- •Тема: Основы управления производством Цель: Изучить методику распределения з/платы с
- •Состав бригады и распределение заработка по кгу
- •Тема: Принятие управленческого решения
- •Определяющие факторы
- •Тема занятия:
- •Требуется найти
- •Тема занятия: Метод транспортных издержек
- •Тема: конфликты и их преодоление
- •Задания
- •Тема занятия: Методы оптимального планирования
- •Приступая к построению сетевого графика, разрабатывают перечень событий, которые определяют планируемый процесс — производственную задачу, без которых она не может состояться (табл. 1).
- •Задачи для решения.
- •Ранжировка альтернатив
- •Матрица полезности для двух лиц
- •Рецепты менеджмента
- •Мысли Генри Форда
- •Четыре совета д. Карнеги по организации труда менеджера
- •Пятьдесят законов Мерфи и их следствия
- •Шесть принципов Питера и две аксиомы Паркинсона
- •Принципы Питера
- •Аксиомы Паркинсона
- •Устав м. Е. Салтыкова-Щедрина
- •Полезные советы Юрия Максудова
Состав бригады и распределение заработка по кгу
№ п/п |
Ф.И.О. |
Специальность (должность) |
разряд |
Оценка КТУ советом бригады |
Оценка КТУ студентами |
Распред. ЗП по КТУ |
Пояснения. Распред. ЗП студентами |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
|
Остапенко |
|
|
|
|
|
|
|
|
Головко |
|
|
|
|
|
|
|
|
Николаев |
|
|
|
|
|
|
|
|
Васильев |
|
|
|
|
|
|
|
|
Богданов |
|
|
|
|
|
|
|
|
Жилинский |
|
|
|
|
|
|
|
|
Аносов |
|
|
|
|
|
|
|
|
Гилевский |
|
|
|
|
|
|
|
|
Иванов |
|
|
|
|
|
|
|
|
ИТОГО |
|
|
|
|
|
|
Задание для практических занятий:
Перед выполнением задания следует внимательно изучить факторы, влияющие на величину КТУ, В графе “пояснения” таблицы 2 студенты могут сделать отметку, по каким причинам членам группы изменены КТУ. Конечно, многие рабочие остались недовольны распределением, морально-психологическому климату в группе нанесен ущерб.
Необходимо ответить на следующие вопросы:
1. Какая главная ошибка допущена советом бригады при распределении КТУ?
2. Как правильно было бы определить величину КТУ, которые бы исключили или уменьшили недовольство рабочих?
При выполнении задания студенты выставляют КТУ и распределяют в соответствие с ним приработок. После этого заполняют свои столбцы в таблице 2 и дают оценку КТУ, выставленным советом бригады.
Тема: Принятие управленческого решения
ЦЕЛЬ: Изучить методику сокращения численности работников на основе комплексной оценки профессиональных личных качеств каждого члена организации.
ЗАДАНИЕ: Сократить штатную численность группы, используя методику комплексной оценки деловых, профессиональных и индивидуальных способностей каждого члена группы.
Необходимо изучить и оценить все показатели по 5-ти бальной системе. Проблема: организация в составе 8 человек специализируется на выращивании с/х продукции и получает постоянно высокие урожаи, В связи с реорганизацией предприятия необходимо сократить состав звена на 2 человека, сохранив закрепленную за ними площадь посевов, обеспечив прежние производственно-экономические показатели. Сокращение необходимо провести с максимальным учетом принципов социальной справедливости и законности, т.е. о сокращении работники должны быть проинформированы не позднее, чем за 2 месяца, и знать о системе действующих льгот.
Ход выполнения
1) Участники упражнения знакомятся с проблемой о сокращении.
2) Оценку членов звена необходимо осуществить по следующим показателям (занести в таблицы):
Таблица 1. Основные деловые показатели членов группы.
Таблица 2. Основные индивидуальные показатели членов группы.
Таблица 3. Дополнительные индивидуальные показатели членов группы.
3) Составить сводную таблицу № 4.
4) Вывод
Основные индивидуальные показатели членов группы:
Возраст:
1в.: для 1-го - 65л., 2-60л., 3-49л., 4-53г., 5-43г., 6-38л., 7-24г.. 8-35л.
2в.: 1-19, 2-25, 3-34, 4-37, 5-43, 6-23, 7-21, 8-31.
Зв.: 1-21, 2-24, 3-27, 4-29, 5-32, 6-34, 7-38, 8-45.
