6.2 Американская модель менеджмента

США считаются богатейшей страной мира. ВВП США в 3 раза больше, чем у японцев. У американцев на душу населения самое большое количество телевизоров, автомобилей, телефонов. Во многом эти достижения связаны с менеджментом, который США стали внедрять первыми в мире. США стали родиной научной организации труда, массового производства. Здесь зародились и развивались классические школы менеджмента и концепция «человеческих отношений», ситуационный подход и многие другие подходы к управлению.

Тем не менее, проблемы в управлении имеются и здесь. Одна из них - снижение роста производительности труда в 80 годы. Зарубежные конкуренты также опережают США по качеству продукции. Многие сегменты американского рынка занимают японские товары (принтеры, мотоциклы).

США долгое время развивались в стабильных экономических условиях. Имеется обширный внутренний рынок, страна богата природными ресурсами.

США – страна переселенцев, страна, не знавшая, что такое аристократия, наследственные права. Большинство владельцев крупных фирм сами создали свой капитал. Большая часть населения исповедует протестантизм, религию, в которой поощряется труд, создание капитала.

Американцы – предприниматели по натуре. Их идеалом является создание собственного бизнеса. Государство активно поддерживает это стремление.

Основные культурные ценности – жизненный успех, который определяется прежде всего по успеху в бизнесе, достижение целей. Главное – индивидуализм, осознание собственных интересов, личная независимость и свобода.

Американцы признают, что система образования в их стране проигрывает по сравнению с другими странами. Имеется хорошее элитарное образование, в общеобразовательных школах подготовка слабая. Не изучается высшая математика, иностранный язык.

Концепция управления. Хотя Америка дала менеджменту таких великих людей, как Мак-Грегор, Мейо и др. представителей концепции человеческих отношений, здесь явно прослеживается большая склонность к рационализму. Систему управления называют жестко организованной, конвейерной, электронно-формализованной.

При достижении целей основной упор делается на технологический, а не человеческий фактор. Большое значение придается инновациям.

Структура (построение организации). Структуры жестко формализованы. Организация труда индивидуальная, еще со времен Тейлора, который считал, что артель – это прикрытие для лентяев.

Взаимоотношения между менеджерами и рабочими формальные, внутри рабочих групп процветает открытая конкуренция. Приветствуется предприимчивость и самостоятельность.

Участие в управлении не характерно. Здесь четкое разделение труда.

Коммуникации в основном формальные. Каждый отвечает за себя, решения принимаются в узком кругу.

Управление персоналом характеризуется следующими особенностями. Здесь используется внешний рынок труда. Характерна высокая степень мобильности персонала, т.е. персонал стремится к поискам новых, более перспективных мест работа, а работодатели – к отбору лучших сотрудников из других организаций. Процветают такие формы найма, как «снятие сливок» с рынка труда, хедхантинг (охота за головами).

Оценка труда и его оплата осуществляются по результатам, мотивация основана на внешних стимулах. Обучение – в основном внефирменное. Американские образовательные учреждения выпускают «готовых» специалистов.