47. Процессы производства продукции в стандартах исо

Производственный процесс — это целенаправленное, постадийное превращение исходного сырья и материалов в готовый продукт заданного свойства и пригодный к потреблению или к дальнейшей обработке. Производственный процесс начинается с его проекта и заканчивается на стыке производства и потребления, после чего происходит расходование произведенной продукции.

Производственный процесс на предприятиях подразделяется на два вида: основной и вспомогательный.

К основному относятся процессы, связанные непосредственно с превращением предметов труда в готовую продукцию. Например, переплавка руды в доменной печи и превращение ее в металл или превращение муки в тесто, а затем в готовый испеченный хлеб.

Вспомогательные процессы: перемещение предметов труда, ремонт оборудования, уборка помещений и т. д. Эти виды работ лишь способствуют течению основных процессов, но сами непосредственно в них не участвуют.

Производственный процесс распадается на множество элементарных технологических процедур, которые называются операциями. Производственная операция — это часть производственного процесса. Обычно она выполняется на одном рабочем месте без переналадки оборудования и совершается при помощи набора одних и тех же орудий труда

Укрупнёно, процессы организации разделены на четыре группы:

• процессы управления;

• основные производственные процессы;

• процессы обеспечения;

• процессы мониторинга, контроля и измерений.

• «Входы» и «выходы» являются ключевыми составляющими процесса. Входами являются элементы, претерпевающие изменения в ходе выполнения действий. В качестве входов процессный подход рассматривает: материалы, оборудование, документацию, различную информацию, персонал, финансы и пр.

• Выходами процесса являются ожидаемые результаты, ради которых предпринимаются действия. Выходом может быть как материальный продукт, так и различного рода услуги или информация.

Политика в обл. качества→ рукводство качеством :

1планирование кач-ва

2 управление качеством

3 гарантия кач-ва

, 4 улучшение кач-ва.

Верификация - подтверждение на основе представления объективных свидетельств того, что установленные требования были выполнены".

"Валидация - подтверждение на основе представления объективных свидетельств того, что требования, предназначенные для конкретного использования или применения, выполнены".

Процесс, в котором подтверждение соответствия конечной продукции затруднено или экономически нецелесообразно, часто относят к "специальному процессу".

48. Измерение, анализ, улучшение в стандартах исо

Измерение данных важно для принятия решений, осн-ых на фактах. Высшему рук-ву следует обесп-ть эфф-ое измр-е, сбор и валидацию данных, чтобы убедиться в результативной работе орг-ии и удовл-сти заинт. ст. Эта деят-сть вкл. анализ действенности и цели измер, а также предполаг-е использ-ние данных для обесп-я добавленной ценности орг-ии. Орг-ия должна планировать и прим. процессы монтр-га, измер-я, анализа и улучш., необх-е для:1демонстрации соответствия продукции;

2обеспечения соответствия системы менеджмента качества;3постоянного повышения результативности системы менеджмента качества.