- •Раздел II. Маркетинговая политика и ее элементы
- •Лекция 1. Формирование товарной политики: благо (товар, услуга, идея) как основа коммерческой деятельности предприятия.
- •Лекция 2. Ценовая политика
- •Основы управления ценами на уровне фирмы.
- •2. Факторы, определяющие границы ценовых решений фирмы в системе маркетинга.
- •3. Приемы анализа при разработке ценовых решений фирмы.
- •4. Способы определения цен.
- •Лекция. 3. Методологические основы формирования и эффективного функционирования системы товародвижения
- •Организационные формы реализации коммуникационной стратегии Продвижение продукта14 и маркетинговые коммуникации.
- •Личная продажа
- •Реклама
- •Стимулирование сбыта
- •Работа с общественностью
- •Лекция 4. Организационные формы реализации коммуникационной политики.
- •Личная продажа
- •Реклама
- •Стимулирование сбыта
- •Работа с общественностью
- •Раздел III. Пути совершенствования направлений применения маркетинга отечественными предприятиями.
- •Лекция 7. Банковский маркетинг
- •Лекция 1. Особенности маркетинга в сфере услуг
- •Тема 2. Проведение маркетинговых исследований на предприятиях торговли
- •Лекция 3. Муниципальный маркетинг
- •Лекция 4. Маркетинг территорий
- •Маркетинговые стратегии регионов, городов
- •Программа продвижения города, региона
- •Лекция 5. Маркетинг внешней торговли
- •Лекция 6. Страховой маркетинг
- •Лекция 7. Банковский маркетинг
- •Проблемы качества маркетинговой информации в кредитном учреждении
- •Развитие маркетинга в кредитных учреждениях
- •Лекция 8. Маркетинг в сфере здравоохранения и его особенности
- •Необходимость использования стратегического маркетинга в сфере здравоохранения
- •Лекция 9. Роль маркетинга в управлении фармацевтическими предприятиями
- •Лекция 10. Особенности механизма реализации потребностей человека в услугах жилищно-коммунальной сферы
- •Лекция 11. Маркетинг персонала
- •Шкалы наименований
- •А. Шкала наименований
- •Б. Шкала порядка
- •В. Шкала интервалов
- •Г. Шкала отношений
- •Содержание контрольной работы по дисциплине «Маркетинг»
Шкалы наименований
Измерения в маркетинговых исследованиях, носящие качественный и количественный характер, производятся на основе шкал измерения для сравнения анализируемых объектов по определенным показателям. При этом измерения могут быть объективными и субъективными. Теория объективных измерений достаточно хорошо разработана и .основана на использовании физических законов. Субъективные измерения производятся человеком, выполняющего роль измерительного прибора. На результаты измерения такого типа влияют психология и особенности мышления человека. Измеряются показатели некоторых объектов – потребители, марки продуктов, магазины, реклама и т.п. В качестве показателей сравнения объектов17 используются пространственные, временные, физические, физиологические, социологические, психологические и другие свойства и характеристики объектов. Измерения производятся при помощи шкал. Выделяют четыре характеристики шкал: описание (использует один дескриптор «да» или «нет», «согласен» и «не согласен»), порядок (характеризуют относительный размер, расстояние и наличие начальной точки; используется дескриптор относительного размера –«больше, чем» или «меньше, чем»); расстояние (при заданной ранее абсолютной разнице между дескрипторами, выраженной в количественных единицах – «больше, чем на X единиц»); наличие начальной точки (нулевое начало – возраст – или нейтральная точка –«не имею мнения» или «точно знаю»).
Все шкалы взаимосвязаны: каждая последующая характеристика строится на предыдущей. Таким образом, «описание» является базовой характеристикой, которая присуща любой шкале. Если шкала имеет «расстояние», она также обладает «порядком» и «описанием».
Таблица 118
Вилы шкал наименований
Уровень измерений |
Описание |
Порядок |
Расстоя ние |
Наличие начальной точки |
Шкала наименований |
о |
|
|
|
Шкала порядка |
о |
о |
|
|
Интервальная шкала |
о |
о |
о |
|
Шкала отношений |
о |
о |
о |
о |
Шкала наименований обладает характеристикой описания: она ставит в соответствие описываемым объектам их название, никакие количественные характеристики не используются. Объекты измерения распадаются на множество взаимоисключающих и исчерпывающих категорий. Шкала наименований устанавливает отношения равенства между объектами одной категории.
Примеры вопросов, сформулированных в различных шкалах измерений.
А. Шкала наименований
1. Пожалуйста, укажите Ваш возраст/пол:
2. Выберите вид товарной марки изделия/продукции, которое Вы обычно покупаете:
итальянские товары
американские товары
японские товары
китайские товары
товары отечественного производства
3. Согласны Вы или нет с утверждением, что имидж выбранной Вами торговой марки основан на выпуске продукции: высокого качества/низкой цены/удобства в применении: согласен/несогласен.