Билет 13. Цель и особенности этапа «Выбор решения».
Выбор решения происходит в условиях определенности, неопределенности и риска. Отличие между этими состояниями среды определяются различной информацией, степенью знаний ЛПР и условий принятия решений.
Условия определенности – такие условия, когда ЛПР заранее может определить результат (исход) каждой альтернативы. Такая ситуация характерна для тактических краткосрочных решений в этом случае ЛПР располагает подробной информацией, т.е. исчерпывающими знаниями о ситуации для принятия решения.
Условия риска определяются таким состоянием знания о сущности явления, когда ЛПР известны вероятности возможных последствий реализации каждой альтернативы. Условия риска характеризуются так называемыми условиями многозначных ожиданий будущей ситуации во внешней среде. В этом случае ЛПР должно сделать выбор альтернативы, не имея точного представления о факторах внешней среды и их влияния на результат. В этих условиях исход каждой альтернативы представляет собой функцию условий (факторов внешней среды), являющейся также функцией полезности.
Условие неопределенности представляет собой такое состояние окружающей среды, когда каждая альтернатива может иметь несколько результатов, и вероятность их возникновения неизвестна. Неопределенность среды принятия решения зависит от состояния между количеством информации и её достоверностью. Изменение условий может происходить как вследствие развития, т. е. приобретения возможности решения новых проблем, так и под влиянием внешних факторов.
Выбор наилучшего решения существенно зависит от того, какой информацией располагает ЛПР. Такой выбор, когда вероятности возможных вариантов условий неизвестны, но существуют принципы подхода к оценке результатов действий, обеспечивает использование 4х критериев:
1. Максиминный критерий Вальта
2. Минимаксный критерий Сэвиджа
3. Критерий писсимизма оптимизма Гурвица
4. Критерий Лапласса, или Байесов критерий.
При реализации решения применяют методы планирования, организации и контроля выполненных решений.
Составление плана реализации решения предполагает получение ответа на вопросы: что, кому, как, где и когда делать. Ответы на эти вопросы должны быть документально оформлены.
Основными методами, применяемыми при составлении плана, является сетевое моделирование и распределение обязанностей.
К методам организации выполнения решений относят методы составления информационной таблицы реализации решений, а также методы воздействия и мотивации.
Методы контроля выполнения решений подразделяются на контроль по промежуточным и конечным результатам и контроль по срокам выполнения.
Билет 14. Коммуникационные технологии.
1)коммуникация-процесс передачи информации;
2)коммуникация- процесс,когда идея передается от источника к получателю.
Коммуникация-общение, обмен мыслями, сведениями, идеями и т.д.; передача того или иного сообщения от одного создания к другому посредством знаков. зафиксированных на материальном носителе. Коммуникация представляет собой социальный процесс, отражающий общественную структуру и выполняющий в ней связующую функцию.
Коммуникацию рассматривают как:
1) Процесс. Здесь коммуникацию рассматривают только с одной стороны, где она выступает как совокупность действий во времени, направленном на реализацию процесса передачи информации между людьми.
2) Канал связи. Коммуникация выступает как инженерно-техническая категория.
3) Услуга. В этом случае коммуникация представляет собой экономическую категорию, зависящую от конкурентных условий производства и потреблений.
4) Функция. Здесь коммуникация выступает как совокупность действий для достижения поставленной цели.
5) Система. Здесь основным моментом выступает реализация обмена информации между группами людей.
Коммуникация так же может быть рассмотрена как сфера деятельности, аспект технологий, а так же как культура субъектных отношений.
Коммуникация может быть рассмотрена как процесс, который развивается во времени под воздействием стихийных или целенаправленных сил, исходящих от субъекта.
Различают следующие формы коммуникационной деятельности:
1) Субъект-субъектные(общение), т. е. равноправные взаимоотношения.
2) Субъект-объектные, т. е. управление, характеризуется формами: приказ, обучение и т.д.
3) Объект-субъектные(подражание), представляется как самоуправление.
Линейная модель коммуникации рассматривается как процесс взаимодействия 2х экономических субъектов(агентов). В данной модели выделяют:
- передающую сторону(коммуникант, агент, субъект или передатчик);
- передаваемые стороны(реципиент, субъект, агент или приемник).
Понятие эффективной коммуникации связано с коммуникантом и предполагает достоверное получение информации реципиентом, адекватное ее понимание и его ответную реакцию в соответствие с прогнозом отправителя. Эффективность всей системы коммуникации может быть повышена путем уменьшения уровня помех, воздействующих на канал передачи сообщения посредством дублирования сообщения, его кодирования и повышения качества канала связи.
Системная модель информационно-коммуникационных
процессов имеет следующие составные части:
1. Передающая, т. е. коммуникант-источник сообщения.
2. Передаваемая, т. е. S1(t) , которая кодируется (формируется) с помощью символов.
3. Канал 1- средство(путь) физической передачи сообщения, к котором действует помеха Ф1(t), искажающая сообщение.
4. Принимающая - реципиент, получающий искаженный каналом сообщение S2(t) и расшифровывающий его с помощью декодера.
