- •Развитие взглядов на предмет психологии. Основные направления современной психологии.
- •Педагогика: основные категории и методы педагогики.
- •Образование как общественное явление и педагогический процесс.
- •Процесс обучения: сущность, структура, функции.
- •Психика как отражение. Особенности психического отражения.
- •Классификация и взаимосвязь психических явлений.
- •Организм и психика. Влияние психических явлений на физические.
- •Психика и мозг. Физиологические основы психики.
- •Функциональные блоки мозга. Межполушарная асимметрия мозга и деятельность.
- •Принципы и методы психологических исследований. Классификация методов психологии.
- •Основные требования к проведению наблюдения. Возможности наблюдения как метода изучения психических явлений.
- •Сущность и виды эксперимента в психологии и педагогике.
- •Тесты: их возможности и практика использования в менеджменте.
- •Сознание и его характеристики.
- •Неосознаваемые психические явления и поведение человека.
- •Понятие личности в психологии. Индивидуальность личности.
- •Структура личности. Биологическое и социальное в личности.
- •Воспитание личности. Принципы и методы воспитания.
- •21. Коллектив как фактор воспитания.
- •22. Воспитание в семье.
- •23. Темперамент как индивидуально-психологическое свойство личности. Физиоло-гические основы темперамента.
- •24. Психологические характеристики темперамента.
- •25. Индивидуальные различия людей по темпераменту. Темперамент и деятельность.
- •26. Характер и его структура. Происхождение характера.
- •27. Типологии характеров: многообразие подходов и классификаций характеров в современной психологии.
- •28. Характер. Понятие акцентуации характера. Диагностика акцентуаций.
- •29. Различные типы акцентуаций характера и их учет в деятельности и общении.
- •1. Гипертимический тип
- •2. Тревожно-боязливый тип
- •3. Дистимический тип
- •4. Педантичный тип
- •5. Возбудимый тип
- •6. Эмотивный тип
- •7. "Застревающий" тип
- •8. Демонстративный тип
- •9. Циклотимический тип
- •10. Экзальтированный тип
- •30. Способности и их структура.
- •31. Структура организаторских способностей.
- •32. Происхождение и развитие способностей. Природные предпосылки способностей.
- •Направленность личности. Виды направленности и поведение.
- •Потребности и мотивы как источник активности личности. Система стимулирования персонала с учетом мотивационной сферы личности работника.
- •Роль мотивации достижения успеха в деятельности.
- •Самооценка и уровень притязаний личности, их роль в достижении целей деятельности.
- •38. Формирование самооценки личности
- •39. Развитие личности в процессе социализации. Учет особенностей этапов социализации личности в управление персоналом. (вторая часть хз)
- •40. Кризисы в развитии личности. Учет возрастных кризисов личностного развития в воспитании и организации деятельности
- •41. Воспитание и обучение менеджера. Задачи воспитания персонала в организации.
- •42. Основные принципы воспитания персонала в организации.
- •45. Коммуникативная компетентность менеджера. Деловое общение и его принципы.
- •46. Общение как процесс. Этапы процесса общения и требования к организации взаимодействия на каждом из них.
- •47. Средства коммуникации. Невербальное поведение в общении. Конгруэнтность.
- •48. Основные барьеры коммуникации. Требования к построению речевой коммуникации.
- •49. Общение как взаимодействие. Позиции и взаимные ожидания в общении
- •50. Использование правил трансактного анализа в деловом общении.
- •51. Восприятие и понимание в процессе общения (социальная перцепция).
- •52. Механизмы социальной перцепции.
- •53. Формирование первого впечатления. Факторы первого впечатления.
- •54. Эффекты первого впечатления.
- •Познавательная сфера личности. Единство и взаимосвязь познавательных процессов.
- •Ощущения и их закономерности. Учет закономерностей ощущений в деятельности.
- •Восприятие и его свойства. Учет индивидуальных различий и свойств восприятия в организации деятельности.
- •Свойства восприятия
- •Учет особенностей восприятия в рекламе и в организации продаж.
- •Внимание как условие успешной деятельности. Виды внимания и факторы управления вниманием.