Образование (для 1-го № п/п - неоконченное высшее, для 2-го - среднее специальное.
Для 3-го - высшее, для 4-го - среднее специальное, для 5-го - неоконченное высшее, для 6-го - среднее специальное, для 7-го - среднее специальное, для 8-го - неоконченное высшее).
Состав семьи/иждивенцы (для 1-го - 4/0, для 2-го-4/2, для З-го-5/3, для 4-го-4/2, для 5-го-5/0, для 6-го- 2/0, для 7-го - 4/2, для 8-го-3/1).
Состояние здоровья (для 1-го - слабое. Для 2-го - отличное, для 3-го -удовлетворительное, для 4-го - хорошее, для 5-го - удовлетворительное, для 6-го - хорошее, для 7-го - отличное, для 8-го - удовлетворительное).
Отношение к спиртному (для 1-го - не употребляет, для 2-го- сдержан, для 3-го-равнодушен, для 4-го- злоупотребляет, для 5-го- равнодушен, для 6-го - не употребляет, для 7-го - сдержан, для 8-го- злоупотребляет).
Составить таблицу 2.
Примечание к таблице 2.
Возраст: меньше 35 лет - 5 б, 36-50 -46., 51-60-3 б., больше 60 – 2 б.
Образование: высшее - 5 б., среднее специальное - 4 б., неоконченное высшее -36.
По 1 баллу за каждого иждивенца.
Состояние здоровья: отличное- 5 б., хорошее- 4 б., удовлетворительное- 3 б., слабое- 26.
Отношение к спиртному: не употребляет- 56., равнодушен- 46., сдержан- 36. злоупотребляет - 2б.
Дополнительные индивидуальные показатели членов группы:
"Характер (для 1-го - сдержанный, для 2-го - необщительный, для 3-го-необщительный, для 4-го- сдержанной, для 5-го- необщительный, для 6-го -общительный, для 7-го - сдержанный, для 8-го- общительный) - Самостоятельность (для 1-го - высокая, для 2-го- высокая, для 3-го-удовлетворительная, для 4-го- средняя, для 5-го- средняя, для 6-го - удовлетворительная, для 7-го - удовлетворительная, для 8-го- средняя). Ответственность (для1-го – уд., для 2-го- сред., для 3-го- уд., для 4-го- сред.” для5-го - сред., для 6-го - низк., для 7-го - уд., для 8-го-сред.). Инициативность (для1-го - сред., для 2-го - сред., для 3-го- низк., для 4-го-высок., для 5-го - сред., для 6-го - высок., для 7-го ~ высок., для 8-го- сред.) у Честность и принципиальность (для1-го - уд., для 2-го- хор., для 3-го- низк., для 4-го- неуд., для 5-го- хор.” для 6-го - высок., для 7-го - хор., для 8-го-низк.).
Составить таблицу 3. Примечание к таблице 3
Характер: общительный - 46., сдержанный - 36., не общительный - 26. по всем остальным показателям: высок. - 56., средн. - 46., уд. - 36., низк. - 26., неудовл. – 1б.
Таблица 1. Основные деловые показатели членов коллектива
№ п/п |
Ф. И. О. |
% выполнения нормы выработки |
баллы |
качество работы |
баллы |
классность (разряд) |
баллы |
Стаж работы по специальности |
баллы |
владеет смежными специальностями |
баллы |
отношение к труду |
баллы |
итого баллов |
занятое место |
|||||||||||||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
|||||||||||||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
|||||||||||||||||
|
|
125 |
100 |
108 |
95 |
132 |
100 |
108 |
84 |
94 |
117 |
|
хор |
|
1 |
|
1 |
30 |
9 |
8 |
5 |
28 |
|
22 |
15 |
8 |
|
5 |
|
0,87 |
|
|
|
|||
|
|
132 |
105 |
95 |
115 |
95 |
89 |
86 |
123 |
112 |
103 |
|
отл |
|
1 |
|
4 |
24 |
27 |
3 |
6 |
26 |
32 |
17 |
21 |
14 |
|
3 |
|
0,92 |
|
|
|
|||
|
|
100 |
95 |
89 |
125 |
115 |
105 |
143 |
120 |
88 |
92 |
|
низ.к |
|
2 |
|
5 |
12 |
32 |
13 |
30 |
15 |
7 |
19 |
19 |
4 |
|
4 |
|
1,06 |
|
|
|
|||
|
|
