17. Социологически доминанты коммуникации. Стратификационные и ситуативные доминанты. Соотношение категорий «социальный статус» и «коммуникативная роль».

Язык социально обусловлен. Наиболее существенные, постоянно действующие факторы, обусловливающие важнейшие характеристики социальной коммуникации - социологические доминанты коммуникации. Социологическая доминанта - это социально обусловленная и доминирующая характеристика коммуникации, которая нормативно закреплена в речевом этикете и имеет статус категории. Выделение социальных доминант коммуникации позволит создать базу для сравнительного изучения коммуникативных систем и выявить механизм взаимодействия социологических и психологических факторов.

4 группы социологических доминант - стратификационная, ситуативная, оценочная и функциональная.

I. В стратификационную группу входят доминанты, обусловленные социологическим факторами - социальной стратификацией общества и языка (социальный статус коммуникантов, социальная дифференциация, интеграция и интерференция языков и кодов).

1) Социальная дифференциация актуализируется в коммуникации представителей определенных социальных структур. (выделяются на основе классов, сословий, слоев городских и сельских жителей, по половозрастным признакам, этническому составу населения, культурным традициям, образу жизни). Пределом социальной дифференциации в области коммуникации является использование узких - локальных или профессиональных "языков".

2) Интеграция является результатом естественного процесса взаимодействия литературного языка, диалектов и местных говоров.

3) Интерференция – особый вид взаимодействия социальных и коммуникативных факторов. Это - смешение либо двух языков (родного и неродного), либо разных коммуникативных кодов (официального и неофициального, литературного и жаргонного) в рамках одного языка, либо временное включение в действующую коммуникативную систему отдельных "инородных" по своей функционально-стилистической ценности элементов.

4) Социальный статус индивида является центральной категорией не только коммуникации, но и общей социологии.

Признаки:

- первичные признаки – обусловленные социально-экономическим положением индивидов (характеризуют крупные группы – классы, страты)

- вторичные, "вертикальные" признаки – обусловленные демографическими, культурологическими, образовательными, профессиональными и т.п. (характеризуют социальные группы и микрогруппы).

В социокоммуникативном аспекте наиболее существенными параметрами измерения социального статуса являются прагматический, коммуникативный и когнитивный.

Прагматический параметр определяется социально-экономическим положением, а также образом жизни, общественной деятельностью, отношением к социальным ценностям и партнерам. Эти признаки социального статуса закреплены на метазыковом уровне коммуникации в форме специальных терминов, составляющих определенную шкалу.

Коммуникативный параметр определяется коммуникативным кодом, т.е. системой нормативных вербальных невербальных средств, предписанная данному статусу, которая используется с учетом характера ситуации и типа коммуникативной сферы. (напр., фонетические, морфологические и лексико-фразеологические особенности вербальных средств и фонационные компоненты невербальной коммуникации.

Когнитивный параметр статуса характеризует индивида с точки зрения его коммуникативной компетентности, обеспечивающей адекватное в социальном плане общение. Коммуникативная компетентность обусловлена целым рядом когнитивных факторов - фоновыми знаниями и способностью адекватной интерпретации информации. Наиболее существенными когнитивными характеристиками коммуникативной компетентности как компонента социального статуса являются: 1) способность к обобщению и систематизации многомерного восприятия окружающего, обусловленная социальным опытом и объективными возможностями индивида; 2) способность к адекватной оценке «статуса языка»; 3) способность к интерпретирующей деятельности .

II. К ситуативной группе социологических доминант коммуникации относятся четыре основных категории - коммуникативная роль, коммуникативная сфера, коммуникативная ситуация и коммуникативная установка.

1) Коммуникативная роль как социологическая доминанта сопряжена с категорией социального статуса, поэтому для ее обозначения иногда используется термин "социальная роль". Признаки, на основе которых выделяется данная категория; "лидер - рядовой", "убеждающий - сомневающийся", "начальник – подчиненный".

Между ролью и статусом существует двусторонняя связь.

