- •Менеджмент персоналу фінансових служб конспект лекцій
- •Тема 1. Менеджмент персоналу як наукова дисципліна і сфера практичної діяльності керівників ………………………………………………….. 6
- •9. Контрольні питання ……………………………………………………………………… 171
- •10. Список літератури ………………………………………………………………………… 173 вступ
- •Тема 1 менеджмент персоналу як наукова дисципліна і сфера практичної діяльності керівників
- •1.1 Персонал і кадри підприємства
- •1.2 Склад фінансових служб
- •1.3 Функції керівників фінансових органів, фінансових підрозділів підприємств щодо управління персоналом і кадровим потенціалом служби
- •1.4 Напрями дослідження процесу управління групами людей - працівниками фінансових служб з позицій теорії менеджменту
- •Система методів управління персоналом підприємства
- •Тема 2 проблеми менеджменту персоналу фінансових служб
- •2.1. Особливості функціонування фінансових служб і формування колективу фінансистів.
- •2.2. Вимоги до професійно-кваліфікаційного складу фінансових служб.
- •2.3. Особливості фінансової відповідальності та їх вплив на формування і функціонування фінансових установ та підрозділів.
- •2.1. Особливості функціонування фінансових служб і формування колективу фінансистів.
- •2.2. Вимоги до професійно-кваліфікаційного складу фінансових служб.
- •Тема 3 формальні та неформальні відносини і виникнення формальних і неформальних груп у фінансових службах
- •3.1. Різні види відносин та їх вплив на формування груп всередині фінансових служб.
- •3.2. Необхідність і методи управління різними групами працівників.
- •3.1. Різні види відносин та їх вплив на формування груп всередині фінансових служб.
- •3.2. Необхідність і методи управління різними групами працівників.
- •Тема 4 вплив конфліктів на морально-психологічний стан колективу і управління конфліктами
- •Функціональні конфлікти у фінансових службах і управління ними.
- •4.2. Зміна морально-психологічного стану колективу внаслідок виникнення конфліктів і їх подолання.
- •4.1. Функціональні конфлікти у фінансових службах і управління ними
- •4.2. Зміна морально-психологічного стану колективу внаслідок виникнення конфліктів і їх подолання
- •Тема 5 управління кадрами фінансової служби як процесом розвитку колективу
- •5.1. Кадрова політика.
- •5.2. Добір і підготовка кадрів фінансових служб.
- •5.3. Перепідготовка і підвищення кваліфікації кадрів фінансистів.
- •5.1. Кадрова політика
- •5.2. Добір і підготовка кадрів фінансових служб
- •5.3. Перепідготовка і підвищення кваліфікації кадрів фінансистів.
- •Тема 6 корпоративна культура фінансової служби
- •6.1. Необхідність формування корпоративної культури та її вплив на результативність фінансової роботи.
- •6.2. Складові корпоративної культури і засоби їх формування та підтримання.
- •6.1. Необхідність формування корпоративної культури та її вплив на результативність фінансової роботи.
- •6.2. Складові корпоративної культури і засоби їх формування та підтримання
- •Тема 7 мотивування в системі менеджменту персоналу
- •7.1. Зміст і методи мотивування працівників фінансових служб.
- •7.2. Особливості мотивування працівників фінансових служб.
- •Зміст і методи мотивування працівників фінансових служб
- •7.2. Особливості мотивування працівників фінансових служб
- •Тема 8 організація робочих місць у фінансових службах
- •8.1. Принципи організації робочого місця.
- •8.2. Особливості організації робочого місця працівника фінансової служби (на вимогу роботи з клієнтами, на вимогу забезпечення безпеки грошових коштів, фінансової інформації тощо).
- •8.1 Принципи організації робочого місця
- •Контрольні питання
- •Список літератури
- •Основна література:
- •Додаткова література:
- •Менеджмент персоналу фінансових служб
1.2 Склад фінансових служб
Під фінансовою службою підприємства розуміють самостійний структурний підрозділ, який виконує визначені функції в системі управління підприємством. Як правило, таким підрозділом є фінансовий відділ. Його структура і чисельність залежать від організаційно-правової форми підприємства, характеру господарської діяльності, обсягу виробництва та загальної кількості працівників підприємства. Інструментарій управління персоналом показано на рис. 1.2.
Організаційна модель фінансової служби малих підприємств є досить спрощеною. Роль фінансового директора на малих підприємствах, як правило, виконує головний бухгалтер. Водночас, при достатньому рівні компетенції у фінансових питаннях фінансово-кредитне планування діяльності та оперативне управління фінансами невеликого підприємства може частково або повністю здійснювати сам керівник (топ-менеджер) або його заступник. У випадку входження малих підприємств у вертикальні організаційно-правові форми (холдинги, консорціуми, асоціації, мережі франчайзингу тощо) організаційна структура управління їх фінансами ускладнюється за рахунок додаткових суб'єктно-об'єктних взаємовідносин і більшого ступеня залежності від вищих фінансових підрозділів.
