7. Определение подхода к исследованию, методов исследования и методов сбора данных

На основе сформулированных гипотез, объекта и предмета, а также поставленных целей исследования и его задач необходимо выбрать наиболее целесообразный под­ход к исследованию, а также соответствующие ему методы. Соответственно форми­руется представление о методах сбора данных. Например, проблема снижения эф­фективности работы организации по основным направлениям деятельности требует системного подхода к исследованию и адекватных методов системного анализа.

8. Формирование плана исследования

В зависимости от целей и задач исследования, состояния знания об изучаемом объекте, а также сформулированных рабочих гипотез в каждом конкретном случае должен быть разработан план исследования, определяющий содержание и после­довательность операций. Различают три варианта плана: разведывательный (по­исковый), аналитический (описательный), экспериментальный.

Поисковый план применяется в тех случаях, когда нет четкого представления о проблеме или объекте исследования. Цель плана — формулировка проблемы. Исследование начинается с общего поиска, в процессе которого должна быть сфор­мулирована проблема, определен основной набор исследовательских средств — методики исследования, порядок их применения, очередность задач, подлежащих решению.

Аналитический план применяется в тех случаях, когда имеющиеся знания о проблеме позволяют выделить объект и сформулировать описательную гипотезу. Цель плана состоит в том, чтобы проверить эту гипотезу и в случае ее подтвержде­ния получить качественно-количественные характеристики изучаемого объекта.

Экспериментальный план применяется тогда, когда имеющиеся знания об объекте исследования позволяют сформулировать объяснительную гипотезу. Цель плана — установить причинно-следственные связи в объекте, раскрыть не только структуру последнего, но и причины, обусловливающие его функционирование и развитие.

В реальной практике один из трех видов плана в чистом виде используется редко. Как правило, в исследовании сочетаются различные виды планов, иногда все три: начинается оно с поиска, потом идет выдвижение описательных гипотез, затем уяснение причинно-следственных связей путем реализации эксперименталь­ного плана исследования.

Примерный перечень задач, который должен найти отражение в пла­не: ожидаемые результаты исследования, описание всех видов необходимой ин­формации, источники ее получения, укрупненная программа исследования, вре­менной график проведения работ, смета расходов на программу, приемы и методы обработки информации, порядок и методы получения результатов на основе собран­ных данных, порядок использования результатов исследования. Конкретные фор­мы и содержание плана определяются в зависимости от специфики объекта и пред­мета исследования.

III. Стадия выполнения исследования

9. Сбор, систематизация и анализ вторичной информации

Число и состав разделов плана могут меняться, но должен быть предусмотрен сбор данных двух типов: первичных и вторичных. Первичные данные представляют собой массив информации, получаемой в процессе исследования непосредственно для решения выделенной проблемы. К вторичным данным относят всю информа­цию, которая может быть предоставлена в распоряжение исследователя на момент начата работ. Соответственно здесь используется и два термина: кабинетное ис­следование, назначение которого — сбор вторичной информации и внекабинетное (полевое) исследование, цель которого — сбор первичных данных.

Кабинетные исследования предшествуют любому внекабинетному. Это свя­зано с тем, что: затраты на кабинетные исследования, как правило, значительно ниже, чем на полевые (информация имеется и постоянно обновляется, специаль­ный сбор новых данных не требуется); существуют данные, которые в принципе невозможно получить (например, силами фирмы не получить данные о научно-технических прогнозах развития науки и техники). Часто кабинетное исследова­ние помогает в процессе предварительного анализа конкретизировать задачи.

Однако следует отметить ряд недостатков вторичной информации, которые необходимо учитывать в ходе кабинетных исследований: собираемая информация может не совпадать с целями и структурой проводимого исследования (относится к другому объекту, носит слишком общий характер, имеет другие единицы измере­ния и т.п.), она может быть устаревшей и неполной, могут возникать сомнения в ее достоверности, она может оказаться противоречивой.

В зависимости от источника получения вторичная информация делится на внутреннюю и внешнюю. Внутренняя информация собирается до внешней. Так, для предприятия источниками получения внутренней информации могут быть доку­менты, отражающие бюджет предприятия, данные сбыта, данные о прибылях и убыт­ках, счета клиентов, сведения о производстве и т.д.

Массив внешних данных слагается из двух потоков информации: а) сведения, предоставляемые государственными органами; б) сведения, предоставляемые об­щественными и коммерческими организациями.