Види маркетингу залежно від стану попиту:

• Конверсійний маркетинг застосовується при негативному попиті.

• Стимулюючий маркетинг застосовується в умовах відсутності попиту. У цьому випадку споживачі не зацікавлені в товарі або байдужні до нього.

• Ремаркетинг застосовується при попиті, що знижується.

• Розвиваючий маркетинг, застосовується при схованому попиті, що має місце при виникненні в споживача бажання, що неможливо задовольнити за допомогою наявних на ринку товарів і послуг.

• Синхромаркетинг застосовується при нерегулярному або коливному попиті. У цьому випадку збут коливається на сезонній, щоденній і погодинній основі.

• Підтримуючий маркетинг застосовується при повноцінному попиті

• Демаркетинг застосовується при надмірному попиті.

• Протидіючий маркетинг застосовується при ірраціональному попиті, що створює погрозу благополуччю суспільства в цілому або безпеці окремих його індивідів (алкоголь, тютюн, зброя).

Управління маркетингом – це аналіз, планування, організація і контроль над проведенням заходів з встановлення і підтримки вигідних обмінів з цільовими покупцями заради досягнення цілей організації.

Задача управління маркетингом полягає у впливі на рівень, час і характер попиту у необхідному для організації напрямку. Тобто управління маркетингом – це управління попитом.

Процес управління маркетингом складається з наступних елементів:

• аналіз ринкових можливостей;

• відбір цільових ринків:

• розробка комплексу маркетингу;

• перетворення в життя маркетингових заходів

Основні фактори, що впливають на стратегію маркетингу:

• демографічні,

• економічні

• науково-технічні,

• політико-правові,

• соціокультурні.

Концепція маркетингу - орієнтація всіх зусиль підприємства на задоволення потреб і потреб цільових покупців.

Виділяють п'ять основних концепцій керування маркетингом, які залежати від виду товару, характеру попиту й стану ринкової кон'юнктури.

Концепція вдосконалювання виробництва орієнтує підприємство на збільшення обсягів виробництва, зниження витрат і зростання продуктивності праці. Застосовується найчастіше для товарів першої необхідності (хліб, овочі), а також при надмірному попиті й у випадку, коли собівартість товару занадто висока.

Концепція вдосконалення товару доцільна, якщо основні покупці - консерватори, а також при відсутності інноваційних можливостей.

Концепція збуту (агресивних продажів) застосовується переважливо в умовах пасивного попиту. У цьому випадку широко використовується метод персональних продажів. В основі даної концепції лежить система заходів стимулювання продавців і споживачів.

Концепція активного маркетингу базується на аналізі ринків і запитів споживачів.

Концепція соціально-етичного маркетингу. Відповідно до даної концепції завдання фірми - визначення потреб цільових ринків і забезпечення бажаної задоволеності споживача більш ефективними, ніж у конкурентів способами з одночасним збереженням і зміцненням благополуччя споживача й суспільства в цілому.

Тема 11.

Маркетингова інформація - цифри, факти, відомості, необхідні для забезпечення аналітичних цілей. Щоб уникнути помилок і невірних висновків необхідно перевіряти надійність і вірогідність даних, а також забезпечувати репрезентативність даних.

Первинні дані - інформація, зібрана вперше для конкретної мети.

Достоїнства первинної інформації:

• збір відповідно до точно поставленої мети:

• відома й контрольована методологія збору;

• результати доступні для компанії й можуть захищатися від конкурентів;

• відомий ступінь надійності зібраних даних.

Недоліки:

• великий час на збір і обробку;

• висока вартість;

• сама фірма не завжди може зібрати всі необхідні дані.

Вторинні дані - інформація, що уже десь існує, зібрана для інших цілей.

Основними джерелами зовнішньої вторинної інформації є:

• публікації національних і міжнародних офіційних організацій;

• публікації державних органів, міністерств, муніципальних комітетів і організацій;

• публікації торгово-промислових палат і об'єднань;

• збірники статистичної інформації:

• звіти й видання галузевих фірм і спільних підприємств;

• книги, повідомлення в журналах і газетах:

• публікації навчальних, науково-дослідних, проектних інститутів і суспільно-наукових організацій, симпозіумів, конгресів, конференцій;

• прайс-лісти, каталоги, проспекти й інші фірмові публікації; матеріали консалтингових організацій

Достоїнства вторинної інформації:

• дешевизна в порівнянні з первинною інформацією;

• можливість зіставлення декількох джерел;

• швидкість одержання в порівнянні зі збором первинної інформації.

Недоліки:

• неповнота;

• встарілість;

• іноді невідома методологія збору й обробки;

• неможливість оцінити вірогідність.

Маркетингове дослідження - система планування, збору й аналізу інформації, необхідної для рішення маркетингових проблем.

МД виконують три основні функції:

• Описова. Дослідник збирає інформацію про які-небудь явища й процеси й дає характеристику обсягу, структури цих явищ.

• Аналітична. Дослідник відповідає на запитання: «Чому явище досягло такого рівня, розвивалося саме такими темпами і які фактори вплинули на цей розвиток».

• Прогнозна. Ґрунтується на даних 1 і 2 функції; призначена для пророкування подальшого розвитку подій.

Ціль МД полягає в інформаційно-аналітичному забезпеченні маркетингової діяльності:

• на макрорівні - аналіз стану ринку, закономірності й тенденції його розвитку;

• на мікрорівні - аналіз і прогноз власних можливостей підприємства: його конкурентоспроможність, стан і перспективи розвитку того сегмента ринку, на якому функціонує дане підприємство й так далі.

Схема маркетингового дослідження:

• Виявлення проблем і формулювання цілей дослідження,

• Відбір джерел інформації,

• Збір інформації,

• Аналіз зібраної інформації,

• Подання отриманих результатів,