Для великих підприємств найбільш характерним є виділення спеціальних служб фінансового менеджменту та значна структурованість апарату управління фінансами (віце-президент з фінансів — фінансовий директор — керівники спеціалізованих фінансових підрозділів — фінансові менеджери різного рівня і різної спеціалізації).
Класифікація персоналу здійснюється за різними ознаками. Так, згідно з Класифікатором професій Державного комітету України по стандартизації, метрології та сертифікації № 257 від 15. 04. 2002 р. (зі змінами і доповненнями) персонал організацій поділяється на професіоналів, фахівців, технічних службовців, робітників сфери обслуговування і торгівлі, кваліфікованих робітників сільського й лісового господарства, риборозведення і рибальства, кваліфікованих робітників з інструментом, операторів і складальників устаткування й машин, працівників найпростіших професій, осіб без професії.
Рис. 1.2. Інструментарій управління персоналом
Фінансові служби в першу чергу складаються з працівників управління (службовців). Працівники управління — це працівники, які виконують адміністративно-господарські, фінансові, маркетингові, розрахунково-бухгалтерські, статистичні, канцелярські та інші споріднені функції. Серед управлінських працівників фінансових служб розрізняють керівників, фахівців та ін.:
а) керівники — особи, які відповідають за конкретний господарський об'єкт чи конкретну ділянку в системі управління, мають у своєму підпорядкуванні колективи працівників, наділені правами і повноваженнями з прийняття та керівництва реалізацією управлінських рішень, що стосуються об'єкта керівництва і підпорядкованого колективу працівників. Поділяються на лінійних (очолюють організацію або її організаційно відокремлений виробничий підрозділ) і функціональних (очолюють структурні підрозділи в апараті управління всіх рівнів і відповідають за виконання закріплених за цими підрозділами функцій) керівників;
б) фахівці — особи, які одержали спеціальну професійну підготовку у вищих навчальних закладах III—IV рівнів акредитації за освітньо-кваліфікаційними рівнями «спеціаліст» чи «магістр», вирішують на своїх робочих місцях завдання функціонального характеру і розробляють варіанти управлінських рішень, які подають на розгляд і затвердження керівникам;
в) інші працівники управління — особи, які мають базову вищу освіту, одержану у вищих навчальних закладах І—II рівнів акредитації за освітньо-кваліфікаційними рівнями «молодший спеціаліст» чи «бакалавр». їх діяльність полягає здебільшого в обслуговуванні праці керівників і фахівців, хоча вони нерідко і самостійно виконують елементарні управлінські функції.
Усі категорії управлінських працівників класифікують також за рівнями управління — вищим, середнім або низовим.
Організаційна структура системи управління фінансами підприємств може бути побудована різними способами. Значною мірою суб'єкт фінансового менеджменту і безпосередньо кадровий склад фінансових служб залежить від виду та обсягів діяльності суб'єктів господарювання. Порядок організації фінансової служби підприємства регламентується його основним внутрішнім правовим документом — статутом. Саме статут визначає фінансові особливості конкретної комерційної структури, які формуються під впливом таких чинників:
масштаби та особливості статутної діяльності підприємства;
фінансові взаємовідносини підприємства з бюджетом з приводу сплати податків та обов'язкових відрахувань;
умови та методи формування капіталу;
інтенсивність інвестиційних процесів на підприємстві;
характер розподільчих відносин;
міра фінансової відповідальності підприємства перед акціонерами (пайовиками) та вищими організаціями;
наявність відокремлених структурних підрозділів, філій, дочірніх підприємств;
належність підприємства до складу вертикальних фінансово-організаційних утворень (асоціацій, холдингів, мереж франчайзингу, фінансово-промислових груп тощо).
Методи формування капіталу, розподілу прибутку і створення фондів грошових коштів мають особливе значення при реєстрації підприємств, їх ліквідації, реорганізації (злитті, приєднанні, поділі, виділенні, перетворенні). Масштаби діяльності й фінансові особливості підприємств значною мірою впливають на їх віднесення до категорій великого, середнього і малого бізнесу, а також до підприємств, сформованих з участю іноземного капіталу.
Суттєвою причиною кризового стану багатьох вітчизняних підприємств є неналежне виконання фінансовими службами покладених на них функцій і завдань, зокрема відсутність фінансового планування (бюджетування) та аналізу, управління ризиками, роботи щодо оптимізації структури активів та пасивів тощо. Досить часто це зумовлено тим, що відповідальність за всю фінансову роботу на підприємстві покладається на бухгалтерію, а фінансові служби або взагалі відсутні, або їх завдання є невизначеними і не мають нічого спільного з тими, які виконують відповідні служби на підприємствах країн Західної Європи чи США. В цьому зв’язку актуальності набуває визначення місця та ролі фінансових служб у функціональній структурі підприємств.