Лекция 4, зан. 3 - 1 марта 2012 г.
Домашнее задание: представить (в письменной форме) к занятию № 4 ответы на тренировочные тесты № 5, 6.
УЧЕТ ВОЗДЕЙСТВИЯ ВНЕШНИХ ФАКТОРОВ НА ВНУТРЕННЮЮ СТРУКТУРУ И ПРОЦЕССЫ В ОРГАНИЗАЦИИ
1. Инфраструктура менеджмента.
2. Факторы отдаленного влияния: экономическое влияние, внешнее экономическое воздействие, политико-правовые воздействия, демографический прогноз, технологические воздействия, демографический прогноз, технологические воздействия.
3. Факторы производственного воздействия (конкурентная среда).
4. Поведение менеджера при оценке влияния различных факторов.
Домашнее задание: представить (в письменной форме) к занятию № 5 ответы на тренировочный тест № 7.
ВВЕДЕНИЕ
Тема «Учет воздействия внешних факторов на внутреннюю структуру и процессы в организации» в основном освещена в 4-й главе электр. уч. пособия, которое есть у вас. Аудиторный лекционный материал дополняет содержание этой главы. Тема раскрывается по вопросам 4-го сем. занятия.
Прежде чем приступить к изучению данной темы, конспективно рассмотрим, что в себя включают понятия: «организация как система» и «внутренняя среда организации».
Организация как система
Организация - в широком смысле - это социально-экономическая система, созданная для достижения коммерческих или некоммерческих целей, а в узком смысле - это объединение людей, реализующих программу или цель и действующих на основе определенных правил и процедур.
Любая организация состоит из двух частей. Первая часть организации – социальная, то есть коллектив людей. Вторая часть организации – материальная, то есть здания, оборудование, инструменты, материалы.
Ограничения и условия функционирования организаций:
Ограничения - внешняя среда организаций (среда прямого воздействия, среда косвенного воздействия).
Условия - внутренняя среда (внутренние переменные) организации (рис. 1).
Рис. 1. Организация как система
Общая характеристика внешней среды:
взаимосвязанность факторов внешней среды;
сложность внешней среды;
подвижность (изменчивость) внешней среды;
неопределенность внешней среды.
Внутренние переменные - это ситуационные факторы внутри организации, которые в основном являются контролируемыми и регулируемыми.
Внутренняя и внешняя среда – это те материальные, политические, экономические, психологические, юридические и иные условия, в которых осуществляется деятельность организации.
Внутренняя среда организации
Внутри любой организации имеется ряд материальных и нематериальных факторов, которые отличают ее от других фирм. Они и создают индивидуальную для каждой организации, неповторимую внутреннюю среду.
Внутренняя среда организации – это совокупность материальных и нематериальных явлений, отличающих ее от других организаций.
Основными элементами внутренней среды организации являются: 1. Структура. 2. Технологии. 3. Корпоративная культура и 4. Психологический климат.
1. Структура
Из всего многообразия организационных структур управления четко выделяются две большие группы:
- первая группа - иерархические организационные структуры;
- вторая группа - адаптивные организационные структуры.
Иерархические организационные структуры (формальные, механистические, бюрократические, классические, традиционные) характеризуются жесткой иерархией власти в компании, формализацией используемых правил и процедур, централизованным принятием решений, узко определенной ответственностью в деятельности.
Адаптивные организационные структуры (органические, гибкие) характеризуются размытостью иерархии управления, небольшим числом уровней управления, гибкостью структуры власти, слабым или умеренным использованием формальных правил и процедур, децентрализацией принятия решений, широко определяемой ответственностью в деятельности.
Иерархические и адаптивные организационные структуры, их достоинства и недостатки мы рассмотрим позднее на одном из занятий.
2. Технологии
2. Следующей внутренней переменной организации является технология. Понятие технологии выходит за пределы такого обычного понимания, как технология производства. Технология - это принцип, порядок организации какого-либо процесса для оптимального использования разного рода ресурсов (трудовых, материальных, денежных). Технология представляет собой способ, который позволяет осуществить какое-либо преобразование. Это может относиться к сфере продаж - как наиболее оптимально реализовать произведенный товар, или к сфере сбора информации - как наиболее грамотно и с меньшими затратами собрать необходимую для управления предприятием информацию и т. д. В последнее время именно информационные технологии стали ключевым фактором получения предприятием устойчивого конкурентного преимущества при ведении бизнеса.