115 |
89 |
105 |
100 |
89 |
115 |
107 |
150 |
110 |
84 |
|
хор |
|
1 |
|
7 |
6 |
14 |
7 |
16 |
9 |
27 |
22 |
23 |
31 |
|
2 |
|
1,12 |
|
|
|
|||
|
|
105 |
115 |
115 |
89 |
100 |
125 |
97 |
100 |
109 |
99 |
|
отл |
|
1 |
|
9 |
3 |
23 |
21 |
20 |
31 |
10 |
30 |
3 |
9 |
|
1 |
|
0,84 |
|
|
|
|||
|
|
89 |
132 |
100 |
108 |
125 |
108 |
111 |
06 |
93 |
112 |
|
уд |
|
2 |
|
22 |
15 |
13 |
33 |
14 |
7 |
16 |
2 |
10 |
20 |
|
3 |
|
1,01 |
|
|
|
|||
|
|
95 |
108 |
132 |
105 |
108 |
132 |
84 |
101 |
102 |
106 |
|
уд |
|
2 |
|
34 |
27 |
6 |
11 |
29 |
12 |
12 |
25 |
32 |
11 |
|
4 |
|
0,94 |
|
|
|
|||
|
|
108 |
125 |
125 |
132 |
105 |
101 |
114 |
98 |
104 |
87 |
|
уд |
|
1 |
|
26 |
31 |
11 |
25 |
8 |
33 |
1 |
18 |
13 |
21 |
|
3 |
|
0,97 |
|
|
|
|||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Примечание к таблице 1. % выполнения нормы выработки: Свыше 110 – 5 баллов 101-110 – 4 балла 91-100 – 3 балла 90 и ниже – 2 балла За каждую специальность – по 1 баллу |
Классность: 1 класс – 5 б. 2 класс – 4 б. 3 класс – 3 б. |
Стаж работы: свыше 30 лет – 5 б. 21-30 – 4 б. 11-20 – 3 б. 5-10 – 2 б. менее 5 лет – 1 б. |
Отношение к труду: менее 0.9 – 2б. 0.91-1 – 3 б.
более 1.1 – 5 б. |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
Таблица 4
Итоговая оценка членов коллектива и предложения по сокращению численности.
№ п/п |
Ф. И. О. |
Основные деловые показатели |
Место |
Основные индивид. показатели |
Место |
Дополнительные индивид. показатели |
Место |
Общая оценка |
Место |
Предложения о сокращении |
Итоговый результат |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Решение проблемы необходимо сформулировать на основании итоговой оценки членов организации и записать в виде вывода.
ТЕМА ЗАНЯТИЙ: Метод экспертных оценок
Цель занятия: Ознакомить студентов с количественными методами принятия управленческих решений, в частности, с методом экспертных оценок.
Предлагаемый метод относится к группе систематизированных методов разработки управленческих решений и может применяться в качестве инструмента для количественной оценки, априорной информации.
При управлении производством перед руководителем часто возникают проблемы в оценке сложных ситуаций. Например, влияние условий и качества обслуживания агрегатов на сортность продукции. В этом случае можно констатировать лишь, что эти причины влияют, но неизвестно, какова роль каждою фактора во всей гамме причин. В то же время априори можно утверждать, что специалисты конкретной технологии (мастера, бригадиры, рабочие) имеют вполне сложившиеся представления о влиянии этих факторов. В этом случае широко используют результаты коллективного обсуждения проблемы.
Рассмотрим некоторый технологический процесс, характеризуемый множеством параметров (факторов) Х=//Х1Х2...Хm//, которое представляет собой избыточную совокупность. Необходимо из m параметров отобрать k наиболее информативных, причем k<m. Другими словами, нужно ли учитывать при дальнейшем рассмотрении все параметры или ограничиться только наиболее важными? Совокупность m параметров может состоять из количественных и качественных показателей, но качественные должны допускать количественную оценку (ранжировку). Так как априорная информация о значимости каждого из m параметров в оценке технологического процесса отсутствует, прибегнем к методу экспертных оценок [1].
