- •Менеджмент персоналу фінансових служб конспект лекцій
- •Тема 1. Менеджмент персоналу як наукова дисципліна і сфера практичної діяльності керівників ………………………………………………….. 6
- •9. Контрольні питання ……………………………………………………………………… 171
- •10. Список літератури ………………………………………………………………………… 173 вступ
- •Тема 1 менеджмент персоналу як наукова дисципліна і сфера практичної діяльності керівників
- •1.1 Персонал і кадри підприємства
- •1.2 Склад фінансових служб
- •1.3 Функції керівників фінансових органів, фінансових підрозділів підприємств щодо управління персоналом і кадровим потенціалом служби
- •1.4 Напрями дослідження процесу управління групами людей - працівниками фінансових служб з позицій теорії менеджменту
- •Система методів управління персоналом підприємства
- •Тема 2 проблеми менеджменту персоналу фінансових служб
- •2.1. Особливості функціонування фінансових служб і формування колективу фінансистів.
- •2.2. Вимоги до професійно-кваліфікаційного складу фінансових служб.
- •2.3. Особливості фінансової відповідальності та їх вплив на формування і функціонування фінансових установ та підрозділів.
- •2.1. Особливості функціонування фінансових служб і формування колективу фінансистів.
- •2.2. Вимоги до професійно-кваліфікаційного складу фінансових служб.
- •Тема 3 формальні та неформальні відносини і виникнення формальних і неформальних груп у фінансових службах
- •3.1. Різні види відносин та їх вплив на формування груп всередині фінансових служб.
- •3.2. Необхідність і методи управління різними групами працівників.
- •3.1. Різні види відносин та їх вплив на формування груп всередині фінансових служб.
- •3.2. Необхідність і методи управління різними групами працівників.
- •Тема 4 вплив конфліктів на морально-психологічний стан колективу і управління конфліктами
- •Функціональні конфлікти у фінансових службах і управління ними.
- •4.2. Зміна морально-психологічного стану колективу внаслідок виникнення конфліктів і їх подолання.
- •4.1. Функціональні конфлікти у фінансових службах і управління ними
- •4.2. Зміна морально-психологічного стану колективу внаслідок виникнення конфліктів і їх подолання
- •Тема 5 управління кадрами фінансової служби як процесом розвитку колективу
- •5.1. Кадрова політика.
- •5.2. Добір і підготовка кадрів фінансових служб.
- •5.3. Перепідготовка і підвищення кваліфікації кадрів фінансистів.
- •5.1. Кадрова політика
- •5.2. Добір і підготовка кадрів фінансових служб
- •5.3. Перепідготовка і підвищення кваліфікації кадрів фінансистів.
- •Тема 6 корпоративна культура фінансової служби
- •6.1. Необхідність формування корпоративної культури та її вплив на результативність фінансової роботи.
- •6.2. Складові корпоративної культури і засоби їх формування та підтримання.
- •6.1. Необхідність формування корпоративної культури та її вплив на результативність фінансової роботи.
- •6.2. Складові корпоративної культури і засоби їх формування та підтримання
- •Тема 7 мотивування в системі менеджменту персоналу
- •7.1. Зміст і методи мотивування працівників фінансових служб.
- •7.2. Особливості мотивування працівників фінансових служб.
- •Зміст і методи мотивування працівників фінансових служб
- •7.2. Особливості мотивування працівників фінансових служб
- •Тема 8 організація робочих місць у фінансових службах
- •8.1. Принципи організації робочого місця.
- •8.2. Особливості організації робочого місця працівника фінансової служби (на вимогу роботи з клієнтами, на вимогу забезпечення безпеки грошових коштів, фінансової інформації тощо).
