- •Глава 1. Виды психологических знаний
- •1.1. Житейская психология
- •1.2. Психологические знания в искусстве
- •1.3. Научная психология
- •1.4. Практическая психология
- •1.5. Парапсихология
- •Глава 2. Предыстория психологической профессии
- •2.1. История психологических знаний в рамках других наук
- •2.2. Психология становится самостоятельной наукой
- •Глава 3. Как становились психологами первые из знаменитых
- •3.1. Вильгельм Вундт
- •3.1.1. Годы ученичества
- •3.1.2. Путь в психологию
- •3.1.3. Годы жизни в лейпциге
- •3.2. Зигмунд Фрейд
- •3.2.1. Годы ученичества
- •3.2.2. Начало врачебной деятельности
- •3.2.3. Создание психоанализа
- •3.2.4. Международная слава Фрейда
- •Глава 4. Психология как профессия
- •4.1. Что такое профессия
- •4.2. Профессия психолога
- •Глава 5. Научная и педагогическая деятельность профессиональных психологов
- •5.1. Выдающиеся профессиональные психологи
- •5.2. Современные тенденции развития научной психологии
- •5.3. Отрасли научной психологии
- •5.4. Связи психологии с другими науками
- •5.5. Научная деятельность профессиональных психологов
- •5.6. Преподавание как сфера деятельности профессиональных психологов
- •Глава 6. Практическая психология как сфера деятельности профессиональных психологов
- •6.1. Кому и зачем нужна практическая психология
- •6.2. Задачи и основные этапы деятельности практических психологов
- •6.3. Права и обязанности практических психологов
- •6.4. Основные виды деятельности практических психологов
- •6.5. Рабочее место практического психолога
- •6.6. Оценка деятельности практического психолога
- •Глава 7. Психологическая работа в медицинской сфере
- •7.1. История применения психологических знаний в медицине
- •7.2. Задачи и виды деятельности медицинских психологов
- •7.3. Психология в клинической практике
- •7.4. Психотерапия
- •7.5. Психотерапия в медицинской работе
- •7.6. Психогигиена, психопрофилактика и реабилитация как виды деятельности медицинского психолога
- •7.7. Медицинская психология в системе здравоохранения
- •Глава 8. Психологическая работа в сфере образования
- •8.1. История практической педагогической психологии
- •8.2. История отечественной психологической службы образования
- •8.3. Организация психологической службы образования
- •8.4. Задачи практических психологов в образовании
- •8.5. Задачи и виды деятельности практических педагогических психологов в России
- •Глава 9. ССциальная психология
- •9.1 История социальной психологии
- •9.2. Современная социальная психология
- •9.3 Социальная психология на предприятии и фирме
- •9.4. Психология в политике
- •Глава 10. Психология труда и организационная психология
- •10.1. История психологии труда
- •10.2. Задачи и виды деятельности специалистов по психологии труда
- •10.3. Прикладные отрасли психологии труда
- •Глава 11. Психология в экономике
- •11.1. Что такое экономическая психология
- •11.2. Задачи и функции психолога в сфере экономики
- •11.3. Психология в управлении
- •11.4. Психология в рекламе
- •Глава 12. Психология в юридической практике
- •12.1. История юридической психологии
- •12.2. Чем занимается юридический психолог
- •12.3. Психологическое консультирование в юридической практике
- •12.4. Судебно-психологическая экспертиза
- •12.5. Пенитенциарная психология
- •Глава 13. Психология в спорте
- •13.1. История психологии спорта
- •13.2. Цели и задачи психологии спорта
- •13.3. Работа практического психолога в спорте
- •Глава 14. Консультативная психология
- •14.1. Психологическое консультирование как профессиональная деятельность психолога
- •14.2. Виды психологического консультирования
- •14.3. Профессиональная компетентность психолога-консультанта
- •Глава 15. Подготовка профессиональных психологов
- •15.1. Подготовка профессиональных психологов за рубежом
- •15.2. Подготовка профессиональных психологов в России
- •15.3. Содержание профессионального психологического образования
- •15.4. Последипломное образование профессиональных психологов
- •Глава 16. Психологическое сообщество
- •16.1. Кто составляет психологическое сообщество
- •16.2. Публикации и поиск психологической информации
- •16.3. Конференции и повышение квалификации
- •16.4. Профессиональные общества и ассоциации
- •Глава 17. Профессиональные и личностные качества психолога. Профессиональная этика психолога
- •17.1. Профессиональные качества психолога
- •17.2. Личностные качества психолога
- •17.3. Этика профессиональной деятельности психолога
- •Литература
- •Глава 16. Психологическое сообщество
- •Глава 17. Профессиональные и личностные качества психолога. Профессиональная этика психолога
14.2. Виды психологического консультирования
Основной метод консультирования — беседа, построенная определенным образом. Психологическое консультирование чаще всего бывает краткосрочным и может включать одну консультацию или (при необходимости) больше, но редко превышает 5-6 встреч с клиентом.
