24.Особенности взаимодействия людей в коллективе.

Важнейшим фактором тесноты внутри коллективных связей является психологическая совместимость участников. Психологическая совместимость-это способность членов группы (коллектива) к совместной деят-ти, основанная на их оптимальном сочетании.

Критерии оценки совместимости людей:

1) результаты деятельности;

2) эмоционально-энергетические затраты ее участников;

3) удовлетворенность людей этой деятельностью.

Выделяют два основных вида психологической совместимости: психофизиологическую (опред. сходство психофизиолог. хар-к людей) и социально-психологическую (следствие оптимал. сочетания типов поведения людей в группах).

Социально-психологический климат – это эмоциональный настрой коллектива, отражающий взаимоотношения между работниками как по вертикали, так и по горизонтали.

Основные факторы, влияющие на социально-психологический климат коллектива:

1. Воздействия со стороны макросреды: особен-ти современного этапа соц-эк. развития страны;- деятельность организаций, его органов управления и самоуправления;связи п/п с город-ми и район-ми орг-ми.

2. Воздействия со стороны микросреды:предметно-вещная сфера деятельности первичного коллектива;соц-псих. факторы; стиль руководства коллективом;уровень псих.совместимости членов коллектива.

Пок-ли соц-псих. климата:уровень сплоченности, идентификация личности с коллективом, уровне удовлетворенности работника своим трудом.

типы взаимоотношений внутри коллективов:

1. Невмешательство: низкий уровень заботы рук-ля о производстве и о людях.

2. Теплая компания: высокий уровень заботы о людях, стремление к установлению дружеских отношений. При этом рук-ля не интересует, будут ли достигнуты конкрет.рез-ты. Тип рук-ля- «Либерал».

3. Задача: внимание руководителя полностью сосредоточено на решении производственных задач. Тип рук-ля — «Диктатор».

4. Золотая середина: руководитель в своей деятельности стремится оптимально сочетать интересы дела и интересы персонала. Тип рук-ля— «Манипулятор».

5. Команда: рук-ль стремится максимально учитывать интересы производства и интересы коллектива. Тип рук-ля - «Организатор».

25 Социально - психологические методы управления

Методы управления – способы, комплексы приемов, посредством которых управляющий обеспечивает требуемую деятельность управляемого, достигает желаемого результата.

Выделяют методы управления:

1) социальные и социально-психологические, применяемые с целью повышения социальной активности людей;

2) экономические, обусловленные экономическими стимулами;

3) организационно-административные, основанные на прямых директивных указаниях;

4) самоуправление как разновидность саморегулирования социальной системы.

Виды социально-психологических методов управления:

1. Методы социального нормирования позволяют упорядочить социальные отношения между социальными группами, коллективами и отдельными работниками путем введения различных социальных норм(правила внутреннего трудового распорядка, правила внутрифирменного этикета, формы дисциплинарного воздействия).

2. Методы социального регулирования используются для упорядочения социальных отношений путем выявления и регулирования интересов и целей различных коллективов, групп и индивидуумов( договоры, взаимные обязательства, системы отбора, распределения и удовлетворения социальных потребностей).

3. Методы морального стимулирования используются для поощрения коллективов, групп, отдельных работников, достигших определенных успехов в профессиональной деятельности.

4. Психологические методы управления направлены на регулирование отношений между людьми путем оптимального подбора и расстановки персонала( методы комплектования малых групп, гуманизации труда, профессионального отбора и обучения и др.)