- •1. Объект, предмет, задачи социологии управления
- •3. Программа и этапы исследования
- •4. Методы сбора данных (наблюдение, опрос)
- •5. Метод эксперимента в управлении.
- •6. Использование прогнозирования в социологии управления
- •7. Теория рационализации ф. Тейлора
- •8. Классическая школа управления ( Гилберт, Эмерсон)
- •9. Административная теория а. Файоля
- •12. Теория человеческих ресурсов (Барнард, Маслоу, Герцберг)
- •13. Развитие дореволюционных управленческих теорий (Ордин-Нащокин, Пётр 1, Сперанский)
- •14. Развитие управленческих теорий после революции (Гастев, Витке, Розирович)
- •15. Системный подход к управлению (Богданов, Парсонс) Системный подход - исследование объектов как систем.
- •16. Ситуационный подход к управленияю (Вудворд, Лутанс)
- •Основные этапы процесса формирования научной теории:
- •Разновидности специальных теорий управления:
- •19. Понятие организационной структуры управления
- •20. Уровни, звенья, ступени управления. Горизонтальные и вертикальные связи в управлении.
- •21. Особенности иерархической организационной структуры управления.
- •22. Особенности адаптивных организационных структур управления (проектные, матричные)
- •Проектная структура управления.
- •Матричные структуры управления.
- •23. Оранизационно-административные методы управления
- •24. Экономические методы управления
- •Две группы экономических методов управления:
- •25. Социально-психологические методы управления
- •26. Планирование в управленческой деятельности
- •27. Методы принятия управленческих решений
- •28. Понятие _мотивы_ и _стимулы_. Формирование мотивационной системы.
- •31. Осуществление Управленческого контроля
- •34. Элементы организационной культуры (язык, традиции, нормы, мифы)
- •35. Миссия организации
- •Характеристики имиджа организации:
- •38. Понятие коммуникации в управлении и её функции
- •39. Виды коммуникаций
- •Массовая коммуникация характеризуется:
- •Составные части межнациональной коммуникации:
- •40. Способы коммуникации
- •41. Понятие управленческой информации, её особенности.
- •44. Общее и различное в понятиях _лидер_ и _руководитель, их особенности
- •45. Виды взаимоотношений между субъектом и объектом управления
- •50. Кросс-функциональные и интактные команды
- •53. Стадии протекания конфликта. Тактики конфликтного поведения.
- •54. Классификация конфликтов. Структурные и персональные методы управления конфликтами.
- •55. Понятие _стратегия_. Сущность стратегии управления.
- •57. Понятие _экстремальная ситуация_, _риск_, _управление рискми_
- •58. Технологии управленческой деятельности в экстремальных условиях. Содержание деятельности по управлению рисками.
55. Понятие _стратегия_. Сущность стратегии управления.
Стратегия - интегрированная модель действий, предназначенных для достижения целей предприятия. Содержанием стратегии служит набор правил принятия решений, используемый для определения основных направлений деятельности.
Обычно стратегия разрабатывается на несколько лет вперед, конкретизируется в различного рода проектах, программах, практических действиях и реализуется в процессе их выполнения. Значительные затраты труда и времени многих людей, необходимые для создания стратегии предприятия, не позволяют ее часто менять или серьезно корректировать. Поэтому она формулируется в достаточно общих выражениях. Это – предполагаемая стратегия. Вместе с тем, как внутри организации, так и вне ее появляются новые непредвиденные обстоятельства, которые не укладываются в первоначальную концепцию стратегии. Они могут, например, открыть новые перспективы развития и возможности для улучшения существующего положения дел или, наоборот, заставить отказаться от предполагаемой политики и плана действий. В последнем случае первоначальная стратегия становится нереализуемой и предприятие переходит к рассмотрению и формулированию неотложных стратегических задач. Любая стратегия включает общие принципы, на основе которых менеджеры данной организации могут принимать взаимоувязанные решения, призванные обеспечить координированное и упорядоченное достижение целей в долгосрочном периоде. Выделяют четыре различные группы таких принципов (правил):
Правила, используемые при оценке результатов деятельности фирмы в настоящем и в перспективе. Качественную сторону критериев оценки обычно называют ориентиром, а количественное содержание – заданием.
Правила, по которым складываются отношения фирмы с ее внешней средой, определяющие: какие виды продукции и технологии она будет разрабатывать, куда и кому сбывать свои изделия, каким образом добиваться превосходства над конкурентами. Это набор правил называется продуктово-рыночной стратегией или стратегией бизнеса.
Правила, по которым устанавливаются отношения и процедуры внутри организации. Их нередко называют организационной концепцией.
Правила, по которым фирма ведет свою повседневную деятельность, называемые основными оперативными приемами.
56. Задачи и этапы стратегического управления.
Стратегическое управление - это подсистема менеджмента организации, которая осуществляет комплекс работ по стратегическому анализу, развитию, реализации и контроллингу стратегии организации, обеспечивая её конкурентоспособность.
Цель: обеспечение стратегической конкурентоспособности организации в условиях турбулентной внешней среды.
Достижение названной цели возможно в результате решения след задач:
· Формирование стратегического видения и миссии организации
· Определение корпоративных и функциональных целей
· Разработка корпоративных и функциональных стратегий для достижения определённых выше целей
· Внедрение и реализация стратегии
· Оценка реализации стратегии, изучение новых тенденций и осуществление корректирующих действий.