С одной стороны, социальный статус в определенной степени обусловливает ролевые отношения коммуникантов: зная социальный статус коммуникантов, мы можем с определенной долей вероятности прогнозировать их ролевые функции и способы их выражения.

С другой стороны, на основе коммуникативных ролей можно судить о социальном статусе коммуникантов.

Понятия статуса и роли необходимо отличать от понятия "социальный стереотип". (ввел Липпман для упрощенного, стандартизованного образа социальных объектов и явлений - милиционер, безработный; митинг)

2) Коммуникативная сфера – социально обусловленная область коммуникативной деятельности человека, имеющая свои функции, определяемые коммуникативными потребностями - необходимостью сообщить или получить некоторую информацию. Коммуникативная сфера интегрирует целый ряд социально значимых характеристик коммуникации, таких как смысловая информация, социальный статус коммуникантов, их коммуникативные роли и степень мотивированности в обмене информацией.

Коммуникативная сфера актуализируется в сложной коммуникативной единице - дискурсе. Особенностью коммуникативной сферы является ее динамичность - способность многократного изменения тематического поля дискурса в зависимости от мотивированности коммуникантов.

Количество и номенклатура коммуникативных сфер определяется социоэкономическим и культурным уровнями развития общества в данный исторический период.

Основным критерием выделения типов коммуникативных сфер является информационное (тематическое) поле дискурса, т.к. оно передает содержательную информацию о производственной и общественной деятельности коммуникантов, об их отношении к социальным ценностям. Вспомогательным критерием выступает способ и средства выражения этой информации. По данным критериям различаются следующие типовые коммуникативные сферы: обиходно-бытовая, деловая, научная, профессиональная и художественно-творческая. Эти коммуникативные сферы соотносятся с функционально-стилистическими особенностями языковых элементов, используемых в данной коммуникативной системе.

Л. Долежел выделяет следующие коммуникативные сферы:

1) передачу и обработку информации, служащей для описания, познания и толкования природы и общества;

2) передачу и обработку информации, которая позволяет регулировать поведение личности в коллективе;

3) передачу информации, выражающей действительность в художественной форме

4) трансформацию языковых сообщений в формулы общественной беседы

3) Социальная/коммуникативная ситуация – совокупность условий, в которые включены субъект и объект социальной деятельности и которые оказывают влияние на эту деятельность. В коммуникативном контексте социальная ситуация – совокупность социально значимых условий актуализации коммуникации, которые способствуют или ограничивают взаимодействие коммуникантов и их взаимное воздействие.

Определяющие условия для социальной ситуации:

1. место коммуникации (локальный параметр анализа),

2. временная продолжительность и ориентация коммуникации (временной параметр)

3. участники коммуникации (социоролевой параметр).

Типология ситуаций:

1. по локальному параметру – официальные и неофициальные

2. по временному - кратковременные и долговременные,

3. по социоролевому - управляемые и неуправляемые или спонтанные.

4. по единому признаку - эффективности коммуникативного взаимодействия - благоприятные, способствующих сплочению, пониманию, интеграции, и неблагоприятных, приводящих к непониманию, конфликтам, дезинтеграции.

4) Коммуникативная установка обусловлена социопрагамтическими факторами социальной коммуникации - воздействием на партнера с той или иной. Различается в зависимости от характера информации.

Она может быть выражена эксплицитно (явно, вербально) или имплицитно (неявно, при помощи стереотипного высказывания и невербальных средств). Способом выражения установки может быть выбор 18. Социологические доминанты коммуникации. Функциональные и оценочные доминанты. Базовые и частные функции коммуникации.

Язык социально обусловлен. Наиболее существенные, постоянно действующие факторы, обусловливающие важнейшие характеристики социальной коммуникации - социологические доминанты коммуникации. Социологическая доминанта - это социально обусловленная и доминирующая характеристика коммуникации, которая нормативно закреплена в речевом этикете и имеет статус категории. Выделение социальных доминант коммуникации позволит создать базу для сравнительного изучения коммуникативных систем и выявить механизм взаимодействия социологических и психологических факторов.

4 группы социологических доминант - стратификационная, ситуативная, оценочная и функциональная.

