- •Маркетинговые исследования: понятие, функции, субъекты и объекты и основные направления.
- •Этапы процесса маркетингового исследования.
- •5. Определение проблемы маркетингового исследования и подхода к проведению исследования. Этапы процесса определения проблемы.
- •6. Метод логико-смыслового моделирования проблемы маркетингового исследования: сущность, преимущества и недостатки.
- •7. Основные типы маркетинговых исследований: поисковое и итоговое. Их характеристики.
- •8. Основные виды итоговых маркетинговых исследований: причинно-следственное исследование и описательное. Характеристика, применение, используемые методы сбора информации, достоинства и недостатки.
- •10. Потенциальные источники ошибок маркетинговых исследований.
- •11. Метод сетевого планирования в маркетинговом исследовании: сущность, применение.
- •Оценка длительности операций
- •12. Метод фокус-группы в маркетинговом исследовании: сущность, виды, область применения, этапы планирования и проведения. Преимущества и недостатки метода фокус-группы.
- •13. Метод глубинного интервью в маркетинговом исследовании: сущность, виды, область применения, этапы планирования и проведения. Преимущества и недостатки метода фокус-группы.
- •14. Проекционные методы сбора маркетинговой информации: сущность, разновидности, область применения, достоинства и недостатки.
- •15. Метод наблюдения в маркетинговом исследовании: сущность, разновидности, область применения, этапы проведения, достоинства и недостатки.
- •17. Метод "Дельфи. Сущность и этапы проведения, область применения, достоинства и недостатки методав.
- •18. Метод мозговой атаки. Сущность и этапы проведения, область применения, достоинства и недостатки метода.
- •19. Сущность причинно-следственного маркетингового исследования. Зависимые и независимые переменные. Посторонние факторы и методы их контроля. Внутренняя и внешняя достоверность эксперимента.
- •20. Модели предварительного эксперимента: разновидности, сущность, возможность контроля посторонних факторов.
- •21. Модели действительного эксперимента: разновидности, сущность, возможность контроля посторонних факторов.
- •22. Модели псевдоэксперимента: разновидности, сущность, возможность контроля посторонних факторов.
- •23. Статистические модели эксперимента: разновидности, сущность, возможность контроля посторонних факторов.
- •24. Метод опроса в маркетинговом исследовании: сущность, виды, область применения в маркетинге. Достоинства и недостатки видов опроса.
- •25. Критерии сравнения видов опросов. Сравнительный анализ методов опроса по критериям.
- •26. Измерение и шкалирование в маркетинговом исследовании. Основные типы шкал. Проблемы разработки детализированных рейтинговых шкал.
- •27. Методы сравнительного шкалирования: сущность, разновидности.
- •29. Проблемы разработки детализированных рейтиноговых шкал.
- •30. Оценка правильности, устойчивости и обоснованности измерения.
- •31. Разработка анкеты: этапы и правила
- •32. Определение вида и формулировки вопросов анкеты и порядка их расположения.
- •33. Выборочное исследование. Основные понятия. Этапы разработки выборочного плана.
- •34. Детерминированные методы выборки: сущность, проблемы применения.
- •35. Определение объема выборки.
- •36. Обзор вероятностных методов выборки. Простая случайная и систематическая выборки: сущность, преимущества и недостатки.
- •37. Стратифицированная выборка: сущность, преимущества и недостатки.
33. Выборочное исследование. Основные понятия. Этапы разработки выборочного плана.
Выборочным называется такое исследование, в ходе которого исследованию подвергаются не все единицы генеральной совокупности, которая охватывает все объекты, а только их часть, отобранная на основании определенных принципов. Практика доказывает, что эффективность маркетинговых исследований прямо зависит от четко сформированной выборки респондентов.
Применение выборочного наблюдения обусловлено следующими весомыми преимуществами:
1) Значительной экономией средств. Очевидно, что дешевле опросить часть респондентов, которые представляют целевой рынок, чем всех членов целевого рынка.
2) Сбережением времени.
3) Повышенным качеством информации. Выборочное исследование снижает риск появления ошибок в ходе проведения интервью.
4) Экономным расходованием исследуемого продукта в случаях, когда невозможно его повторное использование. Например, фирма исследует эффективность действия средства для уничтожения насекомых в доме. Для этого она раздала бесплатно 100 флаконов вещества домохозяйкам, а после использования препарата провела интервью с пользователями. Этот метод позволяет дешево и эффективно собрать необходимую информацию.
5) Возможностью получить оценку состояния маркетинговой среды в определенный момент времени.
Формирование и отбор выборочной совокупности состоит из следующих этапов:
1. Определение генеральной совокупности.
2. Установление границ выборки.
3. Определение процедуры отбора единиц выборочного наблюдения.
4. Определение методов доступа к респондентам.
5. Определение размера выборки.
6. Определение процедуры отбора элементов наблюдения.
Генеральная совокупность определяется, выходя из целей маркетингового исследования и гипотезы целевого рынка, которая разрабатывается на первом его этапе при анализе имеющихся в наличии маркетинговых проблем или рыночных возможностей.
34. Детерминированные методы выборки: сущность, проблемы применения.
Выборка по квотам, по группам и по соображениям удобства — примеры детерминированных выборок, получаемых с помощью направленного отбора. Детерминированные выборки тж оценивают числовые параметры совокупности, но поскольку они не связаны со случайным отбором, полученные на их основе оценки не имеют столь убедительного теоретико-вероятностного обоснования, как оценки параметров совокупности по числовым характеристикам случайных выборок, и потому приверженцы вероятностного отбора относятся к подобным оценкам с осторожностью. Тем не менее детерминированные выборки широко используются вследствие сравнительного удобства их формирования и экономии средств.
Квотная выборка – выборка строится как модель, которая воспроизводит структуру генеральной совокупности в виде квот (пропорций) изучаемых признаков. Число элементов выборки с различным сочетанием изучаемых признаков определяется с таким расчётом, чтобы оно соответствовало их доле (пропорции) в генеральной совокупности. Так, например, если генеральная совокупность у нас представлена 5000 человек, из них 2000 женщин и 3000 мужчин, тогда в квотной выборке у нас будут 20 женщин и 30 мужчин, либо 200 женщин и 300 мужчин. Квотированные выборки чаще всего основываются на демографических критериях: пол, возраст, регион, доход, образование и прочих. Плюсы: обычно такие выборки репрезентативны. Минусы: применение данного способа построения выборки возможно при наличии достаточно полной информации о генеральной совокупности.
Выборка по группам: исследователь набирает определенное количество людей, грубо пропорциональное их наличию в популяции (например, выборка по разным возрастным груп-пам).
«Удобная» выборка. Процедура «удобной» выборки состоит в установлении контактов с «удобными» единицами выборки - с группой студентов, спортивной командой, с друзьями и соседями. Если необходимо получить информацию о реакции людей на новую концепцию, такая выборка вполне обоснована. «Удобную» выборку часто используют для предварительного тестирования анкет.
Детерминированные выборочные методы используются при тестировании идеи нового товара, упаковки и названия продукции, а также анализе эффективности рекламы, для которых обычно не требуется распространение результатов на всю целевую совокупность. Предметом таких исследований является определение долей выборки, члены которых дают различные ответы или выражают различные мнения. При создании выборки для этих исследований используются такие методы, как интервью-«перехваты» в торговых центрах, основанные на квотном отборе. Поскольку невозможно определить вероятность включения в выборку каждого отдельного элемента, полученные результаты нельзя статистически распространять на всю совокупность.