Психологи-консультанты работают с отдельными людьми или группами. Соответственно различают индивидуальное и групповое консультирование.
Индивидуальное консультирование — это беседа консультанта с клиентом наедине, обсуждение с ним жизненной проблемы, которая его беспокоит. Психолог-консультант помогает клиенту посмотреть на свои проблемы со стороны, обсуждает с ним те особенности его поведения и межличностных отношений, которые стали источником его жизненных трудностей. В ходе консультационной беседы клиент получает возможность осознать это, шире взглянуть на ситуацию, и на этой основе изменить свое отношение к происходящему и свое поведение.
Групповое консультирование может заключаться, например, в решении какой-либо проблемы или в поощрении выражения подавленных эмоций в психотерапевтической группе. Такой группой может быть семья, производственная группа или группа людей, не связанных друг с другом в повседневной жизни, но имеющих общие проблемы. Наиболее частыми вариантами работы при групповом консультировании могут быть семейное консультирование, консультирование по проблемам профессиональной деятельности и работа по разрешению межличностных конфликтов и проблемных ситуаций в коллективах.
С целью решения межличностных конфликтов в трудовых или иных коллективах может применяться так называемая посредническая консультация. Использование психологического посредничества основано на хорошо известном факте: участие в переговорном процессе третьих лиц, которые занимают нейтральную позицию, повышает его эффективность.
Консультации могут быть очными или анонимными. Традиционные консультации проходят в процессе непосредственной встречи консультанта и клиента. Однако в последние десятилетия достаточно распространенным стал "телефон доверия" как форма анонимной психологической помощи и консультирования (Моховиков, 1999). Консультация по "телефону доверия" обеспечивает оперативность общения, щадящие условия для клиента. Этот вид консультации характеризуется неявностью оказываемой помощи и позволяет человеку, обратившемуся к психологу, избежать роли "пациента", в которой, по мнению некоторых, они находятся при очном консультировании.
Консультирование по телефону достаточно привлекательно для клиента, поскольку оно обеспечивает ему анонимность и связанную с этим особую доверительность. При телефонном консультировании возникает эффект "случайного попутчика", когда в обычной дорожной беседе незнакомые люди порой буквально "изливают душу". Установлению особой доверительности способствует и то, что, несмотря на расстояние, абонент и психолог в определенном смысле находятся рядом. Их голоса звучат в непосредственной близости друг от друга, что создает ощущение доверительности и особой интимности беседы. Именно по "телефону доверия" клиенту легче обсуждать личные проблемы, в том числе и связанные с сексуальной сферой межличностных отношений (Рабочая книга.., 1996, с.75).
Телефонное консультирование дает клиенту возможность обращаться из любого места, в удобное для него время. При таком типе консультирования клиент имеет право на прерывание контакта, то есть может в любой момент легко закончить разговор — для этого достаточно положить трубку. Выйти из контакта при очной консультации значительно сложнее. Возможность управлять контактом крайне привлекательна для некоторых клиентов, в особенности для тех, кто чувствителен к психологической безопасности. При этом они имеют возможность вторично обратиться к консультанту в ограниченный промежуток времени (Рабочая книга.., 1996, с.75).
Психолог при консультировании по телефону представляется абоненту более компетентным, чутким, способным помочь, чем это могло бы оказаться при личном контакте. Это повышает эффективность психологического взаимодействия. В свою очередь, консультанту не приходится преодолевать психологические барьеры восприятия клиента. У него возникает некий образ нуждающегося человека, что позволяет успешнее оказывать ему помощь (Рабочая книга.., 1996, с.76).
Порой используется и такой метод заочного консультирования как консультативная переписка. Необходимость этой формы психологической помощи обусловлена тем, что телефонное консультирование порой затрудняется из-за большой загрузки "телефона доверия" или отсутствия телефона у клиентов. Однако пойти на личную беседу с психологом он не решается. К тому же некоторые клиенты, нуждающиеся в психологической помощи, зачастую находятся в условиях изоляции от общества (например, заключенные, отбывающие наказание в места лишения свободы). В городах, которые не имеют собственных служб психологической помощи, переписка с психологами, психотерапевтами оказывается единственной возможностью получить психологическую помощь (Меновщиков, 1998, с.90).