49. Маркетинговые исследования: Маркетинговая информационная система.

Основные функции МИС — сбор данных, их анализ, хранение и передача заинтересованным лицам. С помощью маркетинговой информационной системы из различных источников (внешних и внутренних) собирается необходимая информация, обрабатывается и передается лицам, принимающим решения

Сама маркетинговая информационная система состоит из четырех подсистем:

Система внутренней отчетности- отвечает за сбор, обработку анализ внутренних данных. информация о запасах, объемах продаж, затратах на рекламу, выручке.

Система анализа внутренней маркетинговой информации- разовый анализ внутренней информации, проводимый для достижения конкретной цели (например, анализ изменения объема продаж товара после изменения его цены либо проведения рекламной кампании

Система наблюдения за внешней средой включает в себя отслеживание изменений в законодательстве, экономическом состоянии страны/региона и уровне доходов граждан, изменений в технологии производства товаров компании, появлении новых технологий и новых конкурентных товаров, и т.п.

Система маркетинговых исследований- маркетинговые исследования, как правило, проводятся для получения информации по конкретному вопросу для решения вполне конкретной проблемы.

Четыре подсистемы МИС, работая слаженно, позволяют осветить все процессы и события, происходящие как внутри, так и вне компании, и служат незаменимой основой для разработки ее стратегии.

50. Маркетинговые исследования: алгоритм и структура ми.

Обычно маркетинговые исследования включают пять основных этапов:

выявление проблемы и формирование целей исследования;

отбор источников информации;

сбор информации;

анализ собранной информации;

представление полученных результатов

51. Маркетинговые исследования: цели ми

Основные цели маркетингового исследования: уменьшить неопределенность и минимизировать риск в процессе принятия управленческих решений; следить за процессом реализации маркетинговых задач.

На макроуровне маркетинговое исследование должно выявить и смоделировать закономерности и тенденции развития рынка, дать оценку рыночной ситуации, определить емкость рынка и дать прогноз спроса.

На микроуровне даются оценки, осуществляется анализ и прогноз собственных возможностей фирмы (ее потенциала и конкурентоспособности), состояния и перспектив развития того сегмента рынка, на котором эта фирма действует.

52. Маркетинговые исследования методу ми

Метод	Определение	Формы
1. Первичные исследования	Сбор данных при их возникновении
Наблюдение	Планомерный охват воспринимаемых органами чувств обстоятельств без воздействия на объект наблюдения	Полевое и кабинетное, личное, с участием наблюдающего и без него
Интервью	Опрос участников рынка и экспертов	Письменное, устное, телефонное, свободное, стандартизированное
Панель	Повторяющийся сбор данных у одной группы через равные промежутки времени	Торговая, потребительская, специальная
Эксперимент	Исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов	Полевые, кабинетные
2. Вторичные исследования	Обработка уже имеющихся данных

17