В качестве примера рассмотрим конкретную задачу. Требуется оценить влияние на брак продукции предприятия АПК следующих факторов:
1. Низкое качество сырья - Х1
2. Отсутствие доплат за успешную реализацию продукции - Х2
3. Низкая надежность технологического оборудования - Х3
4. Нарушение технологического процесса - Х4
5. Неритмичная поставка сырья - Х5
6. Низкая трудовая дисциплина - Х6
7. Неудовлетворительная работа по подготовке и
повышению квалификации работников - Х7
Руководителю известен круг специалистов, компетентных в данной проблеме. Назовем их экспертами. Из их числа надо выбрать необходимое для решения задачи количество экспертов. Оно зависит от вероятности Р правильного решения задачи и максимально допустимого разброса ответов экспертов D[2]. Условно установим достаточными вероятность правильного решения задачи Р=80% и максимально допустимый разброс кодированных ответов экспертов ∆ = 15% и по таблице 1[2] выберем число экспертов 18.
Роль экспертов выполняют студенты. Эксперт каждому из полного перечня факторов присваивает ранг η1 (i=1, m). На первое место при этом (η=1) ставится параметр (фактор) с наибольшей информативностью (наиболее важный), а на последнее (η=7) - параметр с наименьшей информативностью, т.е. наименее важный. Ранги, присвоенные экспертами параметрам (факторам, влияющим на брак продукции), проставляются ими в таблице 2. После определения экспертами рангов каждого параметра рассчитываются нормированные ранги µ1. Если ранг η1 присвоен только одному параметру, то µ1=η1. Некоторым же параметрам, например, Х3 и Х5, первый эксперт присвоил одинаковый ранг 5. Тогда нормированный ранг определяется как
,
где δi (j) - место Хi -того ( Хj -того) параметра в упорядоченном ряду по возрастанию рангов η.
В нашем примере
. (1)
В нашем конкретном случае никто из экспертов не указал одинаковых рангов для параметров, поэтому η1 = μ1.
Таблица 1(2)
Наименьшая допустимая численность экспертов
∆,% / Р, % |
90 |
80 |
70 |
10 |
68 |
41 |
27 |
15 |
29 |
18 |
12 |
20 |
17 |
10 |
7 |
25 |
10 |
7 |
5 |
Таблица 2
Ранги, присвоенные экспертами параметрам, влияющим на качество продукции предприятия
Эксперт |
Факторы (параметры) |
||||||
|
Х1 |
Х2 |
Х3 |
Х4 |
Х5 |
Х6 |
Х7 |
1 |
1 |
7 |
6 |
3 |
5 |
4 |
2 |
2 |
1 |
6 |
7 |
4 |
5 |
3 |
2 |
3 |
1 |
5 |
6 |
3 |
7 |
4 |
2 |
4 |
2 |
5 |
6 |
3 |
7 |
4 |
1 |
5 |
3 |
7 |
6 |
1 |
5 |
4 |
2 |
6 |
1 |
7 |
5 |
3 |
6 |
4 |
2 |
7 |
3 |
7 |
5 |
1 |
6 |
4 |
2 |
8 |
3 |
7 |
6 |
4 |
5 |
2 |
1 |
9 |
2 |
5 |
6 |
4 |
7 |
3 |
1 |
10 |
4 |
5 |
7 |
2 |
6 |
1 |
3 |
11 |
3 |
7 |
5 |
2 |
6 |
1 |
4 |
12 |
2 |
5 |
6 |
4 |
7 |
1 |
3 |
13 |
1 |
6 |
5 |
3 |
7 |
4 |
2 |
14 |
1 |
7 |
5 |
3 |
6 |
4 |
2 |
15 |
1 |
7 |
6 |
4 |
5 |
3 |
2 |
16 |
1 |
5 |
7 |
4 |
6 |
3 |
2 |
17 |
1 |
5 |
6 |
4 |
7 |
3 |
2 |
18 |
1 |
6 |
5 |
3 |
7 |
4 |
2 |
|
32 |
109 |
105 |
55 |
110 |
51 |
37 |
В последней строке таблицы 2 даны суммы рангов. Упорядочим параметры по возрастанию суммарных рангов (рис. 1) и произведем оценку степени согласованности мнений экспертов с помощью коэффициента конкордации W[3]:
, (2)
, (3)
а - число экспертов, m - количество параметров.
При полной согласованности мнений экспертов W= 1, при полном отсутствии согласованности W=0. Если величина W значима, то в оптимальную совокупность включаются те параметры (наиболее важные), которые стоят в ряду рангов до резкого увеличения суммарных рангов (рис. 1). Если же суммарные ранги увеличиваются плавно, то оптимальная совокупность параметров ограничивается уровнем среднего суммарного ранга;
.