- •8.1 Принципи організації робочого місця
- •Контрольні питання
- •Список літератури
- •Основна література:
- •Додаткова література:
- •Менеджмент персоналу фінансових служб
Система методів управління персоналом підприємства
Адміністративні |
Економічні |
Соціально-психологічні |
Формування структури органів управління Затвердження адміністративних норм и нормативів Правове регулювання Видання наказів, вказівок і розпоряджень Інструктування Набір, відбір і розставлення кадрів Затвердження методик і рекомендацій Розробка положень, посадових інструкцій, стандартів організації Розробка іншої регламентуючої документації Встановлення адміністративних санкцій та заохочень |
Техніко-економічний аналіз Техніко-економічне обґрунтування Техніко-економічне планування Економічне стимулювання Фінансування Мотивація трудової діяльності Оплата праці Капіталовкладення Кредитування Ціноутворення Участь у прибутках і капіталі Оподаткування Встановлення економічних норм і нормативів Страхування Встановлення матеріальних санкцій та заохочень |
Соціально-психологічний аналіз Соціально-психологічне планування Створення творчої атмосфери Участь робітників в управлінні Соціальна та моральна мотивація Задоволення культурних і духовних потреб Формування колективів, груп Створення нормального психологічного клімату Встановлення соціальних норм поведінки Розвиток у робітників ініціативи та відповідальності Встановлення моральних санкцій та заохочень |
Ефективність управління персоналом, найбільш повна реалізація встановлених цілей багато в чому залежать від вибору варіантів побудови самої системи управління персоналом підприємства, пізнання механізму її функціонування, вибору найбільш оптимальних технологій і методів роботи з людьми.
Методи управління персоналом — це способи впливу на колективи та окремих працівників з метою здійснення координації їхньої діяльності в процесі функціонування підприємства. Методи управління персоналом поділяються на три основні групи: адміністративні, економічні і соціально-психологічні
Складність і багатогранність управління персоналом передбачає багатоаспектний підхід до його розглядання.
Аспектами управління персоналом є:
техніко-технологічний (відображає рівень розвитку конкретного виробництва, особливості використовуваних у ньому техніки і технології, виробничі умови та ін.);
організаційно-економічний (містить питання, пов'язані з плануванням чисельності і складу персоналу, їх матеріальним стимулюванням, використанням робочого часу організацією діловодства і т. д.);
правовий (включає питання дотримання трудового законодавства у кадровій роботі);
соціально-психологічний (відображає питання соціально-психологічного забезпечення управління персоналом, упровадження різних соціологічних і психологічних процедур у практику кадрової роботи);
педагогічний (передбачає рішення питань, пов'язаних з вихованням кадрів, наставництвом та ін.).
Принципи, покладені в основу ефективного управління персоналом, досить різноманітні. Вони носять багаторівневий характер (загальні, часткові, спеціальні, окремі) і поширюються на різні сфери діяльності (управління працею в масштабах усього суспільства, галузі, підприємства, окремого працівника).
Серед загальних принципів управління персоналом виділяють: науковість, плановість, комплексність (системність), безперервність, нормативність, економічність, зацікавленість, відповідальність і т. п.
До часткових принципів управління персоналом належать: відповідність функцій управління цілям виробництва; індивідуалізація роботи з кадрами; демократизація роботи з кадрами; інформатизація кадрової роботи, забезпечення ЇЇ рівня, достатнього для прийняття обґрунтованих рішень; підбір кадрів для первинного виробничого колективу з урахуванням психологічної сумісності та ін.
В сучасних умовах основним в управлінні персоналом є принцип підбору і розставлення кадрів по їх особистих і ділових якостях. Даний принцип передбачає:
забезпечення умов для постійного підвищення ділової кваліфікації персоналу;
чітке визначення прав, обов'язків і відповідальності кожного
працівника;
ротацію кадрів;
поєднання досвідчених працівників з молодими кадрами; забезпечення умов для професійного і посадового просування кадрів на основі обґрунтованих критеріїв оцінки їхньої діяльності та особистих якостей;
поєднання довіри до кадрів з перевіркою виконання ними робочих завдань.