I. Функциональные доминанты

Функция – это роль или назначение любого элемента, которые он выполняет как компонент системы.

Основными функциями коммуникации являются взаимодействие коммуникантов и воздействие на них с определенной целью.

Базовые функциях коммуникации - информационная, прагматическая и экспрессивная.

Информационная (когнитивная) - сообщать информацию о предметах, их свойствах, явлениях, действиях и процессах;

Экспрессивная (аффективная) - выражать не только смысловую, но и оценочную информацию о реалиях окружающей действительности,

Прагматическая - передавать коммуникативную установку, предписывающую определенное воздействие на коммуниканта и его адекватную реакцию в соответствии с социальной нормой речевого поведения. (позволяет регламентировать поведение и деятельность участников коммуникации, координировать их совместные действия)

В рамках этих базовых функций выделяются частные и специализированные функции.

Их можно обобщить в следующие группы: контактоустанавливающая, функция самопрезентации, апеллятивная, побудительная, волеизъявительная, регулирующая, ритуальная и перформативная.

Контактоустанавливающая (фатическая) функция

Функция самопрезентации - говорящий создает свой образ, который может соответствовать или не соответствовать его социальному статусу и коммуникативной роли. При самопрезентации проявляется и ценностная ориентация говорящего, его самооценка.

Апеллятивная функция / функция обращения

Побудительная функция распадается на множество специализированных функций, обусловленных коммуникативной установкой - побудить партнера выполнить какое-либо действие или совершить поступок.

Волеизъявительная функция носит всегда эксплицитный характер, поскольку предполагает непосредственное воздействие со стороны индивида имеющего более высокий статус или роль. Актуализируется в речевых актах типа директива (распоряжения, приказы и т.п.).

Регулирующая функция играет важную роль в социальной ориентации коммуникантов, позволяя управлять такими формами коммуникации, как беседа, обсуждение договоров и контрактов, дискуссия и т.п.

Ритуальная (магическая) функция - особый вид коммуникативного взаимодействия и воздействия в ритуалах, связанных с официальными церемониями, религиозными обрядами, повериями и суевериями. Она выражается при помощи постоянного набора вербальных и невербальных средств, которые актуализируются в стереотипных высказываниях - речевых формулах.

Перформативная функция - сообщения информации главным образом о совершаемых действиях и то, что высказывание и совершаемое действие эквивалентны. ("Извините!", "Благодарю вас!").

Подчеркивая важность социологических доминант, необходимо отметить и специфику их выражения коммуникативными средствами, обусловленную правилами, нормами, речевыми стереотипами, образующими в совокупности так называемый речевой этикет. Этот термин был введен в 1967 г. В.Г. Костомаровым - основателем отечественной школы лингвострановедения.

Речевой этикет - это система устойчивых высказываний - речевых формул общения, предписываемых обществом в данный исторический период в соответствии с социальной ориентацией коммуникации - коммуникативной сферой, ситуацией, статусно-ролевыми отношениями и коммуникативной установкой.

II. Оценочные доминанты в совокупности представляют оценочную ориентацию коммуникантов, связанную со смысловой информацией, с отношением к партнеру и самооценкой.

Социальная информация (СИ) – совокупность знаний, сведений, данных и сообщений, которые формируются и воспроизводятся в обществе и используются индивидами, группами, организациями, классами, различными социальными институтами для регулирования социального взаимодействия, общественных отношений, а также отношений между человеком, обществом и природой.

Показатели актуализации СИ:

1) статусно-ролевые отношения отправителя и получателя информации.

1. Общественный отправитель - общественный получатель (сфера общественных отношений, предполагает социальную интеграцию).

2. Личный отправитель - общественный получатель (рекламная информация, передаваемая при помощи СМИ)

3. Личный отправитель - личный получатель. (два вида коммуникации - межличностный и межгрупповой).

4. Общественный отправитель - личный получатель. (разнообразная информация делового, познавательно-развлекательного и другого характера в соответствии с интересом и заказом потребителя).

2) направленность информации;

3) способы, каналы ее передачи и восприятия.