегічних альтернатив і вибору стр-гії, яку має реалізувати фірма здійснюючи бізнесову д-ть. Слід орієнтуватися на можливе застосування типових стратегій: стр-гія контрольованих в-т, диференціації, фокусування.