
- •2.1. Использование классического наследия менеджмента в современной практике управления.
- •2.2. Системный подход к организации.
- •Модели организаций (внутренне среды)
- •2.3. Процессная характеристика менеджмента. Функции управления.
- •2.4.Менеджер, его роль и функции в организации. Классификация руководителей. Факторы успешной деятельности.
- •2.5. Руководство, власть и личное влияние.
- •2.6.Стили руководства, их эффективность.
- •4.Управленческая решетка Блейк и Мутона:
- •2.7. Управление конфликтами в организации. Методы предупреждения и устранение конфликтных ситуаций.
- •2.8. Управленческие решения: понятие, классификация и процесс принятия решения.
- •2.9. Организационных структур управления: понятие, элементы, основные типы.
- •Линейно-функциональная структура.
- •2.10. Построение организации. Этапы процесса проектирования.
- •2.11. Мотивация деятельности: общая характеристика и основные теории.
4.Управленческая решетка Блейк и Мутона:
1х1 тип руководства – примитивное рук-во (прилагает мин. усилия для налаживание эф-сти пр-ва и заботы о людях) - достаточно холодно и безразлично относится к производству и подчиненных, думает, что можно многое решить с помощью специалиста.
1х9 тип руководителя –социальное рук-во(особое внимание к нуждам людей, дружелюбие в коллективе, забота о подчиненных) - сосредоточен на хороших взаимоотношениях в ущерб производству.
9х1 тип руководителя - авторитарное рук-во (эф-сть пр-ва достигается за точку 9х1 счет давления и ущемления их прав работника) – мах. забота о производстве, не выполняет соц.функций.
9х9 тип руководителя –командное рук-во (выполнение работы обеспечивается совместными усилиями всех работников, поощряется работа в командах, развита система вознаграждения, наблюдается высокая ПТ) –достигает повышения ПТ путем хорошего морального настроя подчиненных, идет на компромиссы.
5х5х тип руководителя –производственно- командное управление (успех пр-ва обеспечивается эффективным и адекватным сочетанием заботы о подчиненных и пр-ва) бережно относится к подчиненным и рационально относится к производству, настроен не на компромисс, а на сотрудничество и сопереживание
Типы стилей: 1. Автократичный. Лидер авторитарен. По отношению к работникам руководствуются теорией «Х».
А) люди изначально не могут трудиться и при любой возможности избегают работы;
Б) у людей нет честолюбия, и они стараются избавиться от ответственности, предпочитая, чтобы ими были руководители.
В) больше всего люди хотят защищенности.
Г) чтобы заставить людей работать необходимо, использовать принуждение, контроль и угрозу.
Отсюда следует: централизация полномочий, структуризация работы подчиненных и отсутствие свободы у подчиненных, оказание психологического давления.
2.Демократический. Представление демократического руководителя о работниках отличается от представлений автократич. руководителя. Макгрегор назвал их теорию «У».
А) Труд – процесс естественный. Если условия благоприятные, люди не только примут на себя ответственность, они будут стремиться к ней.
Б) Если люди приобщены к организационным целям, они будут использовать самоуправление и самоконтроль.
В) Приобщение является функцией вознаграждения, связанного с достижением цели.
Г) Способность к творческому решению проблем: встречается часто, а интеллектуальный потенциал человека используется лишь частично.
Организации, где превосходит демократический стиль, характеризуется высокой степенью децентрализации полномочий. Подчиненные принимают активное участие в принятии решений и пользуются широкой свободой в выполнении заданий. Руководитель позволяет подчиненным определить свои собственные цели. Вместо того, чтобы осуществлять жесткий контроль за подчиненными в процессе их работы, руководитель обычно ждет когда работа будет выполнена до конца, чтобы провести ее оценку. Руководитель создает атмосферу доверия и открытости, т.е. если подчиненному понадобится помощь, они могли бы обратиться к руководителю.
Либеральный. Подчиненным дается почти полная свобода в определении целей и контроля за своей работой. Либеральное руководство принимает минимальное участие в работе.
(-): уменьшение мотивации, дружелюбие в группах, увеличение агрессивности, снижение качества работы.
Руководитель, сосредоточенных на работе, прежде всего заботится о проектировании задачи и разработке системы вознаграждений для большей производительности труда.
Руководитель, сосредоточенный на увеличении производительности труда, заботится о совершенствовании человеческих отношений.
Руководитель, сосредоточенный на человеке, делает упор на взаимопомощь, позволяет работникам мах. участвовать в принятии решений, считается с нуждами подчиненных, помогает решать проблемы, поощряет профессиональный рост своих подчиненных.