2.1. Уровни распределения

Прежде чем рассматривать глобальные системы, остановимся на уровнях (позициях) распределения в логистике (на примере товаров потребительского назначения). Это поставщики первичных материаль­ных ресурсов (сырья), производители полуфабрикатов, конечного гото­вого продукта, информационный центр, логистические платформы (скла­ды), оптовые или розничные торговцы, конечные индивидуальные потре­бители. Более подробно рассмотрим каждый уровень (позицию).

Поставщики осуществляют поставку различного рода сырья (мине­рального, искусственного, сельскохозяйственного), топливо-энергетичес­ких ресурсов, некоторой номенклатуры основных и вспомогательных материалов, т.е. переработанное или частично обработанное сырье.

Производители полуфабрикатов изготавливают основные и вспо­могательные материалы, поковки, штамповки, литье, комплектующие изде­лия. Производители конечного готового продукта осуществляют изго­товление, включая сборку, товаров производственного или потребительс­кого назначения.

Информационный центр является единственным уровнем в распре­делении, где отсутствует физическое движение ресурсов и продукции. Здесь обрабатываются заказы клиентов на товары и ведется делопро­изводство, сбор справочной информации, отслеживаются нормативные данные, регламентирующие логистические процессы, анализируется оперативная информация по движению продуктов в системе распре­деления и на основе этого корректируются процессы товародвижения.

Логистические платформы подразделяются на промежуточные (сор­тировочные), транспортные и склады в пунктах продажи товаров. Оп­товые или розничные торговцы продают продукцию через сеть мага­зинов. Конечный индивидуальный потребитель приобретает готовую продукцию для домашнего, семейного или личного потребления.

2.2. Глобальные системы

2.2.7. Американская система

Основой американской системы является взаимосвязь «ресурсы — производство». Мнение индивидуального потребителя о товаре (коли­честве, качестве, дизайне, приемлемой цене) здесь выясняет производи­тель готового продукта. Он собирает данные по почте, телефону, анке­тированием и наблюдением в местах продаж. Информационно-произ­водственная логистическая цепь при этом выглядит следующим образом: индивидуальный потребитель — производитель готового продукта — производитель полуфабрикатов — поставщик сырья (обратная связь в цепи логистики). Далее осуществляется прямая производственная связь: от поставщика сырья — до индивидуального потребителя.

Преимущество американской системы состоит в том, что эффектив­ный баланс достигается тогда, когда количество произведенных това­ров совпадает с количеством потенциальных потребителей — спрос и предложение совпадают. Еще одно преимущество в том, что исключа­ется вариант хранения крупных запасов готовой продукции и, соответ­ственно, запасов промежуточных продуктов — полуфабрикатов и пер­вичных материальных ресурсов.

Недостаток заключается в том, что прогноз производителя, несмот­ря на проведенные маркетинговые исследования потенциальных потре­бителей, может не оправдаться, так как в силу тех или иных обстоятельств (изменение моды, усиление конкуренции) возможно изменение мнения индивидуального потребителя. Тогда нарушается баланс «предложение — спрос», и произведенные товары могут не найти потребителя.

2.2.2. Европейская система

Основой европейской системы являются запасы. Здесь мнение индивидуальных потребителей о товаре выясняет торговец. В осталь­ном процедура производства и информационно-производственные связи (как прямые, так и обратные) идентичны американской системе (в качестве начальной позиции обратной логистической связи, вместо про­изводителя готового продукта, выступает оптовый и розничный торговец).

Преимущество европейской системы в том, что она позволяет ин­дивидуальному потребителю приобретать необходимый товар (из пред­лагаемого выбора) практически в неограниченном количестве, так как система построена на запасах готовой продукции в широком ассор­тименте каждого выпускаемого вида.

Недостатком европейской системы является наличие значительных запасов продукции, что ведет к затратам на их хранение (консервация и реконсервация, поддержание строгого режима заданных опреде­ленных величин температуры, соблюдение норм влажности, различно­го рода профилактические работы), а следовательно и дополнительные складские издержки. В этой связи следует отметить, что специалисты уже давно пришли к выводу, что замораживание финансовых средств в ма­териально-технических ресурсах невыгодно.

Для удовлетворения различного рода потребностей промежуточ­ных и конечных потребителей продукции в американской системе предусмотрено производство товаров на основе прогнозируемого спро­са. Европейская система основана на предоставлении потребителю определенного выбора продукции при наличии значительных склади­руемых объемов.

2.2.3. Японская система

Японская система в корне отличается от американской и европей­ской как в подходе к проблеме производство, так и в его реализации. Ее основой является заказ. Ни производитель, ни продавец не выясня­ют мнение конечного потребителя о товаре. Таким образом, здесь от­сутствует взаимосвязь «производитель — продавец». Конечный потре­битель сам появляется у продавца, и заказ на товар исходит от него. В этом случае продавец должен удовлетворить запросы покупателя, обеспечив его именно тем товаром, который он запросил.

Примечательно, что в японской системе информационно-производс­твенная цепь логистики «конечный потребитель — поставщик сырья» полностью противоположна: «поставщик сырья — конечный потреби­тель». Ее отличительной особенностью является то, что производитель конечного готового продукта постоянно находится в состоянии ожида­ния заказа от потребителя. В системе отсутствует прогноз производ­ства, а изготовитель готового продукта основывается на выраженном в заказе мнении конечного потребителя.

Преимуществом японской системы логистики является максималь­ная маневренность как при заказе готового продукта, так и при зака­зе полуфабрикатов и первичных материальных ресурсов. Конечный пот­ребитель не выбирает товар из предлагаемой номенклатуры, а зака­зывает в соответствии со своими вкусом и требованием индивидуальный товар.

Недостаток японской системы состоит в том, что производитель находится в постоянном ожидании заказа на изготовление конкретного продукта и, получив его, приступает к его выполнению, на что требуется определенное время. Если в США и Европе конечный потребитель не ожидает товар, а быстро его приобретает (правда, не всегда тот, кото­рый требуется индивидуальному покупателю), то в Японии ожидает за­каз, более того, дополнительно оплачивает срочность исполнения. Тем не менее западные специалисты считают, что будущее логистики — в японской системе.