Тема 13 «інформація та інформаційні системи в менеджменті»

282. Для дослідження моделювання оптимізації інформаційних систем слід використовувати методи:

1. кібернетики

2. статистики

3. економіки

4. метематики

283. Для планування експериментів використовується наступний метод:

1. моделювання.

2. кібернетики

3. математики

4. економіки

284. Для чого використовується метод комерційного розрахунку:

1. для розміщення виробництва

2. для збільшення обсягів виробництва

3. для покращення асортименту продукції

4. для перерахування коштів

285. Властивість інформації бути зрозумілою для того, кому вона адресована,- це:

1) об'єктивність інформації;

1) комунікативність інформації;

3) лаконічність інформації;

4) актуальність інформації.

286. Які ознаки має інформація?

1. є продуктом (предметом) праці, не втрачає і має споживчі якості, має здатність накопичуватися

2. є продуктом (предметом) праці, має здатність накопичуватися, усуває невизначеність

3. має здатність накопичуватися, усуває невизначеність, має споживчі (джерельні) якості

4. дозволяє вивчити стан об'єкта, є продуктом (предметом) праці, не втрачає і має споживчі якості

287. Які характерні риси нових інформаційних технологій?

1. інтегрованість, гнучкість, інтерактивність

2. об'єктивність, інтегрованість, гнучкість

3. інтерактивність, інтегрованість, оперативність

4. гнучкість, інтерактивність, об'єктивність

288. Визначити існуючі види форм носіїв інформації?

1. зберігання інформації, реєстрації даних, обстежень

2. зберігання інформації, реєстрації даних, статистичної (фінансової) звітності, обстежень

3. реєстрації даних, обстежень, статистичної (фінансової) звітності

4. реєстрації даних, зберігання інформації, обстежень

Тема 14 «організація комунікаційних процесів у системі управління»

289. Інформація — це:

1. повідомлення, яке дає можливість усунути невизначеність знань користувача про стан об'єкта та розвиток подій

2. звітні дані, які надходять з нижчих рівнів управління вищим

3. неопрацьовані цифри і факти, що відображають окремі аспекти стану керованої та керуючої систем і зовнішнього середовища

290. Характеристиками інформації, що забезпечують її використання для прийняття правильних управлінських рішень є:

1. достовірність, своєчасність, повнота, релевантність, однозначність

2. достовірність, своєчасність, повнота, точність, одіозність

3. достовірність, повнота, доступність, оперативність, багатозначність

291. Елементами комунікаційного процесу є:

1. ідея, відправник, повідомлення, отримувач, зворотний зв'язок

2. відправник, повідомлення, канал, отримувач, зворотний зв'язок

3. генератор ідеї, повідомлення, канал, відправник, зворотний зв'язок

292. Невербальна комунікація — це:

1. надання відправником додаткової потаємної інформації одному зі співрозмовників, яка свідчить про його справжнє ставлення до інформації, що є предметом обміну

2. надання певних сигналів за допомогою міміки, жестів, виразу очей тощо, які свідчать про ставлення співрозмовників один до одного і до інформації, яка є предметом обміну

3. комунікація без використання незрозумілих співрозмовникові слів

293. Викривлення інформації у процесі спілкування через варіатив­ність (неоднозначність) слів — це:

1. семантичні перешкоди

2. невербальні перешкоди

3. перешкоди вибіркового сприйняття

4. інформаційні перевантаження

294. Обмін інформацією поза каналами, передбаченими організацій­ною структурою — це:

1. горизонтальні комунікації

2. неформальні комунікації

3. вертикальні комунікації

295.Сукупність джерел та каналів надходження і поширення інформа­ції, яку створює суб'єкт управління для того, щоб приймати обгрунтовані рішення і ефективно керувати, — це:

1. комунікаційні процеси

2. комунікаційна мережа

3. комунікаційні елементи

4. комунікаційні засоби

296. До характерних ознак управлінських завдань відносять:

1. невизначеність чи суперечливість умови

2. обмежені часові межі вирішення

3. відсутність достатньої інформації про можливі способи вирішення

4. усі відповіді правильні

297. Особа, яка генерує інформацію для комунікації, перетворює її в повідомлення і передає її іншій особі або групі осіб,- це:

1. Відправник

2. Одержувач

3. Лінійний менеджер

4. Топ-менеджер

298. Засіб, за допомогою якого відбувається переміщення повідомлення від відправника до одержувача:

1. Комунікаційний бар'єр

2. Шум

3. Канал комунікації

4. Кодування

299. Процес трансформації (перетворення) того, що призначене для передавання у повідомлення, це:

1. Зворотній зв'язок

2. Кодування

3. Делегування

4. Декодування

300. До переваг усної комунікації належить:

1. Швидкість та простота комунікації, гарний зворотній зв'язок

2. Викривлення повідомлення при передаванні третій особі, ча­сткове забування почутої інформації

3. Ґрунтовність підготовки, добре збереження інформації

4. Не гарантує зворотного зв'язку, має можливість багаторазо­вого використання

301. Недоліками письмової комунікації є:

1. Ґрунтовність підготовки

2. Недостатня точність

3. Швидкість та простота комунікації

4. Не гарантує зворотного зв'язку