- •Развитие взглядов на предмет психологии. Основные направления современной психологии.
- •Педагогика: основные категории и методы педагогики.
- •Образование как общественное явление и педагогический процесс.
- •Процесс обучения: сущность, структура, функции.
- •Психика как отражение. Особенности психического отражения.
- •Классификация и взаимосвязь психических явлений.
- •Организм и психика. Влияние психических явлений на физические.
- •Психика и мозг. Физиологические основы психики.
- •Функциональные блоки мозга. Межполушарная асимметрия мозга и деятельность.
- •Принципы и методы психологических исследований. Классификация методов психологии.
- •Основные требования к проведению наблюдения. Возможности наблюдения как метода изучения психических явлений.
- •Сущность и виды эксперимента в психологии и педагогике.
- •Тесты: их возможности и практика использования в менеджменте.
- •Сознание и его характеристики.
- •Неосознаваемые психические явления и поведение человека.
- •Понятие личности в психологии. Индивидуальность личности.
- •Структура личности. Биологическое и социальное в личности.
- •Воспитание личности. Принципы и методы воспитания.
- •21. Коллектив как фактор воспитания.
- •22. Воспитание в семье.
- •23. Темперамент как индивидуально-психологическое свойство личности. Физиоло-гические основы темперамента.
- •24. Психологические характеристики темперамента.
- •25. Индивидуальные различия людей по темпераменту. Темперамент и деятельность.
- •26. Характер и его структура. Происхождение характера.
- •27. Типологии характеров: многообразие подходов и классификаций характеров в современной психологии.
- •28. Характер. Понятие акцентуации характера. Диагностика акцентуаций.
- •29. Различные типы акцентуаций характера и их учет в деятельности и общении.
- •1. Гипертимический тип
- •2. Тревожно-боязливый тип
- •3. Дистимический тип
- •4. Педантичный тип
- •5. Возбудимый тип
- •6. Эмотивный тип
- •7. "Застревающий" тип
- •8. Демонстративный тип
- •9. Циклотимический тип
- •10. Экзальтированный тип
- •30. Способности и их структура.
- •31. Структура организаторских способностей.
- •32. Происхождение и развитие способностей. Природные предпосылки способностей.
- •Направленность личности. Виды направленности и поведение.
- •Потребности и мотивы как источник активности личности. Система стимулирования персонала с учетом мотивационной сферы личности работника.
- •Роль мотивации достижения успеха в деятельности.
- •Самооценка и уровень притязаний личности, их роль в достижении целей деятельности.
- •38. Формирование самооценки личности
- •39. Развитие личности в процессе социализации. Учет особенностей этапов социализации личности в управление персоналом. (вторая часть хз)
- •40. Кризисы в развитии личности. Учет возрастных кризисов личностного развития в воспитании и организации деятельности
- •41. Воспитание и обучение менеджера. Задачи воспитания персонала в организации.
- •42. Основные принципы воспитания персонала в организации.
- •45. Коммуникативная компетентность менеджера. Деловое общение и его принципы.
- •46. Общение как процесс. Этапы процесса общения и требования к организации взаимодействия на каждом из них.
- •47. Средства коммуникации. Невербальное поведение в общении. Конгруэнтность.
- •48. Основные барьеры коммуникации. Требования к построению речевой коммуникации.
- •49. Общение как взаимодействие. Позиции и взаимные ожидания в общении
- •50. Использование правил трансактного анализа в деловом общении.
- •51. Восприятие и понимание в процессе общения (социальная перцепция).
- •52. Механизмы социальной перцепции.
- •53. Формирование первого впечатления. Факторы первого впечатления.
- •54. Эффекты первого впечатления.
- •Познавательная сфера личности. Единство и взаимосвязь познавательных процессов.
- •Ощущения и их закономерности. Учет закономерностей ощущений в деятельности.
- •Восприятие и его свойства. Учет индивидуальных различий и свойств восприятия в организации деятельности.
- •Свойства восприятия
- •Учет особенностей восприятия в рекламе и в организации продаж.
- •Внимание как условие успешной деятельности. Виды внимания и факторы управления вниманием.
- •Учет свойств внимания в деятельности и общении. Возможности совершенствования внимания.
