74. Аудит Качества

– систематический, независимый и документированный процесс получения свидетельств аудита и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев аудита. Деятельность, обеспечивающая доказательство того, что установленные требования, относящиеся к продукции, процессам, системам, персоналу или организации, выполняются.

Критерии аудита: совокупность политики, процедур или требо- ваний, которые применяются в виде ссылок.

Свидетельства аудита: записи, изложение фактов или другой информации, связанной с критериями аудита, которые могут быть пе- репроверены.

Наблюдение аудита : результат оценки свидетельства аудита в зависимости от критериев аудита. Примечание - Наблюдения аудита могут указывать на соответствие или несоответствие критериям аудита или на возможности улучшения.

Заключение по результатам аудита: выходные данные ауди- та, предоставленные группой по аудиту после рассмотрения целей аудита и всех наблюдений аудита.

Заказчик аудита: организация или лицо, заказавшие аудит.

Проверяемая организация: организация, подвергающаяся ауди- ту.

Аудитор: лицо, обладающее компетентностью для проведения аудита.

Группа по аудиту (проверке): один или несколько аудиторов, проводящих аудит.

Технический эксперт: лицо, обладающее специальными зна- ниями или опытом применительно к объекту, подвергаемому аудиту. Технический эксперт не имеет полномочий аудитора в группе по аудиту.

75. Виды аудитов качества

Аудит качества по назначению разделяют на:

• внутр. (аудит силами предприятия-изготовителя) Необходим для получ. инф. о состоянии дел с обеспечением качества на предприятии и явл. неотъемлемым элементом самой системы управления качеством. Проводится лицами, кот. не несут непосредственной ответсвтенности за проверяемые участки.

• Внешний служит для удостоверения в правильности мероприятий по обеспечению качества на предприятии путем привлечения внешних специалистов 2й или 3й стороны.

Аудит качества по проверяемой области разделяют на:

• аудит систем качества (оценка системы менеджмента качества или ее отдельных элементов);

• Аудит процессов (оценка кач-ва владения технологией процесса);

• Аудит продукции (оценка составляющих частей или изделия в це-лом).

Классификация аудитов качества:

Аудит для оценки соответствия

Этот тип аудита используется для подтверждения того, что система, процессы или продукция соответствуют предварительно установленным контрактным требованиям, соглашениям, согласованным заранее стандартам.

Аудит процедур

Эта форма аудита применяется для оценки соответствия документации и формализованных процедур.

Оценивание

Этот термин применяется, если целью аудита является предвари тельная проверка, при этом не требуется всей документации, установленной стандартом ИСО 19011: 2002.

76. Аудит продукции

Это оценка свойств конечного продукта или услуги, их соответствие

установленным требованиям. Аудит продукции ориентирован на потреби-

теля (производится с его точки зрения). Он может производиться как ми-

нимум одним аудитором, но может потребовать и большой группы ау-

диторов.