- •Теория управления
- •1. Управление как элементарная функция организованных систем различной природы, общая схема управления и ее структура
- •3. Управление как вид человеческой деятельности и предмет теории управления. Виды управления. Содержание методов управленческой деятельности.
- •4. Управление как вид человеческой деятельности и предмет теории управления. Функции управления. Принципы управления.
- •5. Властная система организации: взаимосвязь понятий «власть» и «управление», формальная и реальная власть, баланс власти.
- •6. Управляемость подчиненных. Факторы, влияющие на управляемость.
- •7. Формы власти и влияния в организации: власть, основанная на принуждении, власть, основанная на традиции.
- •8. Формы власти и влияния в организации: власть, основанная на вознаграждении, эталонная власть.
- •9. Формы власти и влияния в организации: экспертная власть, власть посредством убеждения.
- •12. Система целей организации, классификация целей. Процесс управления по целям.
- •13. Планирование как процесс принятия управленческих решений. Виды планов, подходы к составлению планов в зависимости от экономических возможностей организации.
- •15. Организация как функция управления. Распределение управленческих полномочий. Требования к процессу распределения управленческих полномочий.
- •16. Организация как функция управления. Централизация и децентрализация управленческих полномочий (преимущества и недостатки), факторы, влияющие на степень централизации управленческих полномочий.
- •17. Контроль как функция управления. Необходимость осуществления контроля. Основные виды контроля. Процесс контроля.
- •18. Контроль как функция управления. Поведенческие аспекты контроля и рекомендации по проведению эффективного контроля. Ошибки проведения контроля.
7. Формы власти и влияния в организации: власть, основанная на принуждении, власть, основанная на традиции.
Принято считать, что в основе разд-я форм власти нах-ся чел-ие потр-сти: физиол-ие (потр-ти в защищ-сти), соц-ые (потр-ть в уважении, самовыражении). Разл-ют формы власти и влияния побуждают исполнителей вып-ть реш-я др. ч-ка, кот. может удо-ть его потребности или наоборот, препятствует её исполнителю. Амер. уч-е Фрейнм и Рейган разраб-ли класс-цию форм власти и влияния, составляющими кот-ой явл-ся:
власть, основ-ая на принуждении. Исполнитель верит, что к-либо ч-к м. помешать удовл-ию его насущих потреб-тей или доставить другие неприятности. Данную форму власти наз-ют также влиянием ч/з страх. Власть принуждения м. реализ-ся на физич-ом принуждении или принуждении, основ-м на законе. Любое раб. место даёт возм-ть развивать власть, используя страх и принужд-е, поск-ку больш-во чел-их потреб-тей реал-ся именно на раб-ем месте. Поэтому страх потерять работу свойственен практ-ки всем людям, кот-е дорожат своим раб-м местом. Эл-ми данной формы власти м.б как прямая грубость и угроза, так и косвенные замечания, напр., в отнош-ии того, что др. исполн-ль уже справ-ся с постав-ой задачей, или что будет возможным, напр., измен-е условий работы данного исполнителя. Очевидно, что влияние ч/з принуждение имеет свои слаб. стороны:
1)необх-мо осущ-е слишком больших затрат для орган-ции действий сист.контроля за исполн-ем авторит-х решений.
2)усил-ся стремление раб-ов созн-но обман-ть орг-цию.
3)произв-ть труда и кач-во прод-ции минемальны, что вызвано скованностью и отчуждением.
4)вел-на текучести кадров.
Негатив-я сторона данной формы власти вовсе не означ-т, что в идеальном вар-те её примен-е не целесообразно. Действит-ть данной формы прояв-ся, напр., в тех случ-х, когда она м.б. оправдана отсутствием дисциплины и порядка.
законная (традиционная) власть. Исполнитель верит, что рук-ль имеет право отдавать приказания, а его долг – подчин-ся ему. Зак-я власть бывает действенна в тех сл., когда подчин-ый повинуется указанию рук-ля только по той причине, что он стоит на более высокой ступени орг-ой иерархии. При этом данная форма власти в чистом виде явл-ся самой распр-ой, поск-ку в культурных традициях большинства стран заложен принцип вертик-го упр-ия и подчинения вышестоящему рук-лю. Зак-я власть будет тем сильнее, если исполнитель верит, что рук-ль может его защитить, помочь, а при необх-сти наказать обидчика. Укреплении традиц-ой власти происходит ещё и в том случае, если исполнитель усвоил ценности организации и своим поведением укрепляет эти ценности. Власть рук-ля в случае чистой зак. власти укрепл-ся.
8. Формы власти и влияния в организации: власть, основанная на вознаграждении, эталонная власть.
власть, основ-ая на вознагр-ии.Является одной из самых эф-ых форм влияния на людей, кот выз-ет положит. реакцию у подчин-го, от кот. добиваются жел-го повед-я или действия. В общем виде данная форма власти основана на том, что исполнитель предст-ет, что сущ-ет большая вер-ть получ-я прямого или косв-го вознагр-я за достигн-й рез-ат. При этом исполн-ль не сопрот-ся этому влиянию, поск-ку ждёт возмещ-я своих затрат. Власть основ-я на возн-ии будет тейственной лишь том случ., если возн-ие соотв-ет индивидуальным потр-стям и обл-ет мотивирующим возд-ем. Сущ-ют также и др. отриц-ые стороны (недост-ки) данной формы власти:
1)у рук-ля сущ-ют множественные огранич-я в возможности выдывать вознагр-е. Эти огр-я м.б. ресурсного и нормативно-правового хар-ра.
2)используя данную власть рук-лю прих-ся часто предлагать возн-ие, а с др. стороны исполнители начин-т неохотно выполнять работу, неподкрепл-ю вознагр-ем.
3)у рук-ля не всегда сущ-ет возм-ть опред-ть то, что на самом деле в глазах исполн-ля явл-ся вознагр-ем.
эталонная власть. Хар-ки или св-во рук-ля настолько привлекат-ны для исполнителя, что выз-ет у него стремление подражать рук-лю. Данную форму власти наз-ют также харизматич. властью или влиянием с пом. харизмы. Эта власть построена не на логике и праве, а на лич-х качествах и спос-тях лидера. Харизматич. влияние опред-ся отождествл-ем исполн-ля с лидером и влечением к данному образу и подкрепляется потребностями исполнит-я в уважении и принадл-сти. Важное знач-е приобретают хар-ки харизм-ой личностей (теорию харизмы основал М.Веббер):
1)в процессе общения созд-ся впечатление, что данные люди излуч-ют энергию и заряжают ею энергию.
2)облад-е внушительной внешностью, привлек-стью, умением держаться.
3)независ-ть хар-ра, кот-я проявл-ся в стремлении не полог-ся на мнение других на пути к благополучию и уважению.
4)хорошие риторич-е спос-ти и спос-ть к межличностному общению.
5)восприятие восхищения своей внешностью, т.е. данным людям характерно чувство ощущения комфорта, когда др. выраж-ют восхищение ими, но при этом харизм-е личности не впадают в надменность и себялюбие.
6)достойная и уверенная манера держаться, при том, что харизматич. личности всегда выглядят собранными и владеющими ситуациями.