- •Маркетинговые исследования: понятие, функции, субъекты и объекты и основные направления.
- •Этапы процесса маркетингового исследования.
- •5. Определение проблемы маркетингового исследования и подхода к проведению исследования. Этапы процесса определения проблемы.
- •6. Метод логико-смыслового моделирования проблемы маркетингового исследования: сущность, преимущества и недостатки.
- •7. Основные типы маркетинговых исследований: поисковое и итоговое. Их характеристики.
- •8. Основные виды итоговых маркетинговых исследований: причинно-следственное исследование и описательное. Характеристика, применение, используемые методы сбора информации, достоинства и недостатки.
- •10. Потенциальные источники ошибок маркетинговых исследований.
- •11. Метод сетевого планирования в маркетинговом исследовании: сущность, применение.
- •Оценка длительности операций
- •12. Метод фокус-группы в маркетинговом исследовании: сущность, виды, область применения, этапы планирования и проведения. Преимущества и недостатки метода фокус-группы.
- •13. Метод глубинного интервью в маркетинговом исследовании: сущность, виды, область применения, этапы планирования и проведения. Преимущества и недостатки метода фокус-группы.
- •14. Проекционные методы сбора маркетинговой информации: сущность, разновидности, область применения, достоинства и недостатки.
- •15. Метод наблюдения в маркетинговом исследовании: сущность, разновидности, область применения, этапы проведения, достоинства и недостатки.
- •17. Метод "Дельфи. Сущность и этапы проведения, область применения, достоинства и недостатки методав.
- •18. Метод мозговой атаки. Сущность и этапы проведения, область применения, достоинства и недостатки метода.
- •19. Сущность причинно-следственного маркетингового исследования. Зависимые и независимые переменные. Посторонние факторы и методы их контроля. Внутренняя и внешняя достоверность эксперимента.
- •20. Модели предварительного эксперимента: разновидности, сущность, возможность контроля посторонних факторов.
- •21. Модели действительного эксперимента: разновидности, сущность, возможность контроля посторонних факторов.
- •22. Модели псевдоэксперимента: разновидности, сущность, возможность контроля посторонних факторов.
- •23. Статистические модели эксперимента: разновидности, сущность, возможность контроля посторонних факторов.
- •24. Метод опроса в маркетинговом исследовании: сущность, виды, область применения в маркетинге. Достоинства и недостатки видов опроса.
- •25. Критерии сравнения видов опросов. Сравнительный анализ методов опроса по критериям.
- •26. Измерение и шкалирование в маркетинговом исследовании. Основные типы шкал. Проблемы разработки детализированных рейтинговых шкал.
- •27. Методы сравнительного шкалирования: сущность, разновидности.
- •29. Проблемы разработки детализированных рейтиноговых шкал.
- •30. Оценка правильности, устойчивости и обоснованности измерения.
- •31. Разработка анкеты: этапы и правила
- •32. Определение вида и формулировки вопросов анкеты и порядка их расположения.
- •33. Выборочное исследование. Основные понятия. Этапы разработки выборочного плана.
- •34. Детерминированные методы выборки: сущность, проблемы применения.
- •35. Определение объема выборки.
- •36. Обзор вероятностных методов выборки. Простая случайная и систематическая выборки: сущность, преимущества и недостатки.
- •37. Стратифицированная выборка: сущность, преимущества и недостатки.
23. Статистические модели эксперимента: разновидности, сущность, возможность контроля посторонних факторов.
Статистические модели предполагают проведение нескольких серий измерений, позволяющих статистическими методами контролировать и анализировать влияние посторонних факторов. Иными словами, несколько одинаковых экспериментов проводится одновременно. Таким образом, на результаты, полученные в рамках статистического моделирования, влияют те же самые факторы недостоверности, что и на результаты, полученные в рамках базовых моделей. Статистические модели имеют следующие преимущества:
Можно измерить влияние более чем одного независимого фактора.
Конкретные посторонние факторы поддаются статистическому контролю.
Экономически значимые выводы можно сделать при условии, что проводится более чем одно измерение каждой единицы.
Самыми распространенными статистическими моделями считаются модели случайных групп, латинского квадрата и факториальные методы.
Модель случайных групп полезна в тех случаях, когда существует только один значимый посторонний фактор (такой как объем продаж, доходы респондента, размер магазина), способный повлиять на значение зависимой переменной. Единицы наблюдения разбиваются по категориям в зависимости от значений этого постороннего фактора. Исследователь должен иметь возможность определить и измерить разницу в значении постороннего фактора между отдельными категориями. Выделением категорий единиц наблюдения исследователь обеспечивает равное представительство единиц наблюдения из каждой категории в экспериментальных и контрольных группах, формируемых для проведения эксперимента. Недостатком этой модели остается то, что исследователь с ее помощью может в каждом отдельном случае контролировать только один посторонний фактор. В ситуациях, когда необходимо контролировать несколько посторонних факторов одновременно, используются модель латинского квадрата или факториальные модели.
Модель латинского квадрата позволяет наряду с манипуляциями с независимой переменной контролировать два невзаимосвязанных посторонних фактора. В зависимости от значений каждого из двух контролируемых посторонних, или категориальных, факторов выделяется одинаковое количество категорий респондентов. Одновременно выделяется такое же количество значений независимого фактора. Хотя модель латинского квадрата весьма популярна в МИ, она все же не свободна от недостатков. Ее применение требует выделения одинакового количества категорий респондентов по обоим контролируемым посторонним факторам и такого же количества значений базисного фактора, что иногда проблематично. Кроме того, удается контролировать одновременно только два посторонних фактора. Контроль большего количества посторонних факторов возможен при применении одного из вариантов этой модели, модели греко-латинского квадрата. Кроме того, модель латинского квадрата не позволяет определить характер взаимодействия посторонних факторов между собой или с независимым фактором. Для анализа взаимодействий такого рода необходимо использовать факторные модели.
Факторная модель измеряет влияние различных значений двух и больше независимых переменных. Факторная модель допускает взаимодействие между независимыми факторами, которое возникает, если их совместное воздействие отличается от простого суммарного воздействия обоих факторов. Например, респондент может назвать своим любимым напитком кофе, а отдавать предпочтение охлажденным напиткам. Однако это не значит, что данный респондент изо всех напитков предпочитает холодный кофе, что свидетельствует о наличии эффекта взаимодействия между анализируемыми независимыми факторами. Основной недостаток факторной модели в том, что количество различных комбинаций независимых факторов возрастает в геометрической прогрессии с ростом количества факторов и категорий, или уровней, в них выделяемых.