- •Учет свойств внимания в деятельности и общении. Возможности совершенствования внимания.
- •Однако наибольшие неудобства нам доставляют непреднамеренные отвлечения в процессе самой работы: не связанные с ней посторонние мысли, желание разглядывать посторонние предметы.
- •Память, ее виды и уровни.
- •62. Индивидуальные различия памяти.
- •63. Учет закономерностей памяти в организации деятельности.
- •64. Приемы запоминания и условия их эффективного использования.
- •65. Мышление как психический познавательный процесс. Мышление и чувственное познание.
- •66. Мышление как процесс. Основные мыслительные операции и их взаимосвязь.
- •67. Мышление и решение задач.
- •68. Способы активизации группового мышления. Метод мозгового штурма.
- •69. Воображение и его роль в деятельности и общении.
53. Формирование первого впечатления. Факторы первого впечатления.
Восприятие – формирование целостного образа другого человека на основе оценки его внешности и поведения. Успех общения – насколько правильными являются представления партнеров о самих себе и друг о друге.
Этапы соц. перцепции:
1) эмоциональная оценка (обощенная и малоосознанная)
2) логическая оценка (почему нам человек нравится или не нравится)
3) прогнозирование возможного поведения собеседника
4) прогнозирование возможного собственного поведения
На переходе 1-го и 2-го этапов формируется первое впечатление о человеке.
Факторы 1-го впечатления:
1) Невербальное поведение (надо: открытость, искренность и т. д.)
2) Физическая привлекательность (стереотип: что красиво – то и хорошо)
3) Имидж (одежда, прическа)
4) Эмоцион. состояние (воспринимаемого)
54. Эффекты первого впечатления.
Восприятие – формирование целостного образа другого человека на основе оценки его внешности и поведения. Успех общения – насколько правильными являются представления партнеров о самих себе и друг о друге.
Этапы соц. перцепции:
1) эмоциональная оценка (обощенная и малоосознанная)
2) логическая оценка (почему нам человек нравится или не нравится)
3) прогнозирование возможного поведения собеседника
4) прогнозирование возможного собственного поведения
На переходе 1-го и 2-го этапов формируется первое впечатление о человеке.
Эффекты первого впечатления:
1) стереотипы – образ другого человека строится на базе сложившихся ранее тповых схем и представлений (напр. считаем англичан вежливыми, французов – легкомысленными).
2) Эффект ореола (по 1 хар-ке судим о чел. в целом)
3) Эфф. проекции (перенос на других своих характеристик)
4) Эфф. первичности информации (если чел. не знаем – то первая информация о нем больше значима, если знаком – то последняя информация).
5) Эфф. причинности (казуальной атрибуции) - объясняем поведение других своими причинами.
Правильному восприятию партнера по общению также мешают:
1) стереотипизация
2) установки и убеждения воспринимающего (если кто-то настроит тебя негативно на человека, то ты будешь оценивать его уже с этой негативной установки)
3) преждевременное заключение о личности другого (спешить с выводами)
4) стремление нашего сознания структурировать его личность (все, что не вписывается в это представление, отбрасывается или не замечается).
5) настроение воспринимающего (если мрачное – негативно)
Познавательная сфера личности. Единство и взаимосвязь познавательных процессов.
Познавательные процессы – это система психических функций, обеспечивающих отражение, познание субъектом явлений объективного мира, т.е. природной и социальной среды.
Познавательная сфера личности, это:
ощущения
восприятие
воображение
внимание
память
мышление (+творчество и иногда относят интеллект, хотя чаще его относят к способностям)
речь
Познавательные процессы совершаются в виде отдельных познавательных действий, каждое из которых является целостным психическим актом, состоящий нераздельно из всех видов психическим процессам. Но один из них обычно является главным, ведущим, определяющим характер данной познавательной действия. Только в этом смысле можно рассматривать отдельно такие психические процессы, как восприятие, память, мышление, воображение. Так, в процессах запоминания и заучивания участвует мышление в более или менее сложной единства с языком, кроме того, они являются волевыми операциями и т.д.