23 Кодексы профессиональной этики в pr.

Работниками сферы паблик рилейшнз разработано и предложено немало инструкций по этике поведения и руководящих кадров организаций, и собственно специалистов данной сферы. Уместно привести одну из них, предложенную еще в 1927 году вице-президентом по паблик рилейшнз компании AT&T Артуром Пейджем:

1. Говори правду..2. Докажи это на практике..3. Прислушивайся к потребителю

4. Думай о завтрашнем дне..5. Строй связи с общественностью так, как будто от этого полностью зависит судьба компании. 6. Будь уравновешенным, терпеливым, пребывай в хорошем настроении.

Кодекс профессионального поведения и этики PR (ИПРА)

Римская хартия (1991 г.: правила информирования клиента об условиях выполнения PR-программы). Хельсинская хартия (1997 г.: профессия PR охарактеризована как свод знаний, академических программ, исследований, этических правил). Афинский кодекс (1965 г.: отказ от манипуляций, лишающих человека возможности контролировать свое достижение цели). Российский кодекс профессиональных и этических принципов (2001 г.: способствовать известности профессии СО, контроль за национальными ассоциациями PR). Лиссабонский кодекс (1978 г.: лояльность и толерантность в связях с общественностью). Американский кодекс (служить примером высоких стандартов). Настоящий кодекс профессионального поведения и этики был принят Международной ассоциацией ПР (ИПРА) на ее Генеральной ассамблее в Венеции в мае 1961 г. и является обязательным для всех членов ассоциации.

→  Российский рекламный кодекс  → 

24 Возможности использования Интернет-среды в pr.

         В части медиапланирования онлайн-реклама практически ничем не отличается от рекламы в газете или на радио. Меняются способы доставки - но суть остается той же. И основные этапы планирования рекламной кампании неизменны. Итак, какие преимущества у проведения PR-кампании в интернете по сравнению с классическим PR? Прежде всего, надо говорить о мульти-эффекте воздействия на целевую аудиторию, который достигается благодаря высокому индексу цитируемости PR-сообщений в интернете. Информация проникает к целевой группе мгновенно и непосредственно из сети интернет, опосредованно через ссылки на интернет-ресурсы, а также через сеть неформальных коммуникаций (так называемое «сарафанное радио»). Пользователи сети поддаются четкой сегментации. PR в сети дает возможность изначально оптимизировать затраты, проведя четкую сегментацию аудитории и оказывая на нее «точечное воздействие». Немаловажная особенность интернета – доступность.– Online-информация доступна пользователю в режиме 24х7 (24 часа 7 дней в неделю). Затраты на проведение кампании в интернете невелики.. Основные направления PR-активности в Сети. 1. Управление репутацией в сети Интернет. Продвижение бренда в сети Интернет. 2. Создание и поддержка online community 3. Проведение отдельных PR-events (online пресс-конференции, конкурсы, викторины, лотереи и пр.) Примером удачной PR-акции является конкурс «Мисс Работа-2004», 4. Создание внутрикорпоративных online ресурсов 25 Формирование имиджа как цель паблик рилейшнз .

Цель же связей с общественностью, как и иных компонентов маркетинговых коммуникаций – продвижение товаров и услуг потребителям

пецифика PR – это формирование и поддержание благоприятного имиджа компании.

Деятельность PR – менеджера направлена на создание благоприятного образа как фирмы в целом, так и отдельной торговой марки, в отличие от деятельности специалиста по рекламе, чья работа - это продвижение (promotion) товаров и услуг с целью увеличения покупок.

азработка и проведение PR-кампаний, направленных на формирование благоприятного имиджа фирмы, определение бюджета PR-кампаний.

Какова цель PR?

   Основной целью PR, как мы видели, является формирование имиджа, то есть совокупности сознательных и несознательных образов (представлений), существующих у клиентов и общественности о той или иной фирме.

   Но обычно эту цель разбивают на ряд более конкретных целей, а именно:

   · позиционирование объекта PR;

   · возвышение имиджа; предполагает проведение мероприятий, направленных на улучшение репутации объекта PR (фирмы, продукта и т. д.), придание ему повышенного, престижного статуса

   · антиреклама; черный" PR) - это формирование негативного, отрицательного имиджа

   · отстройка от конкурентов; позиционирование своего PR-объекта на фоне конкурентов.

   · контрреклама восстановление временно утраченного управляемого и положительного имиджа.