5. Розробка нової продукції

Процес розробки нових товарів складається з восьми етапів

Формування ідей

Розробка нового товару починається з пошуку ідей для новинки. Пошуки ці повинні вестись систематично, а не від випадку до випадку. У іншому випадку фірма може знайти десятки ідей, але більшість із них не підійде з погляду специфіки її діяльності. У однієї з фірм, новинка, після проведення досліджень, що коштували більше мільйона доларів, пройшла весь шлях до стадії остаточного затвердження і була заперечена вищим керівництвом, яке вирішило, що фірмі не варто входити в дану сферу діяльності.

Підбір ідей

Ціль діяльності по формуванню ідей полягає у створенні як можна більшого їх числа. Ціль наступних етапів - скоротити це число. Першим кроком на цьому шляху є підбір ідей.

Навіть у тому випадку, коли ідея являється гарною, виникає питання: чи підходить вона для конкретної фірми - чи добре узгодиться з її цілями, стратегічними положеннями і ресурсами. Багато фірм розробили спеціальні системи оцінки і підбору ідей.

Розробка задуму і його перевірка

Тепер ідеї, що залишились після відбору, потрібно втілити в життя. Важливо провести чітке розходження між ідеєю, задумом і уявою про товар. Ідея товару - це загальне уявлення про можливий товар, що фірма могла б, по її думці, запропонувати ринку. Задум товару - пророблений варіант ідеї, виражений значимими для споживача поняттями. Уява товару - конкретне уявлення, що склалося у споживачів про реально існуючий або потенційний товар.

Перевірка задуму товару

Перевірка задуму передбачає випробування його на відповідній групі цільових споживачів, яким подають пророблені варіанти всіх задумів.

Розробка стратегії маркетингу

Виклад стратегії маркетингу складається з 3-х частин. У першій частині дається опис розміру, структури і поведінки цільового ринку, очікуваного позиціонування товару, а також показники обсягу продажів, частки ринку і прибутки на декілька найближчих років.

В другій частині викладу стратегії маркетингу даються загальні положення про уявну ціну товару, про загальний підхід до його розподілу і кошторису витрат на маркетинг на протязі першого року.

У третій частині викладу стратегії маркетингу викладені перспективні цілі по показниках збуту і прибутки, а також довгостроковий стратегічний підхід до формування комплексу маркетингу.

Аналіз можливостей виробництва і збуту

Прийнявши рішення щодо задуму товару і стратегії маркетингу, керівництво може приступити до оцінки ділової привабливість пропозиції. Для цього необхідно проаналізувати намічені контрольні показники продажу, витрати і прибутки, щоб переконатись в їхній відповідності з цілям фірми. Якщо результати аналізу виявляться задовільними, можна приступати до етапу безпосередньої розробки товару.

Розробка товару

Відділ досліджень і розробок створює один або декілька варіантів фізичного втілення товарного задуму в надії одержати прототип, що відповідає таким критеріям:

Споживачі сприймають його як носія всіх головних властивостей, викладених в описі задуму товару.

Він безпечний і надійно працює при звичайному використанні в звичайних умовах.

Його собівартість не виходить за рамки запланованих кошторисних витрат виробництва.