- •Однако наибольшие неудобства нам доставляют непреднамеренные отвлечения в процессе самой работы: не связанные с ней посторонние мысли, желание разглядывать посторонние предметы.
- •Память, ее виды и уровни.
- •62. Индивидуальные различия памяти.
- •63. Учет закономерностей памяти в организации деятельности.
- •64. Приемы запоминания и условия их эффективного использования.
- •65. Мышление как психический познавательный процесс. Мышление и чувственное познание.
- •66. Мышление как процесс. Основные мыслительные операции и их взаимосвязь.
- •67. Мышление и решение задач.
- •68. Способы активизации группового мышления. Метод мозгового штурма.
- •69. Воображение и его роль в деятельности и общении.
39. Развитие личности в процессе социализации. Учет особенностей этапов социализации личности в управление персоналом. (вторая часть хз)
Личность – это совокупность устойчивых психологических качеств человека, составляющих его индивидуальность.
Этапы социализации личности:
Первичная (0-12 лет) некритическое усвоение опыта, адаптация, подражание.
Стадия индивидуализации (12-18) стремление утвердится в мире взрослых, формирование самосознания.
Стадия интеграции (18-25) стремление влиться в мир, формирование мировоззрения.
Трудовая стадия (25-60) воспроизводство социального опыта.
Послетрудовая стадия (более 60) передача опыта, снижение активной профессиональной деятельности.
40. Кризисы в развитии личности. Учет возрастных кризисов личностного развития в воспитании и организации деятельности
1. Кризис 3 лет (феномен «я сам»)- ребенок осознает себя как личность, отличную от других, и противопоставляет себя миру взрослых. (проявляется в: неподчинение, упрямство, строптивость, своеволие).
Привальное поведение: признание прав на самостоятельность и его права быть самим собой позволяет приобрести новый опыт и перейти на новую ступень развития.
2. кризис подросткового возраста (12-16)- внутренние противоречия, которые испытывает человек в этот период, существенно изменяет его поведение. Это переход от детства к взрослости, собственные силы оцениваются через призму достоинств др людей.
Задача: определить меру собственной независимости, свой психологический статус, границы своего «Я» среди других.
3. Кризис середины жизни (40-45) человек осознает временные перспективы своей жизни, необходимость сконцентрироваться на главном. На этом этапе происходит борьба между желанием расти, развиваться и состоянием «болота», застоя.
Человек в этом возрасте сталкивается с давно забытыми вопросами : кто я, куда я иду, что я сделал и что я еще успею сделать. Многие воспринимают этот кризис как потерю смысла жизни а другие видят возможность для дальнейшего роста. Это во многом зависит от того как были пройдены предыдущие кризисы. На этой стадии могут обнаружится таланты.
Поведение на работе сотрудников переживающих кризис заметно меняется. У одних сотрудников поведение становится агрессивным, раздражительным у др пассивным, замкнутым.
В любом случае менеджеру необходимо (_*_) конструктивно реагировать на внутренние конфликты сотрудников, анализировать их причины и помогать работникам преодолевать проблемы, связанные с кризисами на работе.
41. Воспитание и обучение менеджера. Задачи воспитания персонала в организации.
Знание основ педагогики важнейшее условие организации эффективного обучения и воспитания сотрудников организации.
Предметом педагогики являются закономерности педагогического процесса, условия и факторы эффективного обучения и воспитания.
Основными критериями педагогики являются образование, обучение, воспитание и развитие.
Организация процесса обучения персонала требует учета основных принципов дидактики: социальная обусловленность и научность, практическая направленность, системность и последовательность, принцип доступности, активность и мотивированности обучаемых, индивидуальный подход и взаимосвязь обучения и воспитания.
Для достижения целей обучения используются различные общедидактические и частнодидактические методы, выбор которых определяется не только целями, но возможностями организации, а также возрастом и уровнем образованности обучаемого персонала.
Для воздействия на личность работника руководителя может использовать (_*_) различные методы восприятия: убеждение, принуждение, личным пример, упражнения. Успешность использования этих методов в практике воспитания сотрудников зависит от учета требований, предъявляемых педагогикой к каждому из них.