- •Змістовний модуль 1
- •1. Основи організації закладів ресторанного господарства
- •2. Основи організації матеріально-технічного забезпечення закладів ресторанного господарства
- •3. Характеристика послуг обслуговуючої діяльності в ресторанному господарстві. Форми обслуговування споживачів.
- •1.1. Особливості виробничо-торговельної діяльності закладів ресторанного господарства.
- •1.2. Класифікація закладів ресторанного господарства
- •З а характером організації виробництва підприємства поділяються на:
- •З алежно від асортименту продукції, що випускається, підприємства ресторанного господарства можуть бути:
- •Заклади ресторанного господарства
- •2.1. Джерела забезпечення і договірні зв’язки з постачальниками.
- •2.2. Оганізація матеріально-технічного постачання
- •2.3. Організація складського господарства
- •2.4. Торговельні приміщення, та їх оснащення
- •2.5. Організація роботи мийної столового посуду і сервізної.
- •3.1. Характеристика загальних вимог до послуг з організації споживання і організації.
- •Види додаткових послуг громадського харчування.
- •3.3. Методи і форми обслуговування.
- •3.4. Характеристика професійно-кваліфікаційного складу працівників торгової групи приміщень.
- •Працівники торгової групи приміщень:
- •Обов’язки метрдотеля
- •Змістовний модуль 2 Тема : Організація наданих послуг споживачам у закладах ресторанного господарства план
- •1.1. Підготовка приміщень підприємства харчування до обслуговування споживачів.
- •1.2. Попереднє сервірування столів
- •1.3. Правила етикету поведінки за столом.
- •2.1. Призначення і правила складання меню.
- •2 .2. Види меню
- •2.3. Карта вин ресторану При складанні карти вин необхідно враховувати:
- •2.4. Карта коктейлів ресторану
- •2.5. Оформлення меню, карт вин і коктейлів ресторану
- •2.6 Послідовність подачі блюд і закусок
- •2 .7. Рекомендації алкогольних напоїв до закусок і страв, температура їх подачі
- •3.1. Загальні правила подачі деяких страв
- •Подача других гарячих страв
- •Подача витриманих і колекційних вин
- •Правила подачі десерту
- •Правила подачі шампанського
- •Правила подачі гарячих і холодних напоїв Правила подачі гарячих напоїв
- •3.2. Обслуговування банкетів в иди банкетів
- •Банкет за столом з повним обслуговуванням офіціантами
- •Банкет за столом з частковим обслуговуванням офіціантами
- •Гаряча закуска
- •Банкет-фуршет
- •Банкет-коктейль
- •Банкет-чай
- •4.2. Обслуговування в готелі
- •4.3. Обслуговування в місцях масового відпочинку
- •4.4. Обслуговування на залізничному транспорті
- •Література
- •Навчальне видання
- •Основи ресторанного сервісу Опорний конспект лекцій
- •83023, М. Донецьк, вул. Харитонова, 10. Тел.: (062) 97-60-45; 97-60-50
2.5. Оформлення меню, карт вин і коктейлів ресторану
-
Меню з емблемою (фірмовим знаком) підприємства складається в ресторані на національній і російській мовах, а при обслуговуванні іноземних туристів — на російській, англійській, французькій або німецькій мовах, друкується типографським способом на щільному папері.
-
Меню, карта вин і коктейлів у ресторані складаються роздільно.
-
Меню підписують директор, завідувач виробництвом і бухгалтер-калькулятор. Карти вин і коктейлів — директор і бухгалтер-калькулятор. Робити заміни або вносити виправлення в меню і карти вин, коктейлів можуть тільки особи, що підписали їх.
-
Меню, карти вин і коктейлів є документами строгого обліку. Кількість папок, карт вин і коктейлів повинне відповідати числу офіціантів. Відповідальність за їх збереження несе метрдотель.
-
Барвисто оформлені меню, карти вин і коктейлів з кольоровими фотографіями блюд і напоїв є засобами реклами.
2.6 Послідовність подачі блюд і закусок
2 .7. Рекомендації алкогольних напоїв до закусок і страв, температура їх подачі
3.1. Загальні правила подачі деяких страв