1. Философское определение качества

Ка́чество — философская категория, выражающая совокупность существенных признаков, особенностей и свойств, которые отличают один предмет или явление от других и придают ему определённость. Качество предмета или явления, как правило, не сводится к отдельным его свойствам. Оно связано с предметом как целым, охватывает его полностью и неотделимо от него. Поэтому понятие качества связывается с бытием предмета. Предмет не может, оставаясь самим собой, потерять своё качество.

2. Философское определение количества

Количество - философская категория, отображающая общее в качественно однородных вещах и явлениях. Чтобы выявить в них это общее, необходимо, во-первых, установить их однородность, т.е. показать, в каком именно отношении они эквивалентны между собой, во-вторых, выделить то свойство или отношение, по которому рассматриваемые вещи сравниваются, и абстрагироваться от других их свойств.

3. Единство количественных и качественных определенностей

Качество и количество это взаимопроникающие противоположности. Нет качества без количественных характеристик и не может быть количества, без качественной определенности. Непосредственно конкретное единство качества и количества, качественно определенное количество выражается в категории меры. Мера – это не просто указатель не единство качества и количества в виде их связи друг с другом, но и указание на определенное соответствие их друг другу. Мера – это единство качественной и количественной определенности предмета, показатель того, что одному и тому же качеству может соответствовать определенный диапазон количественных характеристик. Те или иные предметы и явления могут изменяться – уменьшаться или увеличиваться – в количественном отношении, но если эти количественные изменения протекают в границах специфической для каждого предмета и явления меры, то их качество остается прежним, неизменны. Если же подобное уменьшение или увеличение перейдет границы, выйдет за пределы своей меры, то это необходимо приведет к изменению качества: количество перейдет в новое качество.

4. Качество – как совокупность стандартизации, метрологии и сертификации

(трикруга) Станд, серт, метр – инструменты обеспечения качества ва продукции, работ и услуг важного аспекта многогранного бизнеса. Деятельность в области стандартизации, метрологии и сертификации направлена на обеспечение качества процессов и продукции как результата процесса.

5. Обеспечение качества продукции через обеспечение качества взаимоотношений

Для достижения устойчивого успеха организации управляют своими взаимоотношениями с заинтересованными сторонами (поставщики, партнёры, потребители, инвесторы, работники и общество в целом). Определяют приоритетные направления взаимодействий для осуществления менеджмента. Устанавливают отношения, при которых:

• сохраняется равновесие между краткосрочными целями и долгосрочными факторами.

• производится Сбор и обмен информацией, опытом и ресурсами с соответствующими заинтересованными сторонами,

• измерение результатов деятельности и доведение их по мере необходимости до заинтересованных сторон для активизации инициатив по улучшению

• организация с поставщиками- партнёрами совместной деятельности по развитию и улучшению

• поощрение и признание улучшений и достижений поставщиков