20.2 Виды франчайзинга

Франчайзинг используется в самых различных видах бизнеса. В частности, он интенсивно развива-

ется в следующих отраслях промышленности и сферы услуг:

автомобильная промышленность и услуги автосервиса;

помощь в организации и ведении бизнеса (бухгалтерия, делопроизводство, реклама);

строительство, услуги, связанные с ремонтом и обслуживанием домов;

услуги, связанные с образованием;

отдых и развлечения;

общественное питание (рестораны быстрого обслуживания, рестораны, закусочные);

медицинские и косметические услуги;

услуги в сфере домашнего хозяйства;

розничная торговля.

Существуют три основных вида франчайзинга: товарный, деловой, производственный.

Товарный франчайзинг используется в сфере торговли. Он может применяться и к товарам, изгото-

вителем которых является сам франчайзер, и к товарам, изготовленным другими фирмами и продавае-

мым под торговой маркой франчайзера. Главное, что отличает товарный франчайзинг от обычной опто-

вой торговли, – привязанность франчайзи к товарному знаку и торговой марке франчайзера. Соглаше-

ние о торговом франчайзинге отличается от дилерских договоров подробным изложением требований к

технологии торговли и условий использования торгового знака. Большое место в них занимают условия

о предоставлении франчайзером деловых услуг: реклама, обучение, консультации.

Деловой франчайзинг отличается от торгового тем, что основным предметом франшизного согла-

шения является передача технологии (ноу-хау) и лицензии на ее использование. Франчайзер в этом слу-

Page 85

чае поставляет франчайзи товары или услуги для их реализации клиентам. Здесь так же, как и в товар-

ном франчайзинге, в соглашениях подробно оговариваются обязательства франчайзера по рекламе, ор-

ганизации дела и обучению специалистов франчайзи.

Следует отметить, что разграничение между товарным и деловым франчайзингом нередко оказыва-

ется условным, и в некоторых франчайзинговых системах можно найти элементы и того, и другого ви-

дов. Типичным примером таких "комбинированных" соглашений являются распространенные в США

договоры о производстве безалкогольных напитков. В соответствии с ними франчайзер поставляет

"секретный" сироп и предоставляет право на изготовление из него напитка, который затем продается с

торговой маркой франчайзера (например, компании "Кока-Кола", "Пепси"). В России аналогичные до-

говоры применяются в деятельности франчайзинговой компании "Дока-Пицца".

За последние десятилетия весьма популярной стала корпоративная форма контрактных соглашений,

так называемый производственный франчайзинг. Небольшая фирма здесь не просто выступает под тор-

говой маркой франчайзера и реализует его продукцию и услуги, но и включается в полный цикл хозяй-

ственной деятельности крупной корпорации, выполняя равные с ней требования технологического про-

цесса, качества, обучения персонала, выполнения плана продаж, оперативной отчетности. Эта форма

предусматривает тесный контакт франчайзера и франчайзи, детальную регламентацию деятельности и

высокую степень ответственности небольшой фирмы – франчайзи. Такая форма франчайзинга харак-

терна для предприятий общественного питания, проката и бытового обслуживания, деловых и профес-

сиональных услуг бизнесу и населению.

Между преуспевающим франчайзером и франчайзи в настоящее время установился новый тип от-

ношений. Их отношения строятся не по вертикальной схеме, при которой недоступный франчайзер на-

ходится на вершине иерархической лестницы, а по горизонтальной схеме. Между франчайзером и

франчайзи устанавливаются отношения равенства, поскольку они взаимосвязаны: сама идея франчай-

зинга терпит крах, если одна из составных частей этой системы терпит неудачу.

Ввиду взаимозависимого характера этих отношений особую значимость приобретают поддержка и

содействие, оказываемые франчайзером своим франчайзи.

В настоящее время в зависимости от размеров первоначального капитала франшизы делят на сле-

дующие основные подгруппы:

франшиза – рабочее место (рабочая франшиза), где франчайзер создает хорошо подготовленное

рабочее место для предпринимателя; основные инвестиции направляются на покупку прилавка-

фургона;

франшиза – предприятие (коммерческая франшиза), требующая более крупных инвестиций в

производственное оборудование, наличия рабочих помещений, дополнительного наемного персонала;

инвестиционная франшиза, основная цель которой – возврат первоначальной суммы инвести-

ций.

Таким образом, франшиза – это прежде всего контракт, в котором выражены условия ведения

бизнеса с правом возмездного использования торгового имени и фирменных